Enter Связной - Новости

Контактный центр «Enter Связной», федеральной мультиканальной сети непродовольственных товаров, признан лучшим контактным центром года по мнению экспертов Юбилейной Х международной премии “Хрустальная гарнитура”. Награда “Хрустальная гарнитура” учреждена сообществом профессионалов Call Center Guru, поддерживается Национальной Ассоциацией и Гильдией менеджеров Контактных Центров и вручается лучшим контактным центрам с 2005 года. Ежегодно в номинировании принимает участие более 200 претендентов из более, чем 100 контактных центров России, Украины, Казахстана, Белоруссии и других стран СНГ. Компания Enter победила в 6 номинациях премии по итогам 2013 года: • Лучшая команда бэк-офиса в контакт-центре • Лучшая практика управления персоналом • Лучшее применение технологий • Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов • Лучший большой контактный центр (более 100 рабочих мест) • Руководитель года Контакт-cEnter компании Enter начал...

Центр Стратегических Исследований Enter (далее ЦСИ) публикует новое исследование «Топ-100 онлайн-ритейлеров. Динамика посещаемости январь-август 2013» В основу материала легла собственная аналитика ЦСИ Enter, базирующаяся на агрегированных данных крупнейших систем интернет-статистики. Ведущей целью исследования является описание ключевых игроков в различных сегментах онлайн-ритейла. В каждом направлении выделены интернет-магазины, лидирующие по среднему количеству уникальных посетителей сайта в неделю. Некоторые выводы исследования: • Лидерами по средненедельной посещаемости по итогам августа 2013 г. стали: 1. Ozon.ru 2. Ulmart.ru 3. Svyaznoy.ru 4. Wildberries.ru 5. Sotmarket.ru 6. Enter.ru 7. Eldorado.ru 8. MVideo.ru 9. DNS-shop.ru 10. Lamoda.ru • Среди лидеров роста по посещаемости в августе по сравнению с июлем 2013 года: • Bay.ru (Трансграничная торговля) +66% • Rutaobao.ru (Трансграничная торговля) +49% • Utinet.ru (Бытовая...

Центр стратегических исследований Enter (далее ЦСИ) публикует новое исследование «Розничная торговля и онлайн-ритейл в России: оперативная статистика за 1-й и 2-й кварталы 2013 г.». В основу материала легла собственная аналитика ЦСИ Enter, оперативная статистика Росстата, российских и зарубежных аналитических агентств, а также отчеты крупнейших российских компаний. Аналитика ЦСИ Enter содержит систематизированную информацию о краткосрочных изменениях макроокружения российского рынка ритейла, отдельных его сегментах и крупнейших игроках. В отдельном фокусе исследования — последние изменения на рынке электронной коммерции, в связи с чем были проанализированы крупнейшие по посещаемости интернет-магазины Рунета и ключевые сделки в 1-м и 2-м кварталах 2013 г. Основные выводы исследования: • на фоне ухудшения макроэкономической ситуации в России и неблагоприятных прогнозов роста экономики рост ритейла замедлился и составил 11% в 2-м...

Компания Enter и ее генеральный подрядчик компания «Техносерв Консалтинг» объявляют о прекращении взаимоотношений с субподрядчиком по внедрению SAP компаний Novardis. В декабре 2012 года компания Enter начала масштабный проект по внедрению SAP СRM, SAP for Retail, SAP BI и SAP EWM. Партнерами по реализации выступили «Техносерв Консалтинг», Ciber, а также TeamIdea. В марте 2013 года неожиданно для всех сторон, в том числе и для компании Ciber, все сотрудники российского представительства Ciber вышли из компании и образовали новую компанию Novardis. Компания Enter приняла решение продолжить взаимодействие с командой носителей ключевых знаний по проекту, основываясь на обещаниях соблюдения сроков и качества внедрения решения. По согласованию с Enter, договор субподряда между «Техносерв Консалтинг» и Novardis был переподписан. Однако, несмотря на обоюдно согласованные условия исполнения, в июне 2013 года после завершения фазы...

Федеральный мультиканальный ритейлер Enter Связной стал еще более мобильным ритейлером, запустив мобильную версию сайта. Enter завершил разработку и внедрение мобильной версии сайта. Подрядчиком выступила компания Eski.Mobi (Эксимоби). Сайт Enter начал работать 24 ноября 2011, когда состоялся официальный запуск проекта. Однако, у сайта не было мобильной версии. Для пользователей смартфонов и планшетов на платформе IOS и Android было доступно только мобильное приложение. Создание мобильной версии сайта делает покупки в Enter еще более удобными для покупок с мобильных устройств: сокращает время загрузки информации, уменьшается объем трафика, так же потребителю представлен облегченный под мобильные устройства интерфейс online витрины Enter. Факты На сегодняшний день только у 25% игроков, которые входят в топ30 online ритейлеров России (данные ЦСИ Enter), существует мобильная версия вебсайта. Общая аудитория пользователей...

6 июня 2013 года, экспертным голосованием компания Enter Связной была признана победителем некоммерческой премии Абсолютный Бренд 2013. Компания Enter получила Гран При премии Абсолютный Бренд - за новые яркие ощущения от ритейла. Для участия в премии компании не могли подавать заявки. Номинантов конкурса определил экспертный совет из представителей СМИ. Экспертный совет самостоятельно выбрал компании, которые отличились в брендостроительстве. В состав жюри вошли: • Газета «Ведомости» • ИД Коммерсантъ (Секрет фирмы) • Журнал «Компания» • Газета «РБК-daily» • Журнал «СЕО» • Журнал «Бренд-менеджмент» • Информационное агентство «РИА Новости» • Информационное агентство «Интерфакс» • Портал бизнес новостей «BFM.ru» • Интернет газета «Газета.ру» • Газета «The Moscow Times» • Информационное агентство «РИА Новости» • Информационное агентство «Интерфакс» • Портал бизнес новостей «BFM.ru» • Интернет газета «Газета.ру» • Газета «The...

Enter Связной – новая активно развивающаяся федеральная непродовольственная сеть - отдает весь товар по себестоимости в течение 7 дней. С 25 по 31 января 2013 года Enter выставляет более 30 000 товаров по себестоимости. Цена складывается из закупочной цены, расходов на хранение и транспортировку товара. Цены будут действительными при покупке через любой канал продаж и во всех городах присутствия сети. Акция сопровождается агрессивной рекламной кампанией в наружной рекламе. С 25 по 31 января 2013 года жители Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Ярославля, Воронежа, Брянска, Курска, Орла, Тулы и Липецка встретят на улице более 2000 рекламных сторон формата 3х6 метров с новой рекламной кампанией Enter. Единовременно предоставить такое количество сторон в нужных ритейлеру городах на такой краткосрочный период смог только лидер рынка наружной рекламы компания Rus Outdoor. Подобная частотность в сжатый срок позволит ритейлеру...

Первый российский мультиканальный ритейлер компания Enter начинает масштабный проект по внедрению SAP. Партнерами по внедрению выступают «Техносерв Консалтинг» и компания Ciber. Уникальность предстоящего проекта — в сроках и масштабах реализации. Проект должен быть завершен к 1 октября 2013 года, менее чем за год должны быть настроены SAP for Retail (решения для товарной логистики и финансов) и SAP CRM (решения для маркетинга, сервиса и лояльности, а также multichannel order management). Внедрение SAP пройдет в несколько этапов: концептуальное проектирование, реализация системы, интеграционное тестирование, подготовка к старту, стабилизация. На сегодняшний день Enter и компании-подрядчики уже ведут первые работы по концептуальному проектированию. Антон Заруев, директор департамента информационных технологий компании Enter: «Мы приняли решение о внедрении SAP, так как именно это программное обеспечение отвечает актуальным потребностям...

Компания Enter и Центр Стратегических Исследований Enter приглашают журналистов и участников рынка на презентацию исследования «Современные тренды развития ритейла в Санкт-Петербурге». Деловой завтрак состоится 30 ноября 2012 года, по адресу: Невский проспект, дом 28, («Дом Зингера»), парадный вход. Начало в 10.30. В качестве спикеров выступят: 1. Сергей Румянцев, генеральный директор, совладелец компании Enter; 2. Василий Мостицкий, директор по маркетингу компании Enter; 3. Тимур Габдрахимов, руководитель Центра Стратегических Исследований Enter. Мероприятие проходит при поддержке ИД Retailer. Модератор мероприятия: Ирина Шехалай, главный редактор Издательского дома Retailer. Просим подтвердить ваше присутствие до 14.00 29 ноября 2012 года.

Первый российский мультиканальный ритейлер федерального уровня Enter счастлив сообщить о старте продаж в новой товарной категории «Косметика и парфюмерия». Категория будет представлена тремя направлениями: «Парфюмерия», «Уход за волосами» и «Уход за лицом и телом» — и включать в себя более 1200 SKU. В 2013 году товарная матрица категории «Косметика и парфюмерия» расширится до 5000 позиций. Фокус косметической коллекции Enter — средний и премиальный сегмент. Для своих покупателей мы отобрали косметические бренды с мировым именем и лучшие образцы нишевой парфюмерии и косметики. В ассортимент Enter войдет продукция таких знаменитых косметических марок, как Dior, Givenchy, Guerlain, Fendi, Lancome, Nina Ricci, Chloe, Escada, Prada, Marc Jacobs, Helena Rubinstein, Burberry, La Perla, Versace, D&G, Calvin Klein, Matis, Payot, Lancaster и многих других. Начиная с 22 ноября 2012 года, покупатели в 32 городах России, где присутствуют...

Первый российский мультиканальный ритейлер компания Enter рада сообщить о начале активного развития своей сети в Южном федеральном округе. 15 ноября в Ростове-на-Дону, на первом этаже ТЦ «Вавилон» по адресу: проспект Космонавтов, 2/2, открылся первый магазин площадью 184 кв. м. Жителям Южного федерального округа доступен весь ассортимент, представленный в Enter, — более 30 000 артикулов. В течение 1–2 дней любой из товаров может быть доставлен покупателям Ростовской области. В планах компании создание сети из 30 торговых точек в городах ЮФО с населением более 100 тыс. человек. В ближайшем времени магазины Enter появятся и в Краснодаре. Федеральная мультиканальная розничная компания Enter считает ЮФО одним из наиболее значимых округов для своего развития. По данным Центра стратегических исследований Enter, оборот розничной торговли на душу населения в ЮФО составляет 123 тыс. руб., что сопоставимо с уровнем в СЗФО, где доход на душу...

Федеральная розничная сеть Enter рада сообщить об открытии своего первого магазина в городе Санкт-Петербург. Первый российский мультиканальный ритейлер Enter начинает свое развитие в Северо-Западном Федеральном округе. 31 октября 2012 года по адресу: Большой проспект Петроградской Стороны, дом 98, начал свою работу первый магазин Enter. Магазин в формате «Стандарт» занимает площадь 224 кв. м, расположен на площади Льва Толстого, в пятидесяти метрах от метро «Петроградская». Жителям Петербурга будет доступна вся ассортиментная матрица Enter, включающая более 32 000 товаров в 12 категориях (мебель, бытовая техника, красота и здоровье, товары для дома, детские товары, зоотовары, сделай сам, электроника, украшения и часы, спорт и отдых, подарки и хобби, аксессуары для авто). Совершить покупку петербуржцы смогут любым удобным для них способом: непосредственно в магазине, через инновационные терминалы, сайт www.enter.ru, контакт-cENTER...

Первый российский мультиканальный ритейлер Enter счастлив сообщить о выходе своих новых каталогов. 1 ноября 2012 года увидят свет основной, ювелирный и детский каталоги Enter. Основной каталог товаров Enter – это самый большой справочник non-food товаров в России. «При создании каталога сезона осень 2012-весна 2013 мы вдохновились тремя вещами: работами замечательного художника Шепарда Фейри (Shepard Fairey), граффити и бесконечным множеством товаров, которые составляют Вселенную Enter», - комментирует креативный директор Enter Павел Болотинский. Каталог выйдет полумиллионным тиражом, его можно будет найти в каждом магазине Enter, а также заказать с доставкой при покупке любого товара через Контакт-cENTER. Каталог «Украшения и часы» объединил всю матрицу ювелирных украшений и часов, представленных в Enter. «Мы стремились привлечь внимание к красоте украшений. Хотели передать эту красоту наиболее гармонично, поэтому часть...

Компания Enter, первый мультиканальный non-food ритейлер России, счастлива сообщить о новых ключевых назначениях в своей команде. Йенс Айххорст назначен на пост Заместителя генерального директора по управлению цепями поставок. В зону его ответственности входят: товародвижение, блок доставки и складская логистика. Реализовывать задачи Enter Йенс будет совместно с собственной командой. С июня 2010 по сентябрь 2012 года Йенс являлся заместителем генерального директора ГК «АЛИДИ», директором московского филиала компании, а также руководителем направления Контрактная Логистика. Ранее, с 2007 по 2010 год, занимал должность директора Центра Компетенций в NLC, с 2009 года - коммерческий директор ItellaNLC. С 2004-2007 год - генеральный директор DDC Klima GmbH, Мюнхен. На протяжении 10 лет, с 1995-2005, возглавлял Департамента по СНГ Reibel Gesellschaft für Spedition und Schiffahrt mbH. С 1994 по 1995 руководил проектом в Gorki...

«Ренессанс Кредит», один из ведущих розничных банков в России, и Компания ENTER, федеральная розничная сеть, работающая в сегменте непродовольственных товаров, запустили совместный проект по онлайн-кредитованию покупателей в интернет-магазине ритейлера. Теперь клиенты ENTER, не выходя из дома, могут приобрести понравившиеся им товары в кредит от «Ренессанс Кредит». Процесс оформления покупки в кредит происходит в режиме онлайн и состоит из нескольких этапов. Клиент выбирает товар, а также способ оплаты – покупка в кредит. Далее он самостоятельно определяет срок, на который хочет оформить кредит, и размер первоначального взноса. Указав на сайте данные параметры, покупатель сразу видит сумму ежемесячного платежа. После отправки заполненной анкеты в течение двух минут клиент получает кредитное решение от банка. Алексей Левченко, председатель правления «Ренессанс Кредит»: «Новый проект по онлайн-кредитованию, реализуемый совместно с...

Мультиканальный non-food ритейлер Enter с радостью представляет коммерческие результаты с момента начала своей деятельности. Общий оборот компании Enter с 24 ноября 2011 по 1 октября 2012 года работы составил 1, 52 млрд. рублей (с НДС). Рост продаж в третьем квартале 2012 года достиг 88%. Основными каналами продаж за отчетный период стали: терминалы, сайт www.enter.ru и контакт-сENTER. На высокотехнологичные терминалы (инновация компании Enter) приходится 34% продаж. Общее количество заказов сделанных клиентами компании превысило 0,5 миллиона. Посещаемость сайта компании Enter за прошедший период составила 14,5 млн, более 50% от общего количества посещений пришлось на 3 квартал 2012 года. На 1 октября 2012 года Enter открыл 63 объекта в 27 городах 18 областей России. Ассортимент достиг 32 000 артикулов. Самыми быстрорастущими товарными категориями за отчетный период стали: «Зоотовары» -43,2%, «Мебель» - 40,8% и категория «Сделай...

Компания Enter счастлива сообщить о том, что сегодня мы получили золотую медаль за яркие инновационные решения в области развития корпоративных социальных сетей международного конкурса Intranet Innovations Awards 2012 (Австралия). Enter стал первым российским ритейлером, который удостоился столь высокой международной награды. Премия Intranet Innovations Awards призвана отмечать новаторские подходы в развитии и внедрении Интранета, самые яркие и ценные идеи, которые используют компании всего мира в построении и развитии внутренних коммуникаций. Победителями 2012 года, помимо компании Enter стали: Правительство Нидерландов, NSW Отдел Образования (Австралия), компании Chr. Hansen (Дания), Scott Corporation (Австралия), Weston Solutions (США), Urbis (Австралия). «Когда год назад мы выбирали платформу для своего интеркома, мы перебрали все существующие на тот момент решения в России и ни одно из них нам не подошло. Однако мы все же...

Мы счастливы сообщить о том, что вчера, 13 сентября, компания Enter получила приз «Открытие года» Retail Grand-Prix 2012. Retail Grand-Prix присуждается в трех номинациях: «Социальный проект года», лучшая «Рекламная кампания года» и «Открытие года». Финалистами премии, помимо нашей компании, в номинации «Открытие года» стали Е5.RU, Re:Store Retail Group и TASHIR Group. Презентация компании Enter состоялась 24 ноября 2011 года. Меньше года назад Enter представил абсолютно новое видение ритейла и продемонстрировал ряд технологических и сервисных инноваций, став, таким образом, знаковым событием на рынке ритейла. Спустя 9 месяцев в компании работают более 1700 человек, мы открыли 45 магазинов в 23 городах России. Сергей Румянцев, генеральный директор компании Enter: «Вчера, на гала-ужине Retail Russia 2012 мы получили приз "Открытие года". Спасибо всем сотрудникам Enter, тем, кто каждый день доказывает, что в России можно делать...

Центр Стратегических Исследований ENTER (далее ЦСИ ENTER) сообщает о выпуске первого Барометра рынка интернет-торговли. Барометр представляет собой ежеквартальный мониторинг посещаемости ключевых российских интернет-магазинов. Исследование содержит данные о ТОП-100 онлайн-ритейлерах, ведущих направлениях интернет-торговли, динамике роста игроков рынка, определяет конверсию сегментов. Важной особенностью Барометра рынка интернет-торговли является то, что он содержит аналитические данные относительно уровня сервиса всех сегментов отрасли. Барометр второго квартала 2012 года выявил следующие тренды. На ТОП-3 интернет-магазинов приходится около 40% всего трафика из ТОП-100. Самым быстрорастущим оказался формат магазинов, торгующих смешанным ассортиментом. Рост в данном сегменте составил около 13% за 2-й квартал 2012 г. Исследование выявило, что по-прежнему сохраняется впечатляющая разница в значениях посещаемости интернет-ресурсов, так...