Типы информации: Новости (1), Аналитика (1)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (2), Глобализация (1), Ивент-сообщество (1), Инфраструктура (1), Исследования, статистика, аналитика (2), Стандартизация (1), Технологии (1)
Регионы мира: Австралия и Океания (1), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (1), Новая Зеландия (1)
01.12.2010 Новости
Пресс-конференция «Российский рынок контактных центров. Результаты исследований рынка. Цифры, факты, комментарии»
30 ноября 2010 года в гостинице «Ренессанс Москва» состоялась пресс-конференция «Российский рынок контактных центров. Результаты исследований рынка. Цифры, факты, комментарии». Организатором мероприятия выступила «Национальная Ассоциация Контактных Центров» (контакт-центры.рф). В рамках пресс-конференции участники обсудили актуальные вопросы развития рынка контактных центров в России и регионах, систему добровольной сертификации согласно Европейскому стандарту EN1583, также были подведены итоги деятельности НАКЦ. В мероприятии приняли участие ведущие российские СМИ и аналитики финансового, банковского и ИТ сектора. Спикерами выступили: • Манин Дмитрий Владимирович - президент НАКЦ, генеральный директор CRM-Design; • Аристархов Дмитрий Владимирович - исполнительный вице-президент НАКЦ; • Зельдин Олег Марикович - вице-президент НАКЦ, генеральный директор Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг; • Теплов Павел Борисович Вице-президент НАКЦ...