МедСервис - Санкт-Петербург

Медицинские проекты в Интернете привлекают к себе все больше внимания. Многие из них уже признаны не только полезными для потребителя, но и удачными бизнес-решениями. Так, на конкурсе стартапов Forbes в 2014 году «Школа молодого миллиардера» победителем стал проект онлайн-клиники «Теледоктор». Основное направление работы – несложные состояния, которые чаще всего лечатся пациентами самостоятельно, в виду ряда проблем обращения к врачу, будь то обращение в государственную или частную поликлинику. Другими словами продукт Теледоктора – это альтернатива корпоративной страховке с возможностью обратиться к врачу в любое время суток. Другой проект из числа победителей «Школы молодого миллиардера – 2013», портал DocDoc.ru, выбрал другое решение проблем со здоровьем, сделав акцент на повышении качества медицинских услуг и устранив проблему поиска нужного специалиста. DocDoc.ru, в отличие от Теледоктора, предлагает пациентам услуги подбора врача...

Сервис по поиску врачей DocDoc выпустил мобильное приложение для поиска врачей и записи к ним на прием. Врача можно выбрать из 3500 специалистов, принимающих в клиниках Москвы и Санкт-Петербурга. Сервис DocDoc выпустил приложение для мобильных устройств и планшетов, работающих на платформе iOS – iPhone, iPad и iPod touch. С помощью данной программы пользователь может найти нужного ему врача и сразу записаться к нему на прием. На данный момент приложение актуально для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. В приложении представлен основной функционал интернет-портала DocDoc: • поиск и сортировка врачей по различным параметрам: специальность, станция метро, рейтинг, опыт, стоимость; • запись на прием к конкретному врачу или заявка на подбор специалиста; • просмотр расширенной информации о враче – образование, опыт работы, научная степени, болезни, которые лечит врач; • возможность оставить отзыв о работе посещенного врача; • поиск...

Портал по поиску врачей DocDoc опубликовал 5000 отзывов о московских и петербургских врачах. Из них 90% составляют отзывы, собранные сотрудниками портала у пациентов по телефону. С июля 2012 DocDoc собирает отзывы о работе врачей Москвы и Питера, опрашивая пациентов, которые побывали на приеме специалистов, по телефону. Всего было опрошено более 4800 человек. Еще около 450 оставили отзывы самостоятельно – заполнив форму на сайте и пройдя обязательную проверку. Таким образом, за последний год DocDoc собрал и разместил на своем портале более 5000 отзывов – то есть отзывов более чем 10% клиентов DocDoc за все время его существования. Каждому человеку, у которого собирают отзыв, предлагают оценить врача в целом, внимательность специалиста, а также соотношение цены и качества его приема. В зависимости от выставленных оценок отзывы делятся на положительные, нейтральные и отрицательные. Соотношение следующее: • положительные – 87%;...

Сервис по поиску DocDoc.ru поделился информацией о том, на что чаще всего жалуются пациенты двух столиц после посещения врача, а также о том, кто более недоволен медициной – москвичи или питерцы. Причин недовольства пациентов оказалось немало, и все они между собой похожи. Интересным фактом является то, что пациенты-москвичи и питерцы после визита врача остаются недовольны разными вещами. Пациенты, проживающие в Москве, раздосадованы стоимостью сервиса в частных клиниках – более 65% москвичей уверены, что цены на консультации и диагностические процедуры могли бы быть и дешевле. Это и неудивительно, ведь стоимость медицинских услуг в Москве, по подсчетам портала DocDoc, существенно выше, чем в Санкт-Петербурге. Кроме того, жители столицы часто жалуются на то, что доктора не информируют их о ценах на дополнительные процедуры (около 20% жалоб). В Санкт-Петербурге о завышенной стоимости консультации врачей упоминают только 10% пациентов...

Портал DocDoc.ru подготовил статистику по вызову врачей на дом – среди привычных терапевтов и педиатров в список попали довольно неожиданные специальности. Список врачей, которых чаще всего вызывают на дом жители Москвы, выглядит следующим образом (в порядке убывания популярности по статистике за три месяца): невролог, окулист, педиатр, отоларинголог, дерматолог, ортопед, психиатр, стоматолог, терапевт, психотерапевт. Как правило, консультация врача на дому необходима особенно тяжелым или пожилым пациентам, а также маленьким детям – этим объясняется популярность невролога, терапевта, ортопеда, отоларинголога и педиатра. Оказание помощи психиатра и психотерапевта на дому тоже вполне оправдано, вызывает лишь удивление количество обращений – вероятно, дает о себе знать приход долгожданной весны. Однако наличие в списке остальных специальностей – окулист, дерматолог и стоматолог – свидетельствуют лишь об одном: москвичи обленились и не...

Сервис по поиску врачей DocDoc открыл первый филиал в Санкт-Петербурге, где планирует стать в 2013 году единственным интернет-ресурсом с максимальным объемом информации о врачах-специалистах и основных медицинских центрах. При открытии филиала, портал DocDoc использовал собственную IT-платформу и собрал базу из более чем 200 врачей по наиболее востребованным специальностям – терапевтов, гинекологов, гастроэнтерологов, хирургов, офтальмологов и др. Уже через 3 месяца эта база будет насчитывать более 1000 анкет докторов, - считают основатели портала, основываясь на собственном опыте в Москве. «Наше решение начать адаптацию портала для регионов с Санкт-Петербурга, связано с тем, что, это признанная вторая столица и второй по величине рынок медицинских услуг России после Москвы», - сообщил генеральный директор сервиса DocDoc Дмитрий Васильков. Он добавил, что за первый месяц работы портал рассчитывает привлечь порядка 300 пациентов, и...