Манго Телеком - Консультации

Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM, ЦОВ) – представила рассчитанную на 2013 год программу развития рынка виртуальных АТС (ВАТС) в экономически-активных регионах РФ. Целью является стандартизация качества всей линейки облачных сервисов «Манго-Офис» на уровне, позволяющем территориально-распределенным компаниям с высокими требованиями к непрерывности бизнеса задействовать их в ключевых бизнес-процессах. В рамках этой программы «Манго Телеком» продолжает региональную экспансию, выводит свою техническую инфраструктуру на качественно новый уровень, а также формирует у потенциальных потребителей эталонные представления об уровне функциональности и надежности «облачных» бизнес-приложений, имеющих существенную телекоммуникационную составляющую. «Манго Телеком» запустила программу создания филиалов в российских...

Grandstream Networks – ведущий производитель инновационных VoIP-телефонов, видео-телефонов, шлюзов, IP-систем видеонаблюдения и других видов абонентского и операторского оборудования для широкополосных IP-сетей – объявляет о получении сертификата совместимости IP-телефонов серии GXP с решениями компании «Манго Телеком» – оператора связи и ведущего российского провайдера виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM).«Манго Телеком» предлагает среднему, крупному и малому бизнесу, а также стартап-проектам и сегменту SOHO линейку услуг «Манго-Офис», реализованную в виде «облачных» бизнес-приложений. Эти приложения «закрывают» основные телекоммуникационные потребности современной организации, позволяют автоматизировать работу фронт-офиса и предоставляют менеджменту широкий набор аналитических инструментов. Опираясь на сервисы «Манго-Офис», предприятия крупного, среднего и малого бизнеса могут...

Компания «Манго Телеком» – первый российский провайдер «облачных» телекоммуникационных сервисов, ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и оператор связи – встраивает профессиональную запись голосового приветствия в интерактивные голосовые меню (IVR) «облачной» АТС «Манго-Офис». Интерактивные голосовые меню (IVR) постепенно эволюционировали от уровня простейших приветствий до развитого интерфейса, через который посетитель вступает во взаимодействие с нужными ему подразделениями предприятия. Как и корпоративный веб-сайт, такие меню воспринимаются как витрина бизнеса, по которой звонящий составляет первое впечатление о компании. Компания же получает возможность качественно обрабатывать входящие звонки даже в периоды пиковых нагрузок, повышать точность и ускорять маршрутизацию вызовов к нужным специалистам и при этом в полной мере задействовать возможности интеллектуальных средств автоматической переадресации. Прием и...

12 июля 2011 года, Москва. Компания «Манго Телеком» – ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и оператор связи – объявляет о том, что впервые после начала продаж «облачных» телекоммуникационных сервисов (7 апреля 2011 года) встроенные в них информационно-аналитические инструменты стали одной из наиболее востребованных составляющих «Манго-Офис», а для значительной части абонентов – важной причиной перехода на «облачную» АТС (ОАТС). В рамках виртуальных телекоммуникационных сервисов (ВТС) «Манго Телеком» уже несколько лет эффективно работают встроенные средства сбора, анализа и визуализации статистики. Эти средства, ориентированные на руководителей подразделений и топ-менеджеров, позволяют предприятию не только лучше контролировать расходы на телефонную связь, но и выявлять «узкие места» в работе с клиентами, обнаруживать резервы повышения эффективности сотрудников, отдельных подразделений и предприятия в целом. В первую...