Е-Консалтинг - Консультации

Теперь клиенты «Е-консалтинг» могут работать с Microsoft Dynamics CRM c различных мобильных устройств. В связи с растущей популярностью использования информационных технологий ведения бизнеса на мобильных устройствах компания «Е-Консалтинг» предоставит своим клиентам возможность работать в СRM, используя свой смартфон или планшет. Онлайн/офлайн CRM-клиент для Windows Phone, Android, iPhone/iPad, Android Tablet , Win CE и Windows 7/XP/Vista/8/RT позволит пользователям в любое время получить доступ к данным CRM системы для оперативного и своевременного обслуживания клиентов. Используя Mobile CRM непосредственно с телефона или планшета, можно с легкостью создать, удалить и отредактировать запись в CRM системе, просмотреть контактную информацию клиентов с применением поиска, фильтрации и сортировки данных, запланировать встречу, совершить звонок или отправить письмо. Приложение имеет гибкую систему настройки, интуитивно понятный...

Компания «Е-Консалтинг» представляет многофункциональное решение XRM®Legal на платформе Microsoft Dynamics CRM для управления взаимоотношениями с клиентами в сфере предоставления юридических и аудиторских услуг. XRM®Legal обеспечит эффективное ведение клиентской базы и расширенный документооборот по сделкам с настройкой соответствующего доступа к данным, контроль за количеством и качеством дел каждого сотрудника, а также оперативное обращение к законодательной базе и работу с ней. Использование данного программного продукта позволит адвокатским компаниям, юридическим департаментам банков и других учреждений, где функционируют специализированные отделы защиты прав и интересов предприятия, осуществить оптимизацию ресурсов и затрат на оказание юридических услуг, провести эффективную оценку поэтапного хода судебных разбирательств, повысить уровень качества обслуживания клиентов с помощью удобного механизма контроля работы сотрудников над...

С 1 сентября в рамках процедуры выплат обесцененных вкладов Сбербанка бывшего СССР стартовал новый сезон актуализации данных для тех, кто еще не зарегистрировался в системе «Реестр вкладчиков сбережений граждан». Напомним, процесс компенсационных выплат Сбербанка бывшего СССР был запущен 2 апреля 2012 года, а сами денежные выплаты проводились с 1 июня. Процедуру возврата средств традиционно взял на себя Государственный Ощадный банк Украины. Чтобы осуществить актуализацию вкладчиков, а также произвести выплату как можно быстрее и, что немало важно, максимально комфортно для всех обратившихся, были налажены несколько каналов взаимосвязи с клиентами банка. Вкладчик имеет возможность выбрать для себя наиболее удобный способ получения информации: позвонить на «горячую телефонную линию» и связаться с оператором контакт-центра, заполнить специальную форму на сайте Ощадбанка или же узнать место и время проведения актуализации своих данных с...

Компания «Е-Консалтинг» представляет новинку – модуль соединения системы Microsoft Dynamics CRM с сервисом онлайн бренд-мониторинга «YouScan». Сервис «YouScan» позволяет находить и анализировать, что пишут пользователи интернет о заданных вами названиях компании, товаров, услуг, торговых марок, конкурентов в социальных медиа – блогах, форумах, Twitter, «Facebook», «Вконтакте». Любое упоминание компании или бренда в открытом диалоге пользователей, комментарии, статусе - появляется в результатах мониторинга в YouScan. А благодаря интеграции с Microsoft Dynamics CRM Вы получаете возможность перенаправлять в специальные очереди обработки (в задачи CRM или Microsoft Outlook) найденные в социальных медиа жалобы, обсуждения, консультации или сравнения продуктов и торговых марок. В Microsoft Dynamics CRM эти записи попадают в сортированные по смыслу и назначению группы соответствующим сотрудникам компании, и согласно регламенту обработки (в...

14-15 апреля 2011 года компания «Е-Консалтинг» приняла участие в седьмом ежегодном международном форуме-выставке «Call Centers & CRM Kyiv 2011». В этом году компания во главе с президентом «Е-Консалтинг» Андреем Безгубенко выступила на форуме и в роли экспонента, и в роли докладчика. На выставочном стенде «Е-Консалтинг» были продемонстрированы XRM®-решения на платформе Microsoft Dynamics CRM®. Посетители знакомились с системой и ее преимуществами в действии. При этом каждому посетителю стенда был презентован учебник по Microsoft Dynamics CRM® 4. Также, в рамках форума «Call Centers & CRM Kyiv 2011» Президент компании «Е-Консалтинг» и генеральный конструктор XRM® Андрей Безгубенко представил два актуальных доклада. В докладе на тему «Обзор лучших результатов внедрения XRM®-систем в Украине. Технология “клиент одним взглядом”» Андрей Безгубенко рассказал об особенностях внедрения Microsoft Dynamics XRM® и представил...

В конце 2006 года компания «Е-Консалтинг» завершила поставки лицензиионных программных продуктов корпорации Microsoft для ЗАО «Международные авиалинии Украины» (МАУ). Поставки лицензионных программных продуктов Microsoft осуществлялись в соответствии с договором, подписанным между МАУ и «Е-Консалтинг» по результатам тендера, проведенного в июле 2006 года. Имея статус партнера Microsoft в области лицензирования программного обеспечения (Microsoft Licensing Partner), компания «Е-Консалтинг» смогла предложить МАУ наиболее выгодные условия поставки и внедрения ПО. В рамках тендера на сумму более 600 тыс. грн компания «Е-Консалтинг» поставила МАУ следующие продукты Microsoft: • Microsoft Office 2003 – используется как стандартный офисный набор приложений для рабочих станций сотрудников авиакомпании; • Microsoft SQL Server 2000 – применяется в качестве СУБД авиакомпании; • Microsoft Terminal Server 2003 – используется для терминального...