Laccordo - Индустрия гостеприимства

В настоящее время процент бронирования гостиниц online (через Интернет) составляет около 1% от общего числа бронирований. До сих пор большая часть пользователей сети использует сайты для ознакомления с информацией, но не бронирует номера самостоятельно. Существует несколько причин этого. Самая важная из них – это безопасность гостей, а точнее юридическая защищенность тех, кто решил заказать отель. Мы беседуем со специалистами компании Hotel Expert, которые анализируют систему бронирования отелей "Laccordo" на сайте hoteline.ru. Бронирование услуг через Интернет является дистанционным, когда покупатель принимает решение о заключении договора и совершает необходимые для этого действия после ознакомления с предложением приобрести товар, размещенном на веб-сайте. Информация об услугах, которые предлагаются на веб-сайте представляет собой оферту. В п. 1 ст. 435 ГК РФ значится, что «офертой признается адресованное одному или нескольким...

Компания Hotel Expert и система бронирования отелей online Laccordo поддерживает инициативы Ростуризма относительно сертификации отелей на звездность. Огромное число гостиниц России присваивают себе звездность самостоятельно.К примеру, по информации газеты «Новые Известия», у входа в одну из гостиниц Владикавказа можно увидеть табличку: «Гостинице присвоена классификация 5 звезд по решению трудового коллектива».Там где отсутствует конкуренция, там возможны такие «нюансы». Большое число гостиниц Петербурга аналогично поступают со своими звездами. Некоторые отели, особенно регионов, вовсе не присваивают себе какие-либо звезды. Особое непонимание у клиентов вызывает самостоятельная классификация: Например, мини-отель на 5 номеров может легко поставить себе 4 звезды. Туроператорам приходится вводить свою классификацию, чтобы туристы могли адекватно оценивать гостиницы. Эта классификация часто не соответствует звездности. Компания Laccordo...

Компания «Hotel Expert» объявляет об открытии системы бронирования отелей – L'accordo – www.hoteline.ru В 2008 году на Российском рынке активнее начали развиваться иностранные системы бронирования отелей. Между тем резервация отелей через системы online бронирования наряду с «физическим» бронированием – по телефону, в офисе и т.д., несравнимо уступает. Однако, рост online заказов ощутим. И причина этому – стоимость на проживание в отелях при online-бронировании, которая, как правило, на 20-50% ниже стоимости при обращении в отель напрямую. Отели предлагают операторам, за счет большого количества заказов, изначально низкие цены. Отели получают от операторов готовые заказы, которые не нуждаются в дополнительной обработке. А операторы, благодаря автоматизированным системам бронирования, существенно экономят на издержках, что позволяет им делать скидки клиентам. Сейчас, в период экономического кризиса, рост online систем бронирования...