Типы информации: Новости (3), Мероприятия (1)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (4), Бизнес России (2), Бизнес-словарь (1), Бренды (1), Законодательство, право (2), Конкурентоспособность (1), Консалтинг (2), Маркетинг (1), Маркетинговые центры (1), Мероприятия (1), Потребительский рынок (1), Стандартизация (1)
Регионы РФ: Москва (2), Московская область (1), Центральный федеральный округ (2)
Регионы мира: Россия (2)
01.06.2016 11:13 Мероприятия
В Москве состоялся общероссийский форум управления клиентским опытом
12-13 апреля в Москве успешно прошел Форум управления клиентским опытом (Customer eXperience Management Forum). В инновационном мероприятии приняли участие более 170 специалистов клиентского сервиса, объединенных общей целью – повысить уровень своего профессионализма, привести его в соответствии с актуальными мировыми стандартами. По отзывам участников, с поставленными перед ним задачами Форум справился более чем успешно – все представленные проекты отличались высокой информативностью и практической направленностью. Спикеры презентовали эффективные и нестандартные проекты, направленные на улучшение клиентского опыта в различных экономических сферах, подкрепляя свое выступление убедительными фактами и точными расчетами. Участники не только получали полезную информацию по теме Customer eXperience, но и могли обратиться к экспертам для диагностики клиентского опыта в собственных компаниях. Первым спикером Форума стал Erik Roscam Abbing...