Деливери на PublisherNews.Ru

3 ноября компания «Деливери» открыла первый логистический Центр обслуживания клиентов. Торжественная церемония началась с традиционного разрезания красной ленты: чести удостоились генеральный директор «Деливери» Лакатош Елена Сергеевна и Председатель правления «Украинской автомобильной корпорации» Козис Александр Николаевич. Эффективный мировой опыт общения с потребителем через центры обслуживания пришёл и на украинский рынок логистики. «Деливери» стала первой компанией, создавшей специализированную площадку для трёхсторонних встреч бизнеса, государства и общества (клиента). Идея создания Центра обслуживания клиентов связана с пониманием того, что активное развитие компании предполагает живое общение специалистов «Деливери» со своими клиентами. В Центре обслуживания клиенты «Деливери» смогут проводить переговоры и встречи с ТОП-менеджерами и руководителями разных уровней: представителями отделов и департаментов, менеджерами по...

В рамках совместного проекта компании договорились об использовании более 1400 почтоматов, установленных в отделениях банка в 490 городах Украины. С 6 октября клиенты логистического оператора «Деливери» могут получать документы и посылки не только на представительствах компании, но и через сеть 1400 автоматических почтовых терминалов — почтоматов «ПриватБанка». Совместный проект ориентирован, в первую очередь, на украинский рынок электронной коммерции и розничной торговли. Грузы до 30 кг в данном сегменте являются одними из наиболее ходовых. Преимущества доставки грузов в почтомат для клиента состоят в простоте и доступности использования. Во время оформления доставки отправитель указывает адрес банковского отделения, на котором расположен почтомат. Когда посылка доставлена в ячейку почтомата, адресат получает соответствующее SMS. Получатель авторизует себя в терминале «ПриватБанка» с помощью банковской карты или по номеру телефона. В...

Уровень клиентского сервиса «Деливери» в июле 2015 г. увеличился на 13,5%, в сравнении с аналогичным периодом 2014 года. Судить о положительной динамике в качестве обслуживания клиентов позволяют данные, полученные по результатам исследования «Тайный покупатель». Исследование проводится международным агентством «Мир Тайных Покупателей». Квалификация и профессионализм компании «МТП» подтверждены 7-летним опытом работы и 200 реализованными проектами по улучшению качества клиентского обслуживания для международных и украинских компаний различных секторов экономики. В июле проверку «Тайный покупатель» прошли 184 представительства «Деливери» (delivery-auto.com). Средний итоговый результат исследования по компании за месяц составил 78 баллов из 100 возможных. 45 % складов по результатам проверки набрали наивысший уровень оценки качества. 10 % представительств, набрав менее 65 баллов, продемонстрировали неудовлетворительный результат...

По истечении двух месяцев действия нового проекта «Тарифные планы» компания «Деливери» констатирует первые практические результаты. Масштабная программа по оптимизации логистики от эксперта рынка грузоперевозок привлекла новых и помогла действующим клиентам компании значительно увеличить свои перевозки. Системой тарифных планов «Деливери» в июле 2015 года воспользовались более 130 тыс. корпоративных клиентов компании. «Деливери» (delivery-auto.com/) предоставила возможность клиентам самостоятельно формировать тарифы на перевозку в зависимости от количества груза в месяц и соответствующего тарифного плана (delivery-auto.com/ru-RU/GenericPages/DbIndex/2148). Предложенные компанией варианты сочетания тарифов и скидок способствовали росту числа клиентов с тарифными планами Развитие и Максимум. В июле количество пользователей указанных планов возросло на 22 % и 50 % соответственно. Благодаря сформированным в «Деливери» инструментам...

Эксперт рынка логистики компания Деливери начала предоставлять услуги международных перевозок груза из США в Украину. Компания рассчитывает охватить значительную часть данного рынка, заключив выгодные договора с американскими компаниями, занятыми в секторах торговли, производства и предоставления услуг. 22 октября была проведена первая тестовая доставка груза «до двери» из Нью-Йорка в Киев, которая заняла 72 часа. Сжатых сроков удалось достигнуть благодаря использованию авиатранспорта, отличающегося самой высокой скоростью и безопасностью среди всех известных на сегодня способов перевозки. «В течение последнего года мы активно исследовали производственный и потребительский потенциалы рынка США для того, чтобы адаптировать стратегию предоставления логистических услуг конкретно под данную территорию», – прокомментировала Наталья Глобенко, руководитель отдела внешнеэкономической деятельности компании Деливери. Предполагается, что после...

Логистическая компания Деливери примет участие в 3-ей Всеукраинской Мастер-сессии «LogisticMaster-2014», которая состоится 28 октября в МВЦ «Сервисбуд» на Броварском проспекте, 15. Профессиональным опытом в деловой программе форума, посвящённого вопросам разработки оптимальной схемы внутренних и международных поставок в нынешних условиях рынка, поделиться руководитель отдела продаж и развития компании Деливери Юрий Растрёпин. «Мы готовы делиться собственным профессиональным опытом в надежде на то, что это поможет целой отрасли стать более эффективной, устойчивой и гибкой. 270 представительств и 15 региональных офисов по обслуживанию в Украине, 150 000 корпоративных клиентов каждый месяц и 2000 сотрудников компании являются наилучшим тому подтверждением», – прокомментировал Юрий Растрёпин, руководитель отдела развития и продаж компании Деливери. Сессия спикера под названием «Оператор Логистики: практический опыт решения задач...

Логистическая компания Деливери объявила о расширении сети своих представительств на территории Российской Федерации. С 13 октября 2014 года начало функционировать первое в Москве отделение компании по адресу ул. Донецкая 30. Присутствие Деливери в столице Российской Федерации позволит решить некоторые из самых важных проблем сферы грузоперевозок, с которыми в России сталкиваются крупные компании и корпорации. «Выстраивание полноценной логистики для сектора В2В требует глубокого понимания не только технологий и процессов грузоперевозок, но и существующих потребностей клиентов, которые мы должны реализовывать в соответствии с правовыми требованиями и нормами страны», – комментирует Алексей Чуйко, генеральный директор компании Деливери. Заинтересованность компании Деливери в освоении новых территорий, связана, в первую очередь, с возможностью внесения положительного опыта в развитие логистического рынка России. Напомним, 2 июня 2014...

Логистическая компания Деливери восстановила работу отделений в ряде городов Донецкой и Луганской областей. С 25 сентября приём и выдача груза осуществляется в следующих представительствах компании по адресам: • г. Макеевка: ул. Свердловская, 64 • г. Краснодон: ул. 60-летия СССР, 14 • г. Свердловск: ул. Андреева, 1 • г. Донецк: ул. Складская, 5 и ул. Баумана, 18 Кроме того, в обычном режиме в восточном регионе продолжают работать представительства компании в Красном Луче, Шахтёрске, Краматорске, Славянске, Дружковке, Константиновке, Рубежном, Лисичанске, Стаханове, Алчевске, Старобельске, Северодонецке, Артёмовске, Мариуполе. Ранее логистический оператор был вынужден приостановить работу ряда представительств в городах на Востоке страны ради обеспечения безопасности своих сотрудников. Группа компаний Деливери образована в 2001 году. Основной специализацией группы является предоставление транспортных и логистических услуг для...

Логистическая компания Деливери добилась сокращения среднего срока доставки грузов между Запорожьем и Киевом (Киевской обл.) в два раза. Так, если в 2013 году средний срок прохождения груза от отправителя до получателя в этом направлении составлял 48 часов, то в третьем квартале текущего года, он сократился до 24 часов. Оптимизационные меры, которые компания предприняла в течение последнего полугодия, позволила клиентам получать отправления быстрее, несмотря на возросшие объёмы грузоперевозок. «Мы изучили реальные потребности настоящих и потенциальных клиентов, прислушались к их пожеланиям. Именно открытость компании позволила нам предпринять шаги, оптимизирующие логистику и удовлетворяющие потребности каждого заказчика» – прокомментировал Юрий Растрёпин, руководитель отдела развития и продаж компании Деливери.

Логистическая компания Деливери за первую половину сентября возобновила работу своих отделений в Донецке, Красном Луче (Луганская обл.) и Шахтёрске (Донецкая обл.) С 15 сентября восстановлена работа представительства компании в городе Донецк по адресу ул. Баумана, 18. Неделей ранее на приём и выдачу груза заработали отделения в Красном Луче (ул. Луганское шоссе 54В) и Шахтёрске (ул. Театральная 31/1). «Работы по возобновлению грузоперевозок в восточный регион велись с самого первого дня после вынужденного закрытия отделений. Мы старались наладить логистику поставок ради сотен компаний и частных лиц, которые нуждаются в наших услугах» - комментирует Елена Лакатош, генеральный директор компании Деливери. Напомним, в августе логистический оператор закрыл представительства в некоторых городах Донбасса ради обеспечения безопасности своих сотрудников и клиентов.

Логистическая компания Деливери возобновила работу отделений в Красном Луче (Луганская обл.) и Шахтёрске (Донецкая обл.). Бизнес возвращается в города на Востоке Украины. С 8 сентября приём и выдача груза осуществляется в представительствах компании Деливери, находящихся по следующим адресам: • ул. Луганское шоссе 54 В, г. Красный Луч • ул. Театральная 31/1, г. Шахтёрск Кроме того, в обычном режиме в Луганской и Донецкой областях работают представительства компании в Краматорске, Славянске, Дружковке, Константиновке, Рубежном, Лисичанске, Стаханове, Алчевске, Старобельске, Северодонецке, Артёмовске, Мариуполе. «Ежедневный анализ текущей ситуации и подтверждение безопасности наших сотрудников и грузов, даёт возможность компании постепенно возобновлять работу в восточном регионе» − комментирует Елена Лакатош, генеральный директор компании Деливери. Ранее логистический оператор был вынужден приостановить работу ряда...

Компания Деливери, один из лидеров логистического рынка, объявила о запуске уникального мобильного приложения на базе iOS. Среди большинства подобных сервисов и программ Delivery-Auto выделяется яркими нововведениями – онлайн-чат с оператором горячей линии и услуга заказа автомобиля для перевозки груза непосредственно к месту вызова клиента. Мобильное приложение от Деливери в удобной форме предоставляет всем заинтересованным клиентам быстрый доступ к информации, которая делает услугу грузоперевозки максимально доступной и удобной. Программа содержит актуальный каталог всех представительств компании, позволяет осуществлять быстрый поиск ближайшего к Вам отделения, ориентирует пользователя по месторасположению на карте, прокладывая маршрут до выбранного представительства с помощью программы Яндекс.Навигатор. Мобильное приложение Delivery-Auto постоянно дополняется актуальными номерами информационных линий и подробным графиком работы...

С 1 сентября один из лидеров логистического рынка открывает новые представительства по Украине. Теперь воспользоваться услугами компании «Деливери» смогут жители городов Скадовск (Херсонская обл.), Новомосковск (Днепропетровская область) и Костополь (Ровненская область). Елена Лакатош, генеральный директор компании «Деливери», убеждена, что стремительное развитие представительской сети неотделимо от качественного обслуживания клиентов компании: «С каждым открытым представительством мы реализовуем главные принципы компании: надёжность, оперативность и доступность. Высокий стандарт услуг – вот, что находится в центре нашего внимания. Так было тринадцать лет назад, когда мы только выходили на рынок, так остаётся и по сей день». Состоянием на 2014 год компания «Деливери» включает в себя более 200 представительств в 150 населённых пунктах Украины. В городах-миллионниках среднее количество отделений достигает 10-ти, а в столице работает...

Логистическая компания Деливери активно расширяет складские площади, увеличивает количество погрузочной техники, открывает новые транзитные пункты. В первом квартале 2013 года компания Деливери столкнулась с увеличение грузопотока на 50% по сравнению с аналогичным периодом 2012 г. Зная о происходящем увеличении, были предварительно приняты меры и увеличено количество транзитных складов, складских площадей, количество автотранспорта, персонала, погрузочной техники и это был первый этап оптимизации. Сейчас стартовал этап сокращения сроков доставки груза (http://www.delivery-auto.com.ua), в первых числах июня, будут запущены новые прямые маршруты, которые позволят сократить срок доставки груза на 12 и 24 часа. "Мы всегда были интересны нашим клиентам из-за цены на грузоперевозку, но не всегда наших клиентов полностью удовлетворяли сроки доставки. Сейчас этот вопрос практически решен, так как в 80% случаях сроки доставки значительно...

Логистическая компания Деливери начала активную оптимизацию логистики. После внедрения всех этапов оптимизации на 77,5% представительствах снизятся сроки доставки на 24 часа. 1 этап стартовал 10 июня 2013г. В последнее время значительно увеличился грузопоток и количество клиентов, для того чтоб максимально эффективно выполнить обязательства перед клиентами, было решено создать прямые маршруты и максимально сократить сроки доставки(www.delivery-auto.com.ua/ru/index.php?id=7068&show=news&newsid=89252). Сейчас запущен только первый этап оптимизации и сокращения сроков доставки, все этапы будут внедрены до конца 2013 года, и сроки доставки существенно сократятся. Первые 7 новых маршрутов будут запущены уже 10 июня 2013 года. Бизнес Справка: Логистическая компания «Деливери» основана в 2001 г. На сегодняшний день компания насчитывает 205 представительств в 140 городах Украины, ежемесячно обслуживает более 130 тыс. клиентов и ежедневно...

В сентябре 2013 года станут известны 4 победителя, которые получат в подарок путевку на двоих в Германию на фестиваль Oktoberfest. Деливери (www.delivery-auto.com/ru/index.php?id=7068&show=27680) - логистическая компания, активно развивающаяся в корпоративном секторе. В 2013 году запустила национальный проект «Oktoberfest Delivery» (deltruck.com/octoberfest/). «Проект подобного масштаба наша компания проводит впервые, но как показала практика первых месяцев проекта, не зря. В компании 90% клиентов, это крупнейшие компании Украины и уже 2 тыс. компаний зарегистрировались в проекте. Каждый клиент помимо стандартного пакету услуг и программы лояльности, может получить больше и в этом году больше, это именно поездка в Германию. Сами клиенты влияют на результаты проекта, своей работой, своими перевозками и все зависит от них самих, достаточно просто заполнить анкету», - со слов Екатерины Гришиной, маркетолога компании «Деливери»...