HRS - Индустрия гостеприимства

Международный портал бронирования HRS.com представляет собственную аналитику изменения стоимости проживания в отелях наиболее популярных туристических регионов мира. Сравнительный анализ показывает изменение цен в III квартале 2014 года по сравнению с аналогичным периодом 2013 года. Начнем обзор с направлений показывающих рост. Следует отметить, что все североамериканские города, попавшие в Прайс-радар Международной системы бронирования HRS.com демонстрируют увеличение стоимости проживания. Бесспорными лидерами роста являются Сан-Франциско и Чикаго. В этих городах цены на проживание в отелях выросли более, чем на 17%. Проживание в отелях Сан-Франциско в III квартале 2014 года обходилось путешественникам в €194, а в Чикаго – в €170. Далее следует канадский Торонто, средняя цена ночи в отелях крупнейшего города Канады выросла на 9,8% и составила €131. В Майами стоимость проживания также поднялась до €100, это на 7,5% выше по сравнению с...

Подведены итоги Первого всероссийского конкурса «HRS Грант – Туристический бизнес будущего». В конкурсе приняли участие студенты ВУЗов и факультетов, специализирующихся на туризме. Торжественная церемония награждения победителей состоялась в пятницу 28 ноября 2014 года в отеле «Courtyard by Marriott». Студенты могли представить свои работы в 2х номинациях. Первая – эссе на тему «Будущее туристической индустрии», вторая – бизнес-план по организации услуги или продукта в туристической отрасли. Работы принимались с 1 октября по 15 ноября, всего в конкурсе приняли участие более 200 студентов из 38 городов России. В состав экспертного жюри конкурса вошли представители HRS, гостиничной сети Marriott и Ассоциации бизнес-туризма (ACTE). «Было очень сложно выбрать лучших, - признается член жюри, руководитель бренд коммуникаций HRS в России и СНГ, Алексей Минаев, - конкуренция была действительно сильной. Студенты писали на абсолютно разные темы;...

Международный сервис онлайн-бронирования отелей HRS получил специальный приз национальной премии «Моя планета» как лучшая система бронирования отелей для деловых путешественников. 1 декабря 2014 года в театре «Et Cetera» на церемонии награждения лауреатов, организаторы премии – телеканал «Моя планета» – уже в четвертый раз назвали лучших в области путешествий и туризма. «Любая награда — это не только и не столько сиюминутное признание, но, прежде всего, — мотивация и вызов на будущее. Пышная церемония длится несколько часов. Выход на сцену за призом – не более пяти минут славы. Но чтобы её заслужить, надо работать. Вкалывать каждый день. И делать это эффективно, упорно и слаженно. Чем мы, собственно, и занимаемся. Мы действительно стараемся делать наш сервис удобным, в том числе для бизнес-путешественников, которые составляют ядро нашей аудитории» — комментирует почётную награду директор по маркетингу компании HRS в России и СНГ Роман...

Международный сервис онлайн-бронирования отелей HRS представляет анализ динамики средней стоимости проживания в отелях различных городов Восточной Европы в третьем квартале 2014 года. Эксперты HRS сравнили данные за III квартал 2014 года и показатели аналогичного периода 2013 года. Указана средняя стоимость проживания в отелях от одной до пяти звезд. Сравнение основано на данных о реализованных частных и корпоративных бронированиях. Данные получены от отелей, состоящих в базе HRS.com. В странах Восточной Европы рост цен на проживание наблюдается только в трех городах. Это София, стоимость номера в которой выросла на 3,2% и составила €65, и Будапешт с Братиславой, подросшие на 1,4%. Средняя стоимость проживания в этих городах составляет €71. Без изменений остались цены в Праге, где средний чек по-прежнему €69. В Брно стоимость проживания составляет, как и в прошлом году, €73. Теперь о снижении цен. На 1,2% упала стоимость номера в...

В последние годы количество деловых путешественников в Европе продолжает неуклонно расти. Это подтверждает исследование, проведённое Всемирной ассоциацией делового туризма (GBTA) и Немецкой ассоциацией туристического менеджмента (VDR). Всё больше и больше отелей ориентируются на деловых путешественников, предлагая гостям такие возможности, как, например, высокоскоростной интернет в номере или специальные скидки для деловых путешественников. Международный сервис онлайн-бронирования отелей HRS подготовил список самых популярных отелей для деловых путешественников в основных деловых центрах Европы. В обзоре от HRS по десяти европейским мегаполисам представлен перечень отелей, получивших наивысшую оценку от деловых путешественников. В анализ были включены трёх-, четырёх- и пятизвёздочные отели, которым гости давали оценку от 1 до 10. Напомним также, что «Бизнес-тариф HRS» – это специальные условия и возможность экономить до 30%, доступные...

Sabre и HRS подписали договор о сотрудничестве, благодаря которому отельная база Sabre значительно увеличится за счет портфолио, предоставленного сервисом онлайн-бронирования HRS. Это существенно расширит глобальное покрытие последнего, и позволит более чем 400 000 турагентам из 144 стран мира, подключенным к Sabre, бронировать 50 000 гостиниц HRS. HRS является одним из ведущих европейских поставщиков отелей. Компания Sabre входит в четверку крупнейших Глобальных дистрибьютерских систем (Global Distribution System – GDS). Добавление контента HRS в Sabre дает турагентам по всему миру больший выбор и помогает удовлетворить растущий спрос путешественника на независимые отели. TMC (Travel Management Company), которые используют Sabre, получат также доступ к Бизнес тарифу HRS. Ранее он был доступен только клиентам HRS, зарегистрированным, как деловые путешественники. Бизнес тариф позволяет забронировать более 35 000 отелей с экономией до...

В оценке номинантов первой независимой гостиничной Премии Russian Hospitality Awards будут учтены отзывы об отелях, предоставленные корпоративными клиентами и индивидуальными туристами HRS.com. Всего в систему оценки номинантов будут интегрированы рейтинги четырех авторитетных систем онлайн-бронирования. Рейтинг отеля в международном сервисе бронирования номеров HRS составит 12,5% от финального результата номинанта Премии. Пропорционально в системе оценки будут учтены рейтинги отелей в еще трех авторитетных международных и локальных сервисах онлайн-бронирования, которые будут названы в ближайшее время. Вместе они сформируют потребительскую оценку отелей-номинантов. В Премии Russian Hospitality Awards учитываются только те сервисы, где оценку могут ставить гости, которые проживали в отеле. Оставить отзыв и оценить отель на HRS возможно только в том случае, если пользователь сайта провел ночь в отеле. В оценках отелей отражается опыт...

Международный сервис онлайн-бронирования отелей HRS получил профессиональную награду «Russian Business Travel & MICE Award» в области бизнес-туризма и MICE, в номинации «Лучшая онлайн-система бронирования для бизнес-путешественников». Russian Business Travel & MICE Award – это ежегодная профессиональная премия, которая присуждается участникам всех областей рынка делового туризма. Этот год стал для премии юбилейным. Уже пятый год премия выбирает лучшие компании в сфере туристических услуг для бизнеса. Были определены 18 основных номинаций, в числе которых: лучшая авиакомпания для бизнес-путешественников, лучшая гостиничная сеть для деловых мероприятий, лучший организатор конференций и инсентив-программ в России и за рубежом, лучший конгрессный центр России, а также лучшая система интернет-бронирования. Победители были определены в два этапа. Сначала, вследствие открытого интерактивного голосования, размещенного на сайте номинации, были...

Международный сервис бронирования отелей HRS.com проводит Первый всероссийский конкурс «HRS Грант» для студентов ВУЗов, обучающихся по специальности Гостиничное Хозяйство и Туризм. Конкурс «HRS Грант – Туристический бизнес будущего», который будет проходить с 1 по 30 октября 2014 года – это уникальный шанс для студентов туристической и гостиничной индустрии для самореализации и использования полученных знаний на практике. В конкурсе каждый сможет выбрать подходящий для себя формат участия: эссе на тему «Будущее туристической индустрии» или подготовку бизнес-плана по организации новой B2B- или B2C-услуги в туристической отрасли. По итогам лучших работ экспертное жюри назовет более 10 победителей, торжественное награждение которых состоится на церемонии в отеле Courtyard by Marriott 14 ноября 2014 года. Призовой фонд будет мотивировать и вдохновлять на интересные идеи. Главный приз - сертификат в размере 100 000 рублей на любой вид...

Международный сервис онлайн-бронирования отелей HRS.com выступает спонсором программы «Корпоративный посетитель» и официальным партнёром 10-й Международной выставки-конференции по деловому туризму и корпоративным мероприятиям «OTDYKH MICE 2014». Мероприятие состоится с 16 по 19 сентября в МВЦ «Крокус Экспо» в Москве. OTDYKH MICE – это уникальная площадка, объединяющая профессионалов индустрии делового туризма и корпоративных мероприятий. Организаторы выставки в этом году подготовили для участников насыщенную программу, охватывающую различные аспекты индустрии. Ведущие эксперты поделятся последними рыночными тенденциями, отели, конференц-площадки и поставщики MICE-услуг проведут презентации своих продуктов и расскажут о новых технологических разработках и онлайн-решениях для организации деловых поездок и мероприятий. «Все больше российских компаний используют онлайн-сервисы для оптимизации процессов управления командировками. Такой...

Исследование выявило подобную тенденцию и в других странах: Австрия – 42%, Швейцария – 50%, Великобритания – 75%, Италия – 76%, Польша – 50%, Китай – 45%, Россия – 43%, Франция – 25%. В соответствии с данными опроса все больше отелей предлагают бизнес-туристам открытые рабочие пространства для комфортной работы – коворкинги. Коворкинги (от англ. Co-working – совместная работа, сотрудничество) – рабочее, комфортное, технически-оснащенное пространство на территории отеля с доступом к Wi-Fi. Бизнес-туристы уже оценили новую услугу, благодаря которой открываются дополнительные возможности для деловых коммуникаций и комфортной работы во время командировки. Владельцы отелей, в свою очередь, отмечают финансовую выгоду не только от подобного рода услуг, но и от сопутствующего сервиса, например, организации питания посетителей коворкинговых зон. Среди 250 000 отелей, представленных в базе сервиса бронирования HRS.com, мы расскажем о топ-10...

Глобальный поставщик гостиничных решений, компания HRS стала лауреатом профессиональной премии «Travel IT Innovations» в номинации «Лучшая IT-разработка для агентств» Вручение премии происходило в рамках Travel IT WorkShop (TITW) – выставки-презентации современных информационных технологий в сфере туристического бизнеса, прошедшей в Москве 11 июня 2014 года. На мероприятии свои разработки представили лидеры туристического онлайн бизнеса: системы бронирования авиа и ж/д билетов, трансферов, отелей, экскурсий, консолидаторы услуг, туристические агентства, платежные системы. Презентация онлайн-решений HRS, помогающих повысить доходность сайтов компаний-партнёров, вызвала живой интерес аудитории. Представители HRS рассказали о том, как при помощи партнёрской программы сервиса по бронированию отелей можно повысить доходность интернет-бизнеса и поделились успешным многолетним опытом продаж гостиничных номеров. В рамках мероприятия...

HRS ожидает, что к 2017 году каждое второе бронирование будет производиться с мобильного устройства. В связи этим, компания выводит на рынок специальные предложения, доступные при бронировании через мобильные устройства – “Mobile Special”, “Business Tariff”, “Tariff Hot”, “Flex Tariff”, позволяющие экономить до 50% при бронировании отелей. Существует множество любопытных фактов о рынке мобильных услуг. К примеру, в Японии около 90% всех смартфонов водонепроницаемы, что обусловлено желанием молодежи быть на связи даже в душе. Рынок мобильных услуг растет с огромной скоростью. Согласно исследованию компании Gartner, в 2013 году во всем мире было продано 986 миллионов смартфонов. В сравнении с 2012 годом численный показатель вырос на 42%. Это отражается и на поведении путешественников. Все больше и больше путешественников бронируют отели при помощи мобильных приложений. В 2013 году портал HRS вдвое увеличил долю мобильных заказов: до 12%...

Для удобства клиентов международная система бронирования HRS.com вводит «Специальную мобильную скидку» (Mobile Special Discount), которая будет доступна исключительно через мобильные приложения HRS.com и hotel.de. Кроме того, функционал дополнительного приложения Hotels Now будет интегрирован в основное приложение «HRS – поиск отелей». До недавнего времени на туристическом рынке были представлены два мобильных приложения от HRS.com: «HRS – поиск отелей» и Hotels Now. При этом первое решение дублировало функционал сайта, а второе позволяло забронировать отель в день заезда со скидкой от 30%, которая предоставлялась на две ночи. Это приложение было крайне востребовано среди деловых путешественников. Также им пользовались клиенты HRS.com, подбирая отель для поездок на выходные и автопутешествий. Понимая тенденции рынка и руководствуясь идеей максимального удобства для клиентов, компания HRS.com приняла решение интегрировать функционал...

На крупнейшей Международной туристической выставке MITT «Путешествия и туризм», прошедшей в конце марта 2014 года в Москве, впервые была презентована группа компаний HRS Group, которая успешно объединила четырех крупных игроков рынка: HRS, Hotel.de, Tiscover и Surprice Hotels. HRS и Hotel.de – международные онлайн-сервисы по бронированию отелей для индивидуальных путешественников и корпоративных клиентов. Surprice Hotels – новый интернет-проект, в основе которого лежит слепое бронирование: бренд отеля не влияет на предпочтения клиента, т.к. гости не видят название гостиницы и делают выбор исходя из ее месторасположения, категории и рейтинга. Этот сервис дает возможность клиентам экономить до 60% на проживании, а отелям – разместить свои лучшие предложения, не нарушая внутреннюю ценовую политику и паритет цен на рынке. Tiscover предлагает онлайн-бронирование для любителей отдыха в Альпах. За три дня выставки удалось достичь основной...

19-22 марта 2014 года HRS представит последние тенденции на рынке гостиничных услуг и выступит спонсором раздела «Информационные технологии в туризме» на 21-й ежегодной выставке Mitt «Путешествия и туризм-2014». Выставка пройдет в ЦВК «Экспоцентр» в Москве, традиционно собрав международных профессионалов туристической индустрии и индивидуальных путешественников. HRS приглашает отельеров, онлайн-партнеров, представителей бизнес туризма и MICЕ-индустрии, трэвел-координаторов компаний и просто любителей путешествовать. На стенде А 629, расположенном в первом павильоне, гостей HRS ждут технологические новинки гостиничного рынка, специальные предложения и скидки до 50% на размещение в отелях по всему миру, а также ежедневный розыгрыш бесплатного проживания в популярных отелях Европы. «Мы запланировали такое активное участие в выставке поскольку хотим презентовать партерам и клиентам все самое новое и интересное, что было создано в...

Исследование, проведенное HRS.com на международном рынке гостиничных услуг, показывает, что в среднем по миру завтрак в отеле стоит €10 и в 30% случаев входит в стоимость проживания. В России стоимость утренней трапезы колеблется в районе €10,47. Круассаны, омлет или блины, кофе, чай или апельсиновый сок - тысячи индивидуальных туристов и деловых путешественников в любой точке земного шара начинают свой день с завтрака в отеле. По данным исследования, проведенного международным сервисом по бронированию отелей HRS.com, эта услуга оплачивается дополнительно в 2/3случаев. Если рассматривать ценовую политику по странам, то например, в Сингапуре за завтрак придется заплатить в среднем €16,86, в Швейцарии – €16,05, а в Бельгии – €15,05, тогда как в Латвии, Финляндии и в Польше путешественников ожидают самые недорогие завтраки. Путешественники там утоляют ​​голод по утрам за €8,14, €7,64 и €6,40, соответственно. Тобиас Рагге...

HRS открывает новую главу в истории компании, предлагая корпоративным клиентам комплексный подход к бронированию гостиниц для деловых поездок. Выводя на рынок новый бренд «HRS Corporate – The Hotel Solutions Provider», компания продолжает успешное развитие и позиционирует себя как глобального поставщика отельных решений для бизнес-путешествий. Комплекс услуг HRS включает в себя не только бронирование отелей для деловых путешественников и групп, но и консалтинговые услуги по аналитике и сокращению затрат на размещение сотрудников компаний-клиентов, проводит индивидуальный подбор гостиничной базы и онлайн-тендеры для гостиниц, предлагает способы экономии бюджета и различные варианты оплаты. «Отельный рынок довольно объемен и сильно фрагментирован. Для оптимизации управления бизнес-поездками и сокращения расходов компаниям требуется достоверная информация и индивидуально подобранные решения. К настоящему моменту, нашими услугами уже...

По данным аналитиков HRS.com, около 80% деловых поездок российских туристов приходилось на Россию и страны СНГ. Такое распределение потоков бизнес-путешественников, сильно отличающееся от предпочтений путешественников из России, отправляющихся на отдых, напрямую связано с месторасположением офисов компаний и их клиентов, инвестиционной привлекательностью городов и планируемыми глобальными международными мероприятиями и событиями, происходящими в стране (Олимпиада, Универсиада, Экономический форум, Саммит АТЭС и другие мероприятия). Как и в прошлые годы, наиболее популярными направлениями для проведения корпоративных мероприятий (MICE) остаются российские города. Следующие по популярности места разделили Украина, Израиль, Турция, ОАЭ, Кипр, страны Европы. Наиболее важными факторами при выборе направления является длительность перелета не более 3-4 часов и отсутствие необходимости в оформлении визы. Еще одним значительным отличием в...

По данным портала HRS.com, ежегодно Санкт-Петербург посещают около 6 млн. туристов, 80% из которых - иностранцы, и цифра эта неуклонно растет. Основная часть затрат путешественников приходится на проживание. В настоящее время на рынке Санкт-Петербурга представлено несколько вариантов размещения гостей города: гостиницы различных категорий (от одной до пяти звезд); мини-отели (гостиницы с численностью номерного фонда до 15 единиц); квартиры с посуточной оплатой. Согласно официальной статистической информации, доля размещений туристов в крупных гостиницах остается достаточно низкой, а большая часть гостей предпочитает останавливаться в мини-отелях или квартирах с посуточной оплатой. Такой выбор обусловлен высокой ценой на проживание в гостиницах и наличием конкурентоспособных предложений мини-отелей и квартир с посуточной оплатой. В 2011 году Правительством Санкт-Петербурга было принято Постановление от 7.06.2011 №732 «О программе...

По данным международного портала бронирования HRS, 43% отелей по всему миру взимают плату за парковку. При этом особенно редко бесплатный паркинг встречается в 5-ти звездочных отелях. Проанализировав 250 000 предложений от отелей из своей базы, находящихся в самых разных концах света, специалисты лидера европейского рынка - портала HRS пришли к выводу, что только в 57% случаев предоставляется такая услуга как бесплатная парковка. При этом опрос посетителей портала показал, что только 19,7% туристов готовы платить за парковочное место в гостинице. «Обычно отели, находящиеся в городах, предлагают парковку за дополнительную плату. Это связано с тем, что в мегаполисах обычно наблюдается недостаток парковочных мест, при этом гостиницы, находящиеся в сельской местности, наоборот, часто предоставляют такую услугу бесплатно. Для путешественников это означает, что прибывая в город на автомобиле, придется быть готовым к дополнительным расходам...

По данным портала бронирования HRS.com, 84% путешественников не принимают никаких мер предосторожности, подключаясь к Wi-Fi в туристических поездках не смотря на то, что большинство таких подключений опасны. 89% открытых Wi-Fi подключений являются небезопасными по причине того, что данные, передаваемые через них, могут стать доступны злоумышленникам. Во многом, это происходит из-за того, что зачастую туристы даже не подозревают о том, что их устройство подключается к открытым сетям в автоматическом режиме. Многие уже научились отключать мобильный интернет в роуминге, но мало кто догадывается отключать и Wi-Fi, или хотя бы принимать элементарные меры предосторожности при пользовании в путешествиях. Существует несколько основных опасностей, которые подстерегают путешественников через подключение к небезопасной точке Wi-Fi. Во-первых, злоумышленники могут перехватить персональные данные, которые вводятся для доступа к тем или иным...

В связи с выходом новой операционной системы онлайн-сервис по бронированию отелей HRS.com представил масштабное обновление для своего приложения по бронированию отелей. Теперь мобильное приложение HRS.com обновлено для iOS 7. Компания HRS.com, крупнейший сервис по онлайн-бронированию отелей в Европе, полностью переработал свое приложение для новой операционной системы iOS 7. Теперь пользователи могут забронировать номер в отеле еще быстрее. Приложение полностью адаптировано под интуитивно понятную навигацию iOS 7 и доступно на 15 языках. «Это приложение идеально подходит для деловых путешественников, которые ценят свое время и не хотят тратить драгоценные минуты на ненужные этапы бронирования. Всем остальным это приложение понравится за свои интуитивный интерфейс и простоту», - говорит Бьерн Крамер, глава мобильного департамента HRS.com. Стартовый экран и акцент на списке отелей Мобильное приложение сервиса HRS.com стало более...

Сегодня около 90% интернет-продаж в туризме приходится на авиабилеты. При этом продолжается активный рост спроса на другие услуги в трэвел-сегменте, например, продолжает расти отрасль онлайн-бронирования отелей. В этой области набирают обороты специализированные компании, которые ведут на туристическом рынке определенную стратегию, позволяющую формировать и удерживать в дальнейшем пользователей. На рынке гостиничного бронирования существует определенная специализация. Например, немецкая компания по онлайн-бронированию отелей HRS.com (Hotel Reservation Service), открывшая представительство в России два года назад, в настоящее время является лидером по онлайн обслуживанию корпоративных клиентов. В настоящее время система насчитывает более 35 тысяч корпоративных контрактов по всему миру. Каждая компания, заключающая договор с HRS имеет корпоративный доступ к системе, где помимо удобства ведения своего счета, возможности бронировать...

Только представьте себе то недалекое будущее, когда мобильный телефон станет ключом ко всем дверям. С помощью него можно будет заказывать билет на самолет, выбирать удобное место в салоне, мгновенно бронировать отель, заказывать такси, СПА, химчистку, уборку номера и еду. Более того, мобильный телефон будет предупреждать об изменении в расписании рейса, станет гидом и картой местности, будет пультом от телевизора и даже барменом. Портал HRS оперативно реагирует на постоянно увеличивающийся спрос на мобильные приложения, так как темп жизни постоянно ускоряется, меняются потребности путешественников и мы все меньше пользуемся стационарными компьютерами и ноутбуками для выхода в интернет. В пробке или ресторане, на вечеринке или на пляже мы пользуемся мобильным телефоном для того, чтобы проверить почту, ответить на важные рабочие и личные письма, загрузить фотографии в социальные сети и ответить на комментарии. Теперь посетители портала...

Успех объединяет: Accor, крупнейший гостиничный оператор в Европе, и HRS приняли решение о долгосрочном международном партнерстве. Компании будут тесно сотрудничать как в туристическом, так и в корпоративном сегменте. Таким образом, 3.500 отелей сети Accor, от бюджетных до самых роскошных, уже доступны для бронирования по всему миру на сайтах HRS.com, hotel.de и Tiscover. В будущем все отели сети Accor будут интегрированы с единым интерфейсом бронирования HRS.com. Это позволит синхронизировать все цены и информацию о свободных номерах. Также на бронирования во многих отелях Accor будут распространяться корпоративные скидки, воспользоваться которыми смогут посетители сайтов HRS.com и hotel.de. «Я очень рад, что мы продолжаем успешно развивать отношения с таким стратегически важным партнером. Сотрудничество с HRS обеспечит нам уверенное присутствие на мировом рынке и значительно расширит существующий канал сбыта»,- комментирует...

Расширенный функционал мобильной версии для Android и iOS, позволяющий сделать бронирование за считанные секунды с помощью системы Google+, представила международная система бронирования HRS в рамках конференции для разработчиков Google I/O в Сан-Франциско. Одним из главных нововведений в мобильной версии является автозаполнение формы бронирования в мобильном приложении HRS. Пользователю достаточно нажать всего одну кнопку, и форма бронирования автоматически заполнится доступными данными (имя, номер телефона, e-mail) из аккаунта пользователя в Google+. Для путешественников это, в первую очередь, возможность сэкономить время на заполнении форм вручную. Аналогичным образом заполняется форма регистрации пользователя в системе HRS и вносится в данные Личного кабинета «Мой HRS», позволяющего добавлять отели в список избранных, использовать шаблон бронирования и персонализированные настройки, а также просматривать историю бронирований...

Быстрые темпы развития мобильного интернета и появление новых приложений для путешественников постепенно превращают смартфоны и планшеты в мобильные туристические агентства. Уже в 2014 году пользователи будут выходить в интернет в два раза чаще, чем с настольных компьютеров и ноутбуков. В настоящее время, один из шести европейцев использует мобильный интернет в два раза чаще стационарного. По опросу, проведенному HRS, 71% пользователей планируют в ближайшие два года совершать покупки и бронирования через мобильный интернет. Это подтверждает стремительный рост количества бронирований, произведенных через мобильные приложения HRS: обороты компании от данных операций удвоились по сравнению с 2012 годом и составили 6% от общего числа бронирований в системе. Компания ожидает продолжения этой тенденции и планирует увеличить показатели до 20%. Таким образом, каждое пятое бронирование в системе HRS будет сделано с мобильного устройства в 2014...

Международная система бронирования HRS завоевала престижную награду международного издания MICE Report в номинации "Лучшая европейская система бронирования отелей". Компания HRS, европейский лидер на рынке услуг по бронированию отелей, объявлена победителем в номинации "Лучшей сервис по бронированию отелей в Европе" по версии международного издания MICE Report. MICE Report, британский специализированный журнал для профессионалов индустрии делового туризма, ежегодно проводит награждение лучших европейских игроков в сфере бизнес-туризма. Победители определяются на основе результатов голосования более 6 тысяч читателей журнала. В 2013 году читатели MICE Report предпочли HRS.com другим компаниям туристической индустрии. "Мы были впечатлены высоким уровнем обслуживания, которое HRS предлагает своим клиентам. Одним из решающих факторов при выборе победителя был разумный подход к ценообразованию, что особо важно в сегодняшних экономических...

В системе бронирования HRS введен отличительный знак «Специально для туристов из Китая» (China Friendly Hotel). Его получат только те отели, которые соответствую требованиям китайских гостей. В 2012 году почти 4,5 миллиона китайских туристов и бизнес-путешественников посетили Европу, потратив на эти поездки суммарно около 91 миллиарда долларов США. Всемирная туристическая организации ООН прогнозирует, что этот показатель увеличится к 2020 году в четыре раза. Новый «знак качества» China Friendly Hotel» от HRS призван облегчить выбор гостиниц для гостей из Китая. Этот отличительный символ компания HRS ввела в обиход после обширного маркетингового исследования, в котором приняли участие туристы из Азии. Чтобы получить отметку «China Friendly Hotel» отелям необходимо соответствовать ряду требований. Например, установить в каждом номере электрический чайник, адаптер для китайских электроприборов, а также предоставлять на сайте информацию на...

Крупнейший российский игрок на рынке онлайн бронирования услуг путешествий OZON.travel, входящий в холдинг OZON, и международный портал бронирования отелей HRS подписали стратегическое партнерское соглашение. В рамках подписанного договора HRS предоставит OZON.travel все отели, которые работают по системе «оплата в гостинице» (пост-оплата) из своей базы в 250 000 гостиниц. Это позволит значительно расширить ассортимент OZON.travel, уже обладающего базой, превышающей 200 000 отелей с системой «оплата агентству» (предоплата). Клиенты, в свою очередь, смогут выбрать наиболее подходящий способ оплаты размещения: предоплата на сайте сервиса, либо оплата непосредственно на месте - в отеле. Основные преимущества системы пост-оплаты для потребителей - это гибкость в планировании путешествия и удобство платежей, поскольку деньги остаются у клиента до момента получения услуги. OZON.travel рассчитывает удовлетворить растущий спрос на данный вид...

HRS.com вводит особый знак качества "Top Quality Hotel" и инновационный алгоритм поиска отеля для клиентов, пользующихся данным сервисом. Теперь, среди огромного количества отелей, представленных в HRS.com, можно с легкостью найти лучшие варианты, т.к. сервис учитывает предпочтения пользователей. 4 декабря 2012 года международная система бронирования HRS.com порадовала своих клиентов сразу двумя интересными новинками. Обе они были введены для того, чтобы максимально упростить выбор отеля, сократить временные затраты и дать пользователям уверенность, что выбранный отель будет полностью соответствовать ожиданиям. Первая новинка - новый знак качества "Top Quality", который присуждается системой HRS.com отелям с высококачественным сервисом и призван помочь путешественникам быстрее и правильнее выбрать лучший отель. Вторая - усовершенствованный алгоритм поиска отеля с функцией "HRS рекомендует!". Знаком качества "Top Quality" награждаются...

21 ноября 2012 года в Москве в Известия-Холл состоялась торжественная церемония вручения Первой Национальной Премии за открытия в области путешествий "Моя планета". На этом конкурсе Международная система бронирования отелей HRS.com получила специальный диплом в номинации "Прорыв года". Национальный проект, организатором которого выступает телеканал "Моя Планета" проводил конкурс с целью выявить и наградить лучшие компании и проекты, которые способствуют развитию туристической индустрии в России и внесят весомый вклад в создание комфортных условий для путешествий. Номинации премии представляли три тематических блока, согласно циклу путешествия: "Вдохновение", "Планирование" и "Путешествие". В состав жюри вошли эксперты и специалисты из туристической отрасли. Система бронирования HRS.com стала финалистом в номинации "Сервис года для поиска и бронирования апартаментов и отелей" в тематическом блоке "Планирование" и получила специальную...

HRS.com объявляет о запуске нового бесплатного приложение "HOTELS NOW" для iPhone, которое позволяет забронировать гостиницу "здесь и сейчас", сэкономив от 30% стоимости и выше. В "HOTELS NOW" ежедневно появляются специальные предложения, предоставляющие ряд выгодных возможностей для путешественника. Международная система бронирования HRS.com (Hotel Reservetion Service) провела исследование, которое показало, что более половины бронирований, произведенных на портале с помощью мобильных устройств, сделаны в день прибытия, при этом приблизительно две трети "мобильных" гостей бронируют одноместные номера. Процесс бронирования проходит просто и не требует регистрации. В приложении представлен ряд фотографий с лаконичным описанием, что значительно упрощает выбор отеля и номера для проживания. С помощью приложения "HOTELS NOW" есть возможность выбрать гостиницу или отель, расположенный в непосредственной близости к месту нахождения. В...

Международная система HRS.com (Hotel Reservation Service) признана лучшей он-лайн системой бронирования для бизнес-путешественников по мнению Russian Business Travel & MICE Award. 18 сентября 2012 года состоялась третья ежегодная церемония вручения премии, где HRS.com получила этот почетный статус. Отрасль онлайн-бронирования - динамично развивающийся рынок с острой конкуренцией и большим количеством игроков. Особенно актуально развитие онлайн-бронирования в сфере делового туризма. Многие корпорации осознают важность, сложность и объемность статьи расходов на командировки и ищут эффективные способы управления этим сегментом. На сегодняшний день корпоративному клиенту необходимо подобрать удобное решение, которое помогает с одной стороны, оптимизировать процессы бронирования, планирования и управления командировками, с другой - уменьшить расходы на эту статью, снизить издержки, связанные с транзакциями, платежами посредникам и многое...

В преддверии Олимпийских игр эксперты ведущего европейского портала бронирования отелей компании HRS пристально следили за изменениями цен на гостиничные номера в Лондоне и выяснили, что стоимость проживания выросла не так значительно, как обычно происходит во время столь грандиозных мероприятий. Кроме того, выиграют те, кто забронируют отель позже всех: их ожидают более выгодные цены и большой выбор отелей. Олимпийские игры - одно из самых ожидаемых и красивых спортивных событий на планете, поэтому неудивительно, что оно притягивает к себе болельщиков со всего мира. Но многих интересует вопрос затрат на проживание, ведь вместе с увеличением спроса на гостиничные номера, неизбежно растет и их стоимость. Однако, эксперты компании HRS определили, что рост цен, исходя из показателей за последние 12 месяцев, составил всего 24,7% и сейчас за номер придется заплатить в среднем 181 евро за ночь. Для сравнения, во время Чемпионата Европы по...

Портал бронирования отелей HRS продолжает свое развитие на международном рынке, открывая новый филиал в Сингапуре. Это уже восьмой по счету международный филиал за пределами Германии и второй на территории Азии (первый находится в Шанхае с 2002 года). Исполнительный директор HRS Тобиас Рагге объясняет выход на рынки Юго-Восточной Азии выгодным географическим положением Сингапура и большим количеством офисов международных компаний. Открытие филиала в Сингапуре позволит компании обеспечить еще более высокий уровень обслуживания клиентов в данном регионе и сделать акцент на организацию деловых поездок для корпоративных клиентов. Количество партнеров-отелей постоянно растет и в настоящее время HRS может предложить своим гостям около 20 000 отелей Китая, расположенных не только в больших мегаполисах, таких как Пекин, Шанхай и Гонконг, но и в регионах Гуанчжоу, Нанкин, Чунцин и Шэньчжэнь. Благодаря такому широкому выбору и охвату территории...

Видеоролики отелей становятся всё более востребованными среди пользователей Сети, поэтому ведущий европейский портал бронирования отелей предоставляет возможность просматривать видео более чем из 30 000 отелей. Благодаря коротким 90-секундным роликам, будущие гости могут получить полную информацию о местоположении отеля, внешнем виде номеров, предлагаемых услугах и других особенностях того или иного отеля, а главное - сформировать для себя истинное представление об атмосфере самого отеля и близлежащей к нему территории. Наряду с тремя миллионами отзывов гостей и подробными описаниями с фотографиями, видеоролики помогают потенциальному клиенту сделать правильный выбор. «Хорошо известно, что на людей значительное влияние оказывают зрительные ощущения, и большую часть информации человек воспринимает именно визуально. Поэтому использование видеоматериалов является значимым плюсом как для гостя, так и для хозяина отеля. Смонтировав и...

10 апреля состоялась пресс-конференция, посвященная подписанию соглашения о стратегическом партнерстве между международной системой онлайн-бронирования гостиниц HRS.com и Ассоциацией Бизнес Туризма (АБТ). Пресс-конференцию провели глава представительства HRS.com в России и странах СНГ Лана Клюева и председатель АБТ Вадим Зеленский. HRS.com является «старожилом» рынка бизнес-туризма. Важная особенность этого ресурса - это приоритетная ориентация на обслуживание делового сектора туристов в период высокого сезона в сфере обеспечения лучшими гостиничными номерами по лучшим ценам. Это как раз та основная идея, на которой была построена компания 40 лет назад. Выходя на российский рынок, HRS.com предлагает своим клиентам еще более качественный сервис, специально определяя отели, которые точно соответствуют потребностям основного клиента. Совместная деятельность организаций будет направлена на укрепление развития рынка делового туризма в...

Количество людей, бронирующих отель при помощи мобильных устройств, растет с каждым днем. Подтверждением этому служат данные ведущего европейского портала по бронированию отелей HRS.com, который увеличил объем продаж через мобильные устройства в 3 раза в период с 2010 по 2011 г. К 2012 году компания планирует удвоить долю мобильных бронирований, которая в 2011 году составила 3% от всех продаж. Мобильное бронирование - бронирование через специальные приложения или мобильные версии сайтов. Сегодня этот вид бронирования особенно востребован среди людей, совершающих деловые поездки. Согласно исследованию HRS.com, почти каждый третий из них хотя бы раз забронировал номер в отеле при помощи мобильного приложения. Ожидается, что к 2014 году каждый пятый «бизнес-путешественник» будет бронировать номер в отеле, используя мобильные устройства. Деловые люди очень ценят мобильность и возможность решать вопросы «здесь и сейчас». С помощью мобильных...