Angry Citizen Ltd на PublisherNews.Ru

Чаще всего граждане жалуются на проблемы жилищно-коммунального хозяйства, дороги и работу почты. Независимый интернет-портал по решению проблем жителей России «Сердитый Гражданин» подвел итоги своей работы в 2013 году и опубликовал список 20-ти самых актуальных проблем, больше всего беспокоящих социально-активных россиян (Данные подсчитаны за период с 20 августа по 19 декабря 2013 года). Чаще всего жители нашей страны жалуются на проблемы, связанные с: • Домом, в котором они живут – 41,2% • Дворами – 19,4% • Дорогами – 13,5% • Некачественными товарами и услугами – 8,8% • Почтовыми услугами – 5,6 % • Взаимоотношениями с работодателями – 5% С момента официального запуска портала в середине августа пользователи оставили более 25 000 жалоб, более 3000 проблем уже решено. Конкретные проблемы «Сердитых граждан» Наибольшее количество обращений (2537) на «Сердитый Гражданин» связано с отсутствием отопления с наступлением холодов. На втором...

В Технологическом центре Microsoft состоялась презентация автоматизированной системы по работе с обращениями граждан, разработанной компанией «Сердитый гражданин» на базе Microsoft Dynamics CRM. Представленное на мероприятии ИТ-решение – платформа «Довольный гражданин» предназначено для ведомств, администраций регионов и городов. При помощи интеллектуальной электронной приемной система позволяет оперативно обрабатывать поступающие обращения граждан и автоматически маршрутизировать их по исполнителям, безошибочно определяя ответственную организацию. В результате, с уменьшением количества обращений, подлежащих пересылке, существенно снижается нагрузка на исполнителей, а пользователи оперативнее получают ответы. Разработка дает возможность вовлечь граждан в работу государственных органов, благодаря открытому диалогу на странице обсуждений, где пользователь может создать собственную инициативу, принять участие в голосовании или задать...

Интернет-портал «Сердитый гражданин» - площадка оперативного рассмотрения и решения различных гражданских обращений, объявил проблемой месяца «свалки во дворах». Именно этой теме сервис уделяет особое внимание в августе, активно помогая жителям России добиваться чистоты во дворах. В раках заявленной в августе акции – «Проблема месяца-свалки во дворах» портал «Сердитый гражданин» предлагает жителям российских городов массово сообщать о переполненных контейнерах и стихийных свалках. После того, как пользователь оставит запрос на сайте, указав свои данные и точный адрес свалки, от его имени автоматически направляется официальное заявление в органы власти. С начала месяца с помощью «Сердитого гражданина» разрешены около 20 подобных обращений: нерадивые подрядные организации были оштрафованы, а дворы теперь содержатся в образцовой чистоте. «Мы поднимаем острые темы каждый месяц, чтобы привлечь к ним внимание общественности, говорим о том...

Состоялся официальный запуск интернет-портала «Сердитый гражданин», позволяющего обычным людям добиваться решения самых разных вопросов, касающихся городского хозяйства, некачественных услуг или товаров, недобросовестных работодателей, взяточничества и многого другого. Функционал сайта позволяет оперативно решать проблемы в два клика. «Сердитый гражданин» объявил об официальном запуске сайта c простым и понятным алгоритмом решения проблем, и эргономичным интерфейсом. Полученный за период тестирования опыт, позволил команде Сердитого Гражданина представить своей аудитории максимально удобный сервис: теперь пользователю достаточно выбрать свою «проблему» из каталога и заполнить форму, после чего запускается механизм её решения – во все профильные инстанции автоматически отправляются заявления. На сайте собраны готовые обращения в госорганы по всем регионам России. «В обновленной версии портала мы реализовали концепцию «решение проблем в...

Главное управление дорожного хозяйства Московской области, Общественный Совет при ГУДХ и интернет-проект «Сердитый гражданин» запустили сервис «Довольный гражданин: Дороги Подмосковья», направленный на решение проблем качества и безопасности дорог Московской области. Теперь для решения проблем, касающихся нарушений эксплуатации транспортных и пешеходных зон, жителям Подмосковья не придется искать представителей районных департаментов благоустройства, дорожного хозяйства и транспорта. Любой гражданин может принять участие в улучшении дорожной инфраструктуры региона или задать вопрос руководству ведомства, зайдя на сайт www.roads50.ru. Каждый желающий может отправить фотографию и пожаловаться на ямы на дорогах, нарушение при ремонте, отсутствие пешеходного перехода. После чего обращение автоматически будет направлено в нужный орган власти или ответственную организацию. «Портал «Довольный гражданин: Дороги Подмосковья» - это еще одна...

Общественный проект «Сердитый гражданин» открыл в интернете сайт angrycitizen.ru. Онлайн-проект объединил активных и профессиональных людей: юристов, технологов, блоггеров, общественников, менеджеров, специалистов в области взаимодействия с государственными органами власти, журналистов, и многих других. «Сердитым гражданам» на площадке проекта предлагаются алгоритмы решения самых разных жизненных ситуаций. Человек, обратившийся на сайт с какой-то проблемой, понимает, как именно ему можно поступить, чтобы добиться результата. «Сегодня в России есть ряд сайтов, на которых люди могут рассказать о своих проблемах, но в 80 процентах случаев эти проблемы так и остаются в сети, потому что нет действительно результативного механизма их решения. Мы не просто решили помогать людям, распространяя информацию о существующих проблемах, а предоставляем удобный и понятный механизм их решения. Мы хотим показать всем, что каждый из нас в силах...