Типы информации: Новости (9)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (9), Агрегатор счастья (1), Бизнес России (4), Бизнес-словарь (1), Бренды (1), Бытовые услуги и продукция (1), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Глобализация (1), Инвестиции (1), Индустрия гостеприимства (1), Инфраструктура (1), Конкурентоспособность (4), Креативные индустрии (1), Малый и средний бизнес (3), Маркетинговые центры (1), Мероприятия (1), Монополии (1), Образование (1), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (2), Стандартизация (1), Технологии (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1)
Регионы РФ: Москва (3), Санкт-Петербург (1), Северо-Западный федеральный округ (1), Центральный федеральный округ (3)
Регионы мира: Великобритания (1), Россия (1), Украина (1)
02.06.2008 Новости
Тема сервиса выходит на государственный уровень
7 июня 2008г. в рамках XII Петербургского Международного Экономического Форума пройдет круглый стол «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество». В качестве основного спикера и модератора выступит Джон Шоул, президент компании Service Quality Institute, партнер Service First. Спикер и консультант по внедрению сервисной стратегии Джон Шоул проведет круглый стол на тему «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество». Мероприятие включено в деловую программу XII Петербургского Международного Экономического Форума и пройдет 7 июня, с 16.30 до 18.00 в Ленэкспо (павильон 4, зал 4.1). Центральным событием круглого стола станет выступление г-на Шоула о сервисе как стратегии создания конкурентного преимущества; будут также рассмотрены вопросы места клиента в современной экономике, влияния уровня обслуживания на прибыль и роли сервиса в формировании новых общественных отношений. В дискуссии примут участие Евгений Чичваркин...