Филиал Брянскэнергосбыт ТЭК-Энерго - Аналитика

Публикаций: 222, Просмотров всего 1277292, за сутки: 60

Типы информации: Новости (214), Мероприятия (3), Аналитика (1), Консультации (3), Интервью, мнения (1)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (221), Автомобильная промышленность (1), Агрегатор счастья (15), Арбитраж (1), Арт-шоу (1), Банкротство (2), Благотворительность, спонсорство, волонтерство (7), Бухучет, налоги, отчетность (1), Вся Россия (6), Вся Россия онлайн (6), Глобализация (1), Города воинской славы и трудовой доблести (3), Госуслуги (6), Дети (1), Долги, иски, штрафы (36), Жилищно-коммунальное хозяйство и среда проживания (85), Здоровый образ жизни (1), Информтехнологии, связь, Интернет (1), Инфраструктура (2), Конкурентоспособность (1), Креативные индустрии (1), Культура, искусство, музеи (3), Медицина, фармацевтика, здоровье (5), Менеджмент (11), Мероприятия (1), Монополии (1), Образование (3), Общественное мнение (1), Одежда, обувь, аксессуары (1), Отходы и утилизация (1), Охрана труда и техника безопасности (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (19), Патриотизм (2), Потребительский рынок (139), Предпринимательское право (6), Пресс-центр "БизнесИнформ" (9), Преступления, криминал (2), Производители товаров и услуг (3), Происшествия (1), Промышленность (15), Семья (3), СМИ, медиа (3), Соотечественники, земляки, диаспоры (4), Социальное общество (5), Спорт и фитнес (4), Стандартизация (5), Театр: премьеры, режиссеры, актеры, сцены (1), Технологии (12), Управление недвижимостью (7), Управление персоналом (7), Художественный салон (1), Экология и природопользование (1), Энергетика и топливо (138)

Регионы РФ: Белгородская область (1), Белгородская область - Белгород (1), Брянская область (168), Брянская область - Брянск (74), Брянская область - Карачев (7), Брянская область - Клинцы (12), Брянская область - Любохна (1), Брянская область - Сельцо (6), Брянская область - Фокино (14), Московская область (1), Московская область - Жуковский (1), Московская область - Климовск (1), Орловская область (2), Орловская область - Орел (2), Пензенская область (1), Пензенская область - Пенза (1), Тюменская область (1), Тюменская область - Тюмень (1), Центральный федеральный округ (140)

Регионы мира: Россия (140), СССР (1)

12.05.2016 13:55 Аналитика
Cаll-центр филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго» подвел итоги работы за 4 месяца 2016 года
За 4 месяца 2016 года сall-центр филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго» принял 8198 обращений потребителей (в том числе через интернет-приемную). Это на 35% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Больше половины вопросов от абонентов связаны с перерасчетом платы за электрическую энергию. Актуальными остаются темы установки, замены, опломбировки приборов учета (4%), внесения изменений в квитанции при смене фамилии, имени, отчества владельца лицевого счета, или состава семьи (3,5%), отключений электрической энергии (2%). Если в январе-апреле 2015 года 4% обращений потребителей были связаны с расчетами электрической энергии на ОДН, то в этом году таких обращений менее 1%. Также существенно сократилось количество вопросов по ошибочному занесению показаний приборов учета и доставке квитанций. Напоминаем, что на бесплатный номер 8-800-100-88-32 call-центра компании можно звонить круглосуточно. В ночное время и в...

1 публикация