Россети Волга - Потребительский рынок

Потребители оценили удобство использования интерактивных сервисов «Россети Волга» (бренд ПАО «МРСК Волги»). За 9 месяцев 2019 года количество заявок на технологическое присоединение, поданных онлайн через сайт компании, выросло на 67% по сравнению с предыдущим годом. Число пользователей личного кабинета (физических и юридических лиц) превысило 11 тысяч. Интерактивный сервис дает потребителям возможность осуществить процедуру техприсоединения по принципу «Ноль визитов». Зарегистрировавшись в личном кабинете, без визита в офис можно подать заявку на технологическое присоединение к сетям любого филиала компании «Россети Волга», в режиме онлайн контролировать этапы ее прохождения, использовать электронную подпись при дистанционном подписании договора. Кроме того, через личный кабинет «Россети Волга» можно дистанционно заключить договор с энергосбытовой организацией.

Для построения конструктивного диалога и эффективной обратной связи с потребителями в филиале «Россети Волга» (бренд ПАО «МРСК Волги») — «Ульяновские сети» и всех его производственных отделениях (ПО) продолжается практика личных встреч руководства компании с жителями области. В ходе таких встреч не только уже подключенные к сетям, но и потенциальные потребители могут задать все интересующие вопросы на тему электроснабжения, получить подробные разъяснения и консультации. Большинство обращений связано с вопросами технологического присоединения к электросетям. Так, на встрече директора филиала «Ульяновские сети» Сергея Фролова с руководством Корпорации развития Ульяновской области обсуждался вопрос о технологическом присоединении площадки для строительства ветропарка в Николаевском районе на границе с Пензенской областью и его дальнейшего подключения к электросети. Также потребителей интересуют темы тарификации энергопотребления...

В Саратовской, Самарской, Ульяновской, Оренбургской, Пензенской областях, в республиках Мордовия и Чувашия компания «Россети Волга» (бренд ПАО «МРСК Волги») предоставила потребителям более 337,3 МВт мощности. Крупнейшие объекты, присоединенные к электрическим сетям, - шесть солнечных электростанций в Самарской и Оренбургской областях, свиноводческие комплексы и мясоперерабатывающие предприятия в Пензенской области и Мордовии, в городе Самара, объекты нефтедобычи в Ульяновской и Оренбургской областях. В первом полугодии компания приняла также 9 927 новых заявок от физических и юридических лиц. Общая запрошенная мощность превысила 744 МВт. По отношению к первым шести месяцам 2018 года увеличилось число поданных заявок, объем запрошенной и предоставленной мощности. С целью упрощения для потребителей процесса ТП в компании «Россети Волга» развернута сеть Центров обслуживания клиентов. При желании заинтересованные лица могут разместить...

В филиале «Россети Волга» (бренд ПАО «МРСК Волги») - «Пензаэнерго» продолжаются встречи с потребителями. Консультационные мероприятия с участием руководства проводятся ежемесячно согласно утвержденным графикам во всех производственных отделениях филиала. В ходе встречи каждый потребитель - юридическое или физическое лицо - может получить развернутый ответ специалистов по вопросам, касающимся услуг энергоснабжения или технологического присоединения к электрическим сетям филиала, а также проконсультироваться по другим вопросам, находящимся в компетенции «Пензаэнерго». Так, например, специалисты Нижнеломовского производственного отделения филиала «Пензаэнерго» в рамках информационной встречи с жителями города Спасск рассказали о порядке технологического присоединения от момента подачи заявки до заключения договора на энергоснабжение. Кроме того, энергетики напомнили о функционирующих клиентских сервисах, направленных на упрощение для...