ERP.travel на PublisherNews.Ru

Это обновление системы автоматизации турагентства ERP.travel содержит ключевые модули для CRM блока системы. В первую очередь это возможность регистрации потенциальных клиентов (в других системах может называться «Travel Planner», «Планировщик», «Лид», «Интерес») и далее создание на их основе клиентов и заказов тура. Для управления продажами и эффективностью работы с потенциальными клиентами служит отчет «Воронка продаж», а в карточки клиента добавлен пункт «История работы с клиентом», в котором наглядно представлена вся история работы с клиентом. Потенциальный клиент Потенциальный клиент (в классических CRM чаще звучит как «лид»)– это любое обращение клиента в турфирму с намерением приобрести продукт. Обращение может поступать как по телефону, так и по электронной почте, через сайт или регистрироваться при очном визите туриста в офис турагентства. Очень важно регистрировать обращения клиентов еще до оформления заказа тура, чтобы...

ERP.travel – это онлайн система автоматизации для турагентств. Система максимально автоматизирует процесс создания заказа с клиентом, который можно оформить всего за 5 минут. При этом, за это время турагент заведет данные о туристах в справочник, рассчитает стоимость тура с учетом скидок и курса туроператора, примет оплату от клиента и распечатает Приходный кассовый ордер и договор с клиентом. Скорость работы в программе для турагентств совмещена с самым большим на рынке (без компромиссов) функционалом: • Задачи, напоминания, учет клиентов еще до оформления заказа тура • Оформление заказов с клиентами, включая индивидуальные туры от разных поставщиков • Договора с туроператорами, автоматический расчет комиссии, заявки туроператорам; • Сохранение в системе фотографий и документов по клиентам и заказам • Поступления денег и возвраты, платежи поставщикам по кассе и банку; • Косвенные расходы, закрытие кассы, перемещение денег и...