Новые технологии бизнес-обучения - Новости

Автор серии тренингов – бизнес-тренер практик с более чем 10-летним опытом личных продаж товаров и услуг и более чем 20-летним опытом обучения и развития взрослых людей Алексей Мельничнов. Бизнес-тренинги по продажам недвижимости разработаны Алексеем на основе опыта сотрудничества с компанией «Петрострой», где были проведены десятки бизнес-тренингов в разных форматах. Бесценным опытом Алексея является полевое сопровождение специалистов по продажам компании-застройщика, на основе которого были сформированы и опробованы методики обучения. Алексей также является автором цикла статей о продажах недвижимости, где раскрывает некоторые подходы и методики продаж на этом рынке. Как побудить клиента при первичной консультации по телефону записаться на встречу в офисе отдела продаж или на объекте? И как уже записавшегося клиента довести до офиса? Как увеличить конверсию «входящий звонок – встреча»? Всегда ли клиент после встречи с менеджером по...

Заказчик тренинга - производитель строительной и складской техники – поставил задачу обучить специалистов по продажам методикам «дожима» клиентов. Программа обучения была сформирована на базе технологий обработки возражений на финальных этапах переговоров и практических методиках завершения сделок при телефонных продажах. Тренер Алексей Мельничнов сформировал программу обучения на основе современных методик работы с возражениями и с учетом специфики бизнеса клиента. Ключевой идеей этого тренинга по продажам стала методика определения доминантных мотивов покупки клиентов, на основе которой построены алгоритмы отработки возражений и завершения сделки. Весь тренинг прошёл в плотном интерактивном взаимодействии участников и тренера. Были разработаны речевые модули (скрипты) для входа в телефонный разговор и выхода из него, на основе алгоритмов отработаны умения подводить клиента к решению, фиксировать договорённости и...

Тренинговая компания Михаила Казанцева провела обучение по маркетингу руководителей IT-компаний в Уральском, Сибирском и Дальневосточном регионах. Тренинг состоялся в Новосибирске, в бизнес-отеле "Горский". Участниками обучения стали генеральные и коммерческие директора, менеджеры по маркетингу компаний IT-отрасли из Новосибирска, Екатеринбурга, Красноярска, Хабаровска, Благовещенска. Темой тренинга «Эффективный маркетинг – основа успешного развития бизнеса». Для многих компаний маркетинг и деятельность соответствующего подразделения являются «черным ящиком», во многих компаниях такие подразделения и/или специалисты вообще отсутствуют, их функции выполняют руководители компаний или коммерческих подразделений. Бизнес-тренер тренинговой компании «Новые технологии бизнес-обучения» Игорь Мосцеев – тренер из бизнеса, который имеет опыт внедрени инструментов маркетинга в деятельность организаций. Именно поэтому материал тренинга был основан...

Тренинг состоялся в Новосибирске, 23 марта в бизнес-отеле «Горский». Участниками тренинга стали специалисты по продажам и руководители служб продаж Сибири и Дальнего Востока. Ключевым запросом участников обучения были новые технологии продаж. Бизнес-тренеры компании «Новые технологии бизнес-обучения» Алексей Мельничнов и Игорь Рейник предложили участникам методику определения доминантного мотива покупки каждого из лиц, принимающих решение в компании-заказчике программного обеспечения. В ходе совместного обсуждения участниками были определены доминантные мотивы покупки программных продуктов в зависимости от конкретных должностей. На основе этой классификации была изучена методика аргументации с акцентом на соответствующие выгоды для конкретного ЛПР/ЛВР. Вместе с тем, одной из краеугольных тем тренинга, вызвавшей наибольшее количество откликов, стала тема «холодных» звонков. Здесь тренеры предложили участникам конкретные сценарии...

Workhop состоялся 22 марта в Санкт-Петербурге. Тема практикума - технологии Ассессмент-центра для достоверной оценки персонала - вызвала большой отклик среди HR-специалистов. Участники проявили активность, заинтересованность и высокую степень включенности. Было много вопросов о технологии Ассессмент-центра, которая рассматривалась в практическом ключе, применительно к каждой конкретной компании-участника Workshop`а. Бизнес-тренер компании «Новые технологии бизнес-обучения» Татьяна Кирпичева не одно десятилетие работает в качестве специалиста по оценке персонала. Благодаря этому опыту Татьяна включила в Workshop кейсы, практические задания и разбор конкретных запросов участников. Workshop для руководителей является одним из популярных форматов у клиентов тренинговой компании «Новые технологии бизнес-обучения. Помимо подобных практикумов, в каталоге корпоративных программ присутствуют широкий спектр тренингов для руководителей. Это как...

Тренинговая компания Михаила Казанцева разработала и реализовала среднесрочную программу обучения технологиям тайм-менеджмента. Участниками обучения стали сотрудники крупнейшей российской производственной компании. Установочные тренинги состоялись в Санкт-Петербурге в начале марта. Программа внедрения будет реализована на протяжении 6 недель на рабочих местах сотрудников компании. Такой подход позволит детально интегрировать новые знания в рабочий процесс. Тренинги по тайм-менеджменту являются одними из самым популярных на рынке бизнес-обучения. Однако, их эффективность, как правило сильно снижена из-за отсутствия программы внедрения. Специалисты тренинговой компании Михаила Казанцева работают по авторской методике среднесрочного обучения Михаила Казанцева, которая называется «Технология-21». Среднесрочная программа основана на системной обратной связи от бизнес-тренеров каждому участнику обучения и индивидуальных задания, которые...

Тренинговая компания Михаила Казанцева завершила в Алма-Ате обучение для руководителей и сотрудников крупнейшего банка в Казахстане «Банк Хоум Кредит». Программа обучения состояла из цикла тренингов по продажам, управлению процессом продаж, управлению группами и наставничеству. В обучении приняло участие более 75 сотрудников контакт-центра, супервайзеров и руководителей банка. Бизнес-тренеры компании «Новые технологии бизнес-обучения» Алексей Чистяков и Денис Максимюк подошли к формированию программы обучения на системном уровне. Именно это стало стержнем реализованной программы и обеспечило ее успех. Много времени было уделено интервьюированию представителей заказчиков обучения, анализу ситуации в бизнесе клиента и диагностике участников обучения. Благодаря такой подготовке, бизнес обучение, по оценке заказчика, прошло на высоком профессиональном уровне. В частности, директор по развитию персонала банка Н.В. Гордеева отметила:...

Тренинг был разработан для специалистов по продажам компании-лидера вендинговых услуг. В тренинге приняли участие, как менеджеры по продажам, так и руководители. «Большие продажи: как достигать результата в сложных экономических условиях?» - эта тема тренинга стала центральной в проведенном обучении. Бизнес-тренер тренинговой компании «Новые технологии бизнес-обучения» Алексей Мельничнов подошел к разработке тренинга по продажам системно. Он провёл предварительную встречу со всеми участниками тренинга, чтобы определить квалификацию менеджеров и выяснить проблемные моменты. В результате процесс обучения был грамотно и структурировано организован, тренинг полностью ответил запросам заказчика и соответствовал особенностям его бизнеса. В практических упражнениях и в работе с кейсами (при моделировании ситуаций) акцент был сделан на ряд умений, особенно актуальных в кризисной рыночной ситуации. Участники обучения оттачивали умения: 1)...

«Как улыбнуть клиента»? Такое, казалось бы, провокационное название имел Workshop, которым тренинговая компания Михаила Казанцева «Новые технологии бизнес-обучения» открыла новый сезон обучающих мероприятий для специалистов по продажам в Санкт-Петербурге. Понимание взаимовлияние сервиса и продаж является важнейшей вехой на пути формирования системы продаж в любой организации. Ключевой идеей мероприятия стало исследование единства сервиса и продаж, как двух факторов построения эффективных взаимоотношений с клиентами. Вопросы, которые в интерактивной форме обсуждались участниками Workshop`а были следующими: Как менеджеру по продажам эффективно взаимодействовать с клиентами? Стоит ли нацеливаться только на результат или также учитывать построение взаимоотношений? Как менеджеру по продажам добиваться эффективности, опираясь на особенности своей личности? Бизнес-тренер Алексей Мельничнов мастерски вовлек участников Workshop`а в...

Продажи в конкурентной среде стали сквозной темой тренинга. Формирование коммуникационных навыков специалистов по продажам, направленных на грамотную отстройку своей компании на фоне конкурентов, было основным запросом заказчиков тренинга и, одновременно, одной из основ конкурентной стратегии компании. Бизнес-тренер Игорь Рейник сформировал тренинговую программу, как динамичный практикум, наполнив ее большим количеством разнообразных игр и упражнений. Участники тренинга проявили вовлеченность и активность. Большая часть из них – высокую мотивированность в профессиональном росте. Особенный отклик у аудитории вызвал блок, посвященный работе с темами ответственности и управления эмоциями. В тренинге по продажам приняли участие менеджеры и руководители служб продаж. Компания "Новые технологии бизнес-обучения" предлагает удобный каталог бизнес-тренингов, который содержит более 100 программ. Каталог разделен на 22 направления, в том числе...

Специалисты тренинговой компании Михаила Казанцева «Новые технологии бизнес-обучения» завершили подготовку каталога бизнес-тренингов, который включил более ста тренинговых программ. Особенностью каталога является широта направлений обучения и одновременно их дифференцированность. В каталоге представлены тренинги не только на темы, общепринятые на рынке бизнес-обучения (тренинги по продажам, переговорам, тайм-менеджменту, управлению конфликтами, тренинги для руководителей, тренинги для call-центров и еще более 15 направлений), но и программы, адресованные специалистам конкретных отраслей бизнеса. Например: тренинги по управлению конфликтами для специалистов нефтеперерабатывающей отрасли, тренинги по продажам для сотрудников банков, тренинги по переговорам для дистрибьюторов, управленческие тренинги для производственных компаний и т.п. Важным структурообразующим принципом каталога является разделение тренингов по продажам на тренинги B2B...

В статье «Работа с ЛПР: мифы и реальность» Михаил Казанцев прежде всего говорит о тех нефункциональных методиках в работе продавцов, которые, к сожалению, являются общепринятыми. Михаил Казанцев анализирует стереотипы мышления, сложившиеся в продажах и дает ответы на многие вопросы, связанные с ЛПР. Ключевым подходом здесь является ситуативный подход к продажам, который автор статьи и делового бестселлера «Школа продаж B2B. От понимания ситуации клиента к сделке» практикует уже многие годы. В частности, в статье описаны следующие типичные ошибки специалистов по продажам являются: Опора только на коммуникативные стратегии, когда менеджер пытается «заболтать» клиента. Путаница между B2B и B2C рынком, когда технологии коммуникаций с конечным потребителем механистично переносятся на сложный рынок B2B. Не понимание ситуации клиента, неумение ее анализировать и использовать данные анализа для успешной сделки. Статья богато...

27 мая в отеле Crowne Plaza Аэропорт в Санкт-Петербурге состоялась конференция Digitale Love, которую уже назвали лучшим деловым мероприятием года. Конференция объединила более 1 000 участников, 4 потока мероприятий по 9 докладов в каждом. Особенностью конференции стала тема любви в бизнесе. Как получить расположение клиентов и партнёров? Как сформировать бренд, который будет пользоваться признанием? Как мотивировать команду, повысить её и свою собственную производительность? В конференции приняли участие ведущие спикеры по маркетингу, продажам, менеджменту и личной эффективности. В том числе маркетолог №1 Игорь Манн, Александр Левитас, автор делового бестселлера «Школа B2B продаж» Михаил Казанцев и многие другие. По словам Михаила Казанцева: «Это было на удивление не пафосное, дружелюбное и какое-то светлое мероприятие. Сильные спикеры, огромное количество позитивной молодежи, умеренное засилие рекламы, высокий уровень организации...

В Санкт-Петербурге состоялся тренинг для руководителей компании «Лотос». В тренинге приняли участие топ-менеджеры и руководители старейшей в городе сети химчисток. Тренинг был разработан бизнес-тренером компании «Новые технологии бизнес-обучения» Алексеем Мельничновым. Важным аспектом обучения стала его системность, так как тренинг для руководителей стал логическим продолжением тренингов, проведённых ранее для приёмщиц и мастеров цехов. Задачей обучения было передать руководителям практические инструменты для развития подчинённых в производственных условиях, сформировать понимание, как мотивировать сотрудников постоянно самосовершенствоваться в области сервиса. В части, касающейся управленческих инструментов по развитию подчинённых рассмотрены: основы методик развития взрослых людей, элементы коучинга и наставничества, постановка подчинённым целей и задач по Smart, контроль и мотивация сотрудников При рассмотрении прикладных методик...

Тренинг состоялся в Санкт-Петербурге 20 и 23 марта и прошел на одной из производственных площадок компании «Лотос».Тренинг был посвящен современным технологиям клиентоориентированного сервиса. Основной идеей проведённого обучения стало исследование стратегий общения с клиентами и определение направление для достижения взаимной выгоды и клиента и компании, т.е. определение стратегии win-win. В ходе обучения были рассмотрены практические инструменты продажи услуг клиентам с ориентацией на телефон и личную встречу. Программа обучения, разработанная бизнес-тренером Алексеем Мельничновым, состояла из интерактивных упражнений. В результате были изучены и отработаны прикладные алгоритмы аргументации и работы с возражениями клиентов, умения презентовать услуги компании с ориентацией на выгоду клиента. Также разработаны речевые модули для работы с наиболее часто встречающимися возражениями клиентов, сформировано понимание, что возражения...

Тренинговая компания Михаила Казанцева «Новые технологии бизнес-обучения» завершила обучение по продажам для компании «Блюмак». Обучение состоялось в формате мини-тренинга, в котором приняли участие специалисты по продажам. В связи с непростой ситуацией в экономике изменяются требования к бизнес-обучению. Все более востребованными становятся форматы мини-тренингов. С точки зрения методологии на первый план выходят технологии осознанности. Задача тренинга, проведенного для компании «Блюмак» была очень непростой: за короткий срок максимально широко показать возможности для профессионального развития сотрудников отдела продаж. Для этого бизнес-тренером Игорем Рейником была разработана специальная программа с включением теории и упражнений, направленных на осознание уровня навыков продаж и переговоров. Участники активно включались в обсуждения и взаимодействие в играх и кейсах. В качестве полезных моментов тренинга ими были отмечены такие...

Тренинговая компания Михаила Казанцева «Новые технологии бизнес-обучения» провела Workshop по переговорным технологиям. Тема Workshop`а «Десять главных ошибок на переговорах или как не наступать на одни и те же грабли снова и снова» заинтересовала несколько десяткой специалистов по переговорам и продажам из Санкт-Петербурга, в том числе собственников бизнеса, руководителей компаний и подразделений, менеджеров по продажам. Программа прошла в позитивной и энергичной обстановке. Бизнес-тренер Игорь Рейник наполнил Workshop практическими упражнениями, во время которых участники самостоятельно выявили ошибки своих переговорных стратегий. Участники получили не только представление о том, какие «подводные камни» скрывает переговорный процесс, но и на практике смогли увидеть свои работающие и неработающие стратегии. Особо участниками был отмечен новый, нестандартный взгляд на переговоры, который может давать качественно новые результаты...

Тренинговая компания Михаила Казанцева «Новые технологии бизнес обучения» завершила в Санкт-Петербурге среднесрочную программу обучения для менеджеров по продажам по теме «Экспертные продажи В2В». Обучение состоялось для специалистов по продажам компании Би Питрон. Целью программы стало формирование навыков «длинных» продаж на сложном рынке. В программе приняли участие менеджеры по продажам, руководители среднего и высшего звена из Санкт-Петербурга и Москвы компании «Би Питрон». Тренер Алексей Чистяков сформировал программу с опорой на особенности бизнеса компании «Би Питрон», рынка и текущей ситуации в экономике России. В ходе обучения особенно подробно были изучены и отработаны следующие темы: установление контакта с «сложным клиентом», влияние ситуации на решения клиента, взгляд на продажи глазами клиента. Программа была реализована в формате среднесрочного обучения, основанного на специализированном «Ежедневнике» по...

Тренинговая компания Михаила Казанцева «Новые технологии бизнес-обучения» завершила специализированное обучение по тайм-менеджменту для руководителей архитектурных студий и частных дизайнеров, которые являются клиентами и партнерами компании Novus. Тренинг состоялся в Санкт-Петербурге в конференц-зале Golden Garden Boutique Hotel. Запрос участников тренинга является классическим для темы тайм-менеджмента: это формирование системы life-work balance Однако состав участников тренинга внес существенные изменения в программу тренинга. Архитекторы и дизайнеры – представители творческих профессий - имеют собственные сложности во взаимоотношении со временем. Поэтому бизнес-тренер компании «Новые технологии бизнес-обучения» Алексей Мельничнов разработал программу обучения с опорой на творческую, правополушарную составляющую концепции тайм-менеджмента. Стержнем программы тренинга стало формирование умения видеть ситуацию целиком, во всей её...

Тренинговая компания Михаила Казанцева «Новые технологии бизнес-обучения» завершила программу обучения «Управление продажами в кризис» для руководителей розничных магазинов одежды итальянского бренда Anna Verdi. В текущих рыночных условиях производственным компаниям и розничным магазинам необходимо перестраивать многие бизнес-процессы. В русле адаптации к новым условиям управляющие розничными магазинами прошли обучение по специализированной программе, которая была разработана тренерами «Новых технологий бизнес-обучения» с учетом особенностей бизнеса Anna Verdi. Ключевой задачей программы было формирование проактивного мышления руководителей, которое позволит перестраивать процессы в организации в нужные сроки в условиях изменений и кризисных явлений. С этой целью бизнес-тренер Алексей Чистяков подготовил обучение направленное на формирование системного понимания ситуации, анализа причин и следствий, нового восприятия изменений. Также...

Тренинговая компания Михаила Казанцева «Новые технологии бизнес-обучения» завершила обучение сотрудников Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия "Вычислительный центр коллективного пользования многоотраслевого комплекса жилищного хозяйства" Задачей программы было обучить руководителей с большим опытом работы, но разным уровнем знаний в области управления. Основной акцент в обучении ставился на формирование у молодых руководителей навыков мотивирования подчиненных, структурирования информации и ее анализа, коммуникативным компетенциям руководителя, методам формирования имиджа руководителя и наставника. Наибольший интерес у участников вызвали следующие блоки обучающей программы: Участники программы отметили, что наиболее важными были блоки: стили управления, мотивация подчиненных, самомотивация руководителя, проактивность и позитивное мышление руководителя. Тренер Алексей Чистяков наполнил обучения новым материалом и...

Компания «Новые технологии бизнес-обучения» успешно завершила полугодовое внутрикорпоративное обучения сотрудников компании «ДВ Трейдинг». Обучение длилось с мая по октябрь 2015 года. Задачей обучение было улучшить коммуникацию как внутри компании, так и с внешними клиентами. В обучении приняли участие сотрудники разных подразделений: руководители подразделений продаж, менеджеры по продажам, специалисты по персоналу, специалисты финансового сектора, специалисты юридического сектора. Обучение имело модульную структуру и было направлено на практическое внедрение новых знаний в рабочий процесс. После каждого тренингового модуля участники получали задания по внедрению новых знаний в работу. Индивидуальный подход тренера Елизаветы Дробышевской позволил каждому из участников определить собственные зоны развития и выделить из материала тренинга важные и практически значимые для себя темы. Таким образом, материал был адаптирован к...

15 сентября в конференц-зале гостиницы «Наш отель» в Санкт-Петербурге состоялся Workshop «Где найти точку опоры для изменений? Агенты перемен как инструменты развития организации в сложных рыночных условиях». В Workshop`е приняли участие руководителей компаний из Санкт-Петербурга. Тема изменений настолько плотно вошла в нашу реальность, что не оставляет равнодушным любого человека, ориентированного на развитие и повышение эффективности. Но наиболее активно реагируют на эту программу те участники, кто находится в эпицентре серьезных изменений. Как и в большинстве тренингов по управлению изменениями, в данном мероприятии прозвучали два типа основных ожиданий от программы: • Как сделать, чтобы сотрудники реализовывали намеченные изменения (если автор был владельцем бизнеса) • Как внедрять изменения, которые требует наше руководство, если … (в случае управленца среднего и нижнего звена). Кроме того, многих интересовал вопрос...

30 и 31 июля в Санкт-Петербурге, в конференц-зале четырехзвездочной гостинцы «Наш отель», состоялся тренинг для сотрудников крупнейшей дистрибьюторской компании по продаже полимеров и промышленной химии Telko. Тренинг был разработан и проведен бизнес-тренером компании “Новые технологии бизнес-обучения” Илоной Струковой. Илона Струкова выстроила тренинг, как динамичную серию практических упражнений, во время которых участники отрабатывали новые знания. Подобный практический подход, является ключевой особенностью обучающих программ компании «Новые технологии бизнес-обучения» и, в частности, структурообразующим подходом тренера Илоны Струковой. Практическая составляющая тренинга была выстроена Илоной с учетом специфики бизнеса Telko, ситуации в отрасли и бизнес-задач компании. Возможность попробовать новые техники продаж и переговоров, почувствовать вкус побед в переговорах и обменяться мнениями с участниками из разных городов (Москва...

В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла книга Михаила Казанцева «Школа B2B продаж» - первое в России систематизированное и визуализированное пособие по продажам B2B. По итогам первой недели продаж книга стала бестселлером. Книга Михаила Казанцева «Школа продаж B2B» вышла в издательстве «Манн, Иванов и Фербер» в конце июня 2015 года. В отличие от многочисленных переводных источников, эта книга впервые представляет систему продаж именно на рынках B2B, написанную российским автором для российских специалистов по продажам на базе отечественного опыта. В контексте сложной экономической ситуации запрос на такой системный и адаптированный подход высок. Именно поэтому по итогам первой недели продаж на ресурсе ozon.ru книга стала бестселлером. На сегодняшний день в России изданы тысячи книг о продажах и ни одна из них не может быть использована, как понятное, иллюстрированное и практическое руководство по продажам B2B. В книге описаны 9...