Красноярский региональный филиал Россельхозбанка на PublisherNews.Ru

За первое полугодие 2016 года Красноярский региональный филиал АО «Россельхозбанк» увеличил количество банковских карт, выданных на территории Красноярского края, более чем на 35%. Так на начало 2016 в обращении находилось около 2300 кредитных карт Россельхозбанка, на 1 июля 2016 года эта цифра увеличилась на 1300 единиц и достигла 3600 штук. Такая динамика стала возможной благодаря широкой сети размещения банкоматов на территории Красноярского края, на данный момент в крае работает 53 банкомата и 29 ИПТ АО «Россельхозбанк». С 1 июля 2016 года Россельхозбанк объединил банкоматную сеть с АО «Райффайзенбанк» и ПАО «Росбанк». Ранее Банк объединил сеть банкоматов с Промсвязьбанком и Альфа-Банком. В настоящее время «Россельхозбанк» представляет широкую линейку карточных продуктов: Дебетовые карты («Амурский тигр», «Зарплатная», «Персональная», «Сервисная», «Капитал», «Пенсионная») и Кредитные карты («Амурский тигр», «Карта Хозяина»...

За отчетный период наблюдался стабильный рост пассивного портфеля, как в розничном, так и в корпоративном сегменте. Общий объем привлеченных средств клиентов в Красноярском филиале превысил 10 млрд рублей, увеличившись с начала года на 11%. Средства на счетах физических лиц выросли на 11%, достигнув показателя - 6,7 млрд рублей. Объем пассивного портфеля юридических лиц превысил 3,5 млрд. рублей, увеличившись с начала года более чем на 10%. Значительное внимание Банк уделяет финансированию сезонных работ (СР) в регионе. На эти цели Красноярский филиал в первом полугодии 2016 года предоставил аграриям более 400 млн рублей. Заемными средствами по программам кредитования на СР воспользовались 19 сельхозпредприятий Красноярского края. «В первом полугодии 2016 года филиал показал положительную динамику. Мы продолжим работу по предоставлению качественных финансовых услуг жителям края. Высокие стандарты обслуживания клиентов, широкий...

Красноярский региональный филиал АО «Россельхозбанк» объявляет о снижении цен на серебряные монеты Лев (Габон) из серии «Знаки зодиака» (номиналом 1000 и 2000 FRA CFA). Акция действует до 03.08.2016 г. Монеты выполнены в технике классического медальерного искусства (высокий рельеф, идеальная зеркальная поверхность, лазерная гравировка). В настоящее время Россельхозбанк предлагает более 100 разновидностей памятных и инвестиционных монет, выпущенных Банком России и иностранными государствами. Монеты могут стать хорошим подарком, а так же удачным вложением средств, т.к. имеют коллекционную ценность. «В течение всего 2016 года Россельхозбанк проводит акции по продаже монет по привлекательной цене. Инвестиционные монеты могут стать интересным вариантом инвестирования или могут быт приобретены в подарок партнёрам, друзьям и близким людям», - отметила заместитель директора Красноярского РФ АО «Россельхозбанк» Наталья Михайлова. АО...

В среднем снижение процентных ставок составило 1,6 процентных пункта. Изменение ставок коснулось таких кредитных продуктов, как «Ипотечный кредит на покупку жилой недвижимости», «Ипотечный кредит для молодых семей», «Ипотечный кредит с учетом материнского (семейного) капитала», «Ипотечное жилищное кредитование по двум документам», «Ипотечный кредит под залог имеющегося жилья», «Нецелевая ипотека». Оформить кредит в Россельхозбанке может любой гражданин РФ в возрасте от 21 года до 65 лет. При этом максимальная сумма кредита составляет 20 млн рублей, а максимальный срок кредита – 30 лет. Заместитель директора Красноярского РФ Россельхозбанка Наталья Михайлова отметила: «Банк предоставляет широкую линейку ипотечных кредитов, среди них - кредит на приобретение квартиры, жилого дома с земельным участком, земельного участка для строительства или завершения строительства жилого дома. Каждый житель Красноярского края, обратившийся в банк за...

Красноярский региональный филиал АО «Россельхозбанк» принял участие в Фестивале «Зеленый», который прошел на острове Татышев 18 и 19 июня 2016 года. На мероприятии Россельхозбанк представил фермерскую зону в сельском стиле, на площадке были созданы две тематические фотолокации и построен загон для коз и кроликов. В течение двух дней сотрудники банка консультировали посетителей площадки по вопросам кредитования, выбора вклада, кредитных карт, открытия расчетных счетов, покупки инвестиционных монет и других продуктов банка. Всего Фермерскую зону Россельхозбанка посетило более 30 000 человек. «Россельхозбанк – это банк с широким спектром финансовых услуг. Участие в таких мероприятиях как Фестиваль «Зеленый» дает нам возможность с одной стороны познакомить красноярцев с предложениями банка, а с другой стороны узнать о потребностях наших клиентов, для создания новых интересных и востребованных продуктов», - отметила заместитель директора...

27 мая Красноярский РФ принял участие в совещании Минсельхоза России по вопросам проведения весенних полевых работ в Сибирском федеральном округе. На совещание были приглашены представители министерств и ведомств субъектов СФО, руководители органов управления АПК регионов СФО, представители Гостехнадзора, отраслевых союзов и ассоциаций, Россельхозцентра, аграрии региона. Банк на мероприятии представил заместитель директора Красноярского регионального филиала Россельхозбанка Андрей Афанасьев. В рамках мероприятия были заслушаны доклады представителей регионов СФО о ходе сезонных работ, своевременности сроков поставки сельхохозяйственной техники, обсуждалась финансовая поддержка товаропроизводителей. «Красноярский региональный филиал Россельхозбанка уделяет значительное внимание оперативности и своевременности кредитования сельхозпроизводителей, - отметил Андрей Афанасьев, заместитель директора Красноярского РФ, - по данным на конец мая...

Красноярский РФ проводит акцию совместно с партнерами компаниями-застройщиками города Красноярска: ООО «Управляющая строительная компания «Сибиряк» и ГК «КрасСтрой» ( ООО ПСК «Ваш дом», ООО «Белые росы», ООО «Сибирь», ООО «Строитель 2005», ООО «Красстрой», ООО «Красстрой-центр», ООО «Ситистрой»). С 24 мая ипотечный кредит с государственной поддержкой по специальной процентной ставке 11,7% годовых могут получить те, кто хочет приобрести новую квартиру у юридического лица на первичном рынке или на этапе строительства. При этом размер первоначального взноса должен быть не менее 20% от стоимости приобретаемого жилого помещения, а максимальная сумма кредита не более 3 млн рублей (для жилых помещений, расположенных на территории Красноярского края). «Это уникальное предложение по ипотеке с государственной поддержкой мы разработали совместно с компаниями-застройщиками. Приглашаем всех в офисы наших партнеров, компании ООО «УСК «Сибиряк» и...

При поддержке Россельхозбанка в Красноярском крае построен полносистемный рыбоводный комплекс. Для реализации данного инвестиционного проекта Красноярский региональный филиал предоставил компании ООО «Малтат» две кредитные линии на общую сумму 500 млн рублей. Реализация проекта полносистемного рыбоводного комплекса запланирована в 3 этапа, два из которых на данный момент уже реализованы. За четыре года, с момента старта проекта, организовано воспроизводство и выращивание стерляди, осетра, форели, хариуса, сига и пеляди в г. Приморск Балахтинского района Красноярского края. «Основная идея проекта - не просто накормить свежей рыбой Красноярцев и жителей других регионов нашей страны, для нас не менее важной задачей является восстановление популяции сибирского осетра и стерляди в р.Енисей. На текущий год запланирован выпуск мальков различных видов водных биоресурсов, в том числе осетровых, в еще большем количестве, - отметил генеральный...

Красноярский региональный филиал Россельхозбанка объявляет о запуске акции по расчетно-кассовому обслуживанию клиентов малого и микробизнеса. В период с 17 мая по 31 августа 2016 года открытие расчетных счетов для организаций данного сегмента будет осуществляться бесплатно. Условия акции распространяются на новых клиентов Банка и предусматривают открытие одного счета в рублях РФ или в иностранной валюте. С информацией о порядке открытия расчетного счета и требуемых документах можно ознакомиться на сайте АО «Россельхозбанк». «Более 3500 клиентов малого и микробизнеса уже открыли расчетные счета в Красноярском филиале Банка, - отметил заместитель директора Красноярского РФ Андрей Афанасьев. - Бесплатное открытие счета это прекрасная возможность оценить все преимущества обслуживания в офисах и банкоматах Россельхозбанка на территории Красноярского края». АО «Россельхозбанк» – основа национальной кредитно-финансовой системы обслуживания...

Красноярский филиал Россельхозбанка принял участие в ежегодной специализированной выставке «Малоэтажное домостроение. Строительные и отделочные материалы», которая проходила с 11 по 14 мая в Международном выставочно-деловом центре «Сибирь». Мероприятие состоялось уже в 24-й раз и по традиции дало старт ремонтно-строительному сезону в регионе. На выставке был представлен консультационный стенд Красноярского регионального филиала. Представители банка рассказывали о существующих программах кредитования, механизмах выдачи кредитных средств, необходимых документах для их получения, а также презентовали жителям Красноярска и Красноярского края весь спектр финансовых услуг филиала. «Ежегодно Красноярский филиал участвует в ряде региональных выставок, и презентует населению не только специализированные банковские продукты в рамках тематики выставки, но и информируем граждан о полном комплексе финансовых инструментов Банка», — отметил...

Красноярский региональный филиал АО «Россельхозбанк» объявляет о снижении цен на серебряные монеты Телец (Габон) из серии «Знаки зодиака» (номиналом 1000 и 2000 FRA CFA). Акция действует до 04.05.2016 г. Монеты выполнены в технике классического медальерного искусства (высокий рельеф, идеальная зеркальная поверхность, лазерная гравировка). В настоящее время Россельхозбанк предлагает более 100 разновидностей памятных и инвестиционных монет, выпущенных Банком России и иностранными государствами. Коллекционные монеты могут стать хорошим подарком, а так же удачным вложением средств, т.к. имеют коллекционную ценность. «Россельхозбанк ежемесячно проводит акции на монеты серии «Знаки зодиака», предлагая своим клиентам прекрасный инструмент инвестирования по выгодной цене», - отметил заместитель директора Красноярского РФ АО «Россельхозбанк» Андрей Афанасьев. АО «Россельхозбанк» – основа национальной кредитно-финансовой системы обслуживания...

Заместитель директора Красноярского регионального филиала Россельхозбанка принял участие в четырех зональных совещаниях-семинарах, организованных Министерством сельского хозяйства Красноярского края под председательством Министра сельского хозяйства Красноярского края Леонида Шорохова. В совещании приняли участие главы районов, представители министерства и аграрии края. В рамках совещания обсуждались текущие проблемы посевной компании, вопросы своевременного обеспечения сельхозтоваропроизводителей финансовыми ресурсами для покупки горюче-смазочных материалов, семян и запчастей для сельхозтехники. «Каждый год Красноярский РФ становится активным участником зональных совещаний, что позволяет потенциальным заемщикам узнать о специальных программах кредитования и получить финансирование в срок в необходимом объеме, — отметил заместитель директора Красноярского филиала Андрей Афанасьев». АО «Россельхозбанк» – основа национальной...

За 1 квартал 2016 года Красноярский филиал направил на кредитование посевной компании региона около 400 млн рублей. Россельхозбанк идет навстречу товаропроизводителям и в марте 2016 года скорректировал ставки по кредитованию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на проведение сезонных работ, а также сократил срок рассмотрения заявок на получение кредита на СПР – до 5 рабочих дней. Игорь Домнин, генеральный директор ЗАО АПХ АгроЯрск, отметил: «С Россельхозбанком наша компания сотрудничает уже давно, мы ежегодно обращается в Банк за финансированием сезонных работ и всегда получаем качественные консультации и индивидуальные условия обслуживания. Благодаря кредитным средствам мы успеваем подготовиться к сезонно-полевым работам заранее, еще до начала посевной, закупить сельхозтехнику и запчасти для ее ремонта, минеральные, органические удобрения и семена». «Кредитование предприятий АПК является приоритетным направлением...

Кредитование сезонно-полевых работ – приоритетное направление деятельности Россельхозбанка. В 2015 году общая сумма кредитов, представленных Красноярским региональным филиалом на сезонные работы, составила более 1,5 млрд рублей. Суммарный объем кредитов за период с января по февраль 2016 года, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, вырос в 2 раза. Банк предлагает 7 специализированных кредитных программ по финансированию сезонных работ, учитывающих специфические особенности бизнеса каждого клиента. Подать заявку на предоставление кредита могут организации и предприниматели, занимающиеся производством, хранением и переработкой сельхозпродукции. Банк предлагает заемщикам кредитование под залог будущего урожая. В рамках специализированных программ Россельхозбанка аграрии могут получить кредиты на закупку семян, средств защиты растений, приобретение минеральных удобрений, горюче-смазочных материалов. Кроме того, кредиты...

С начала текущего года объем депозитного портфеля в Красноярском филиале Россельхозбанка достиг 6,3 млрд рублей. Портфель пассивов частных клиентов формировался за счет депозитных средств, размещенных на вкладах и текущих счетах. За прошедший год жители Красноярского края открыли в Банке более 8 тысяч вкладов. Наибольшей популярностью у вкладчиков пользуются депозиты для пенсионеров, на их долю приходится 40% портфеля и вклад «Классический» - 33%. Клиентов старшего возраста, в первую очередь, привлекает возможность пополнения вклада и высокие ставки. В марте Россельхозбанк обновил широкую линейку вкладов новым предложением - вклад «Весеннее настроение» с растущей процентной ставкой до 12% годовых в рублях. Открыть вклад клиент может любым удобным способом: в ближайшем офисе Банка, через банкомат или онлайн, в личном кабинете. «Жители Красноярска и края, все чаще обращаются в Россельхозбанк и находят для себя оптимальный вариант...

В офисе Красноярского филиала состоялось награждение победителей Стипендиальной программы Россельхозбанка. Уже третий год подряд студенты и аспиранты Красноярского государственного аграрного университета и Института экономики управления и природопользования СФУ становятся стипендиатами Россельхозбанка. По итогам 2015 года четыре получили именную стипендию. Подать заявку на участие в программе могут только отличники учебы и активные участники внеурочной жизни вузов КрасГАУ и ИЭУиП СФУ, кроме того кандидат на участие в стипендиальной программе должен быть участником и победителем различных олимпиад, спортивных состязаний, заниматься разработкой научных проектов. «В 2015 году размер стипендии составил 50 000 рублей в год, это хорошее подспорье для талантливых и целеустремленных молодых людей, - отметила заместитель директора Красноярского регионального филиала АО «Россельхозбанка» Наталья Михайлова. – Мы рады, что можем помочь развитию...

По итогам 2014 года Красноярский филиал ОАО «Россельхозбанк» занимает лидирующие позиции на рынке банковских услуг региона и остаётся гарантом финансовой стабильности для бизнеса и населения. Кредитный портфель филиала превысил 16 млрд рублей, на юридических лиц приходится почти 11 млрд рублей, на физических лиц - 5,5 млрд рублей. По состоянию на середину декабря клиентами филиала являются более 400 сельскохозяйственных предприятия края и 90 000 физических лиц. Красноярский филиал уделяет большое внимание развитию розничного бизнеса. В общем объеме займов, выданных населению с начала года, потребительское кредитование занимает более 50%. Вторым по значимости продуктом в линейке Россельхозбанка является ипотека. Прирост ипотечного портфеля с начала года составил 110%. Всего за 11 месяцев текущего года филиал предоставил физическим лицам жилищных кредитов более чем на 1 млрд рублей, что на 45% превышает показатель за аналогичный...

В городе Минусинск завершился автопробег фестиваля «Красноярск поет Высоцкого», прошедший при поддержке Красноярского филиала ОАО «Россельхозбанк». За месяц концертная бригада под эгидой Банка объехала шесть городов края и подарила песни любимого артиста более чем 700 жителям региона. «Уверена, что такое музыкальное событие стало приятным подарком для наших действующих и потенциальных клиентов в преддверии новогодних праздников», – говорит заместитель директора Красноярского филиала ОАО «Россельхозбанк» Галина Агафонова. В Ачинске, Канске, Назарове, Лесосибирске, Боготоле и Минусинске на сцену выходили не только красноярские исполнители, но и представители местных клубов авторской песни. Таким образом, в автопробеге приняли участие два десятка артистов. Кроме песен и стихов Владимира Высоцкого зрители узнавали много неизвестных и интересных фактов из жизни и творческой деятельности артиста, отвечали на непростые вопросы ведущего...

С ноября 2013 года в поселке Приморск Балахтинского района при поддержке Красноярского филиала ОАО «Россельхозбанк» активно реализуется инвестиционный проект полносистемного рыбоводного комплекса компании «Малтат». Создание комплекса на берегу Красноярского водохранилища условно разбито на три производственные очереди. В рамках первого, стартового, этапа в Россельхозбанке для ООО «Малтат» открыта кредитная линия на 160 млн рублей. На эти средства было отремонтировано здание будущего комплекса в соответствии со всеми технологическими требованиями, закуплено оборудование и автотехника, обустроена инфраструктура хозяйства. Вторая очередь строительства комплекса предполагает расширение возможностей и функций инкубатора и садковой линии на открытой воде. Для этих целей будет открыта кредитная линия еще на 340 млн рублей. Реализация второй очереди проекта намечена на конец 2014-начало 2015 гг., на данный момент идет сбор необходимых...

Красноярский филиал ОАО «Россельхозбанк» организует День открытых дверей 13 декабря, в субботу, с 10:00 до 14:00 часов в офисе по адресу ул. Профсоюзов, 39 «А». Специалисты Банка проведут консультации, помогут клиентам подобрать оптимальный кредитный или депозитный продукт для решения насущных задач, рассчитают условия по займу, примут и оформят заявку. К участию в Дне открытых дверей приглашаются не только частные лица, но и представители предприятий любых форм собственности. Каждого гостя в этот день ждёт приятный подарок от Россельхозбанка. ОАО «Россельхозбанк» – основа национальной кредитно-финансовой системы обслуживания агропромышленного комплекса России. Банк создан в 2000 году и сегодня является ключевым кредитором АПК страны, входит в число самых крупных и устойчивых банков страны по размеру активов и капитала, а также в число лидеров рейтинга надежности крупнейших российских банков. В собственности государства находятся...

В Красноярский филиал ОАО «Россельхозбанк» поступили драгоценные монеты с изображением символа 2015 года – козы. На выбор клиентов представлены 3 вида монет из серебра 999 пробы, выполненных в самом высоком качестве чеканки «пруф» с использованием новейшей технологии лазерной гравировки. Каждая из них имеет индивидуальный дизайн и продается в оригинальном подарочном футляре. Стоимость одной монеты составляет от 2 200 до 4 200 рублей. «В филиале традиционно реализуется широкий ассортимент монет из драгоценных металлов, имеющих уникальный дизайн, художественную и нумизматическую ценность. К Новому году мы всегда стараемся расширить предлагаемую линейку. Серебряная монета с изображением символа наступающего года – отличный подарок, как искушенному коллекционеру, так и близкому другу или родственнику. А приобретение инвестиционных монет, стоимость которых соответствует стоимости содержания в них драгоценных металлов, может стать выгодным...

Половину пути проделал фестиваль песен Владимира Высоцкого по городам Красноярского края, стартовавший при поддержке ОАО «Россельхозбанк» в середине ноября. Автопробег создан организаторами для возрождения интереса к такому дефицитному музыкальному направлению, как бардовская песня. Красноярский региональный филиал ОАО «Россельхозбанк» стал партнёром фестиваля, чтобы подарить своим настоящим и будущим клиентам возможность побывать на таком редком для малых городов культурном событии и послушать известные песни всенародно любимого артиста Владимира Высоцкого. Красноярские исполнители уже побывали в Канске, Ачинске и Боготоле, на очереди Лесосибирск, Назарово и Минусинск. В каждом городе на сцену выходили не только артисты из столицы края, но и представители местных клубов авторской песни. Сотни зрителей разного возраста рукоплескали военным, лирическим и шуточным песням Высоцкого в исполнении своих земляков и приезжих артистов...

Кредиты «Быстрое решение», «Микро» и «Оптимальный» от Россельхозбанка оказались востребованными среди предпринимателей Красноярского края. С момента старта этих особых предложений, за 4 месяца, Красноярский филиал Банка выдал предпринимателям в сегменте микробизнеса * 69 кредитов на общую сумму более, чем 105 млн рублей. Наиболее востребованным является кредит «Микро». «Объёмы производства и, соответственно, займы в микробизнесе не очень велики, но напрямую зависят от времени, сезонности и скорости принятия финансовых решений. Банковские продукты для микробизнеса – это всегда нечто особое. Нужно как можно оперативнее подобрать клиенту вариант, который оптимально решит поставленные перед предприятием задачи», - отмечает директор Красноярского регионального филиала Надежда Яркова. Займы «Быстрое решение» и «Микро» предоставляются на срок до трех лет, как в форме единовременной выдачи, так и в форме кредитной линии, что позволяет...

По состоянию на 1 августа 2014 года объем депозитов физических лиц Красноярского филиала ОАО «Россельхозбанк» превысил 3 млрд рублей, увеличившись по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 33,5%. Сегодня больше 85 тыс жителей края доверяют свои сбережения Банку. За 7 месяцев этого года в региональном филиале краснояцами было открыто около 5 тысяч вкладов, на сумму более 1,8 млн рублей. Россельхозбанк предлагает широкую линейку депозитов, чаще всего клиенты Красноярского филиала останавливают свой выбор на вкладах «Классический» и «Пенсионный плюс». «Банк занимается не только предоставлением кредитов населению региона, но и помогает сберечь и приумножить капитал клиентов. К нам обращаются самые разные люди и организации, и каждому мы стараемся предложить подходящую услугу, помочь найти оптимальное решение», отметила директор Красноярского филиала ОАО «Россельхозбанк» Надежда Яркова. ОАО «Россельхозбанк» – основа...

В Красноярском филиале ОАО «Россельхозбанк» с 25 июля по 25 августа проходит «Месяц продаж ипотечных кредитов». Во всех офисах филиала (а их по краю 26), на территории компаний-партнёров и в общественных организациях сотрудники Банка будут подробно рассказывать об условиях жилищного кредитования. Особые предложения по приобретению жилья с помощью Россельхозбанка существуют для молодых семей, военнослужащих и женщин, получивших материнский капитал. Банк предлагает воспользоваться уникальным предложением - ипотечным кредитом на земельный участок, в том числе с незавершённым объектом строительства, для возведения на нем жилого дома. За первое полугодие 2014 года благодаря ипотеке от Россельхозбанка жилищные условия улучшили больше 300 красноярских семей. Региональный филиал Банка выдал на эти цели в общей сложности 384 млн рублей. В рамках акции «Месяц продаж ипотечных кредитов» сотрудники филиала и специалисты жилищных...

За полгода благодаря ипотеке от Россельхозбанка жилищные условия улучшили больше 300 красноярских семей. Филиал выдал на эти цели в общей сложности 384 млн рублей. Пик предложений пришёлся на тёплые месяцы – 206 ипотечных кредитов было выдано с апреля по июнь, больше 40 из них - для жителей краевой столицы. Второй по популярности ипотечных кредитов – город Минусинск. Здесь 17 человек получили в общей сложности свыше 21 млн рублей на улучшение жилищных условий. «Мы ожидали таких результатов и работали над их достижением, - отмечает директор регионального филиала Банка Надежда Яркова. – По всему Красноярскому краю наши специалисты сотрудничают с более чем 150 ипотечными центрами и риэлторскими агентствами, обучая жилищных агентов условиям ипотечных кредитов Банка, снабжая рекламными буклетами». Примерно половина агентств недвижимости, c которыми работает Красноярский филиал, получила от Банка специальный сертификат о...

Красноярский филиал ОАО «Россельхозбанк» принял участие в выставке-ярмарке «Осень на даче», организовав консультационную площадку. Гости ярмарки могли получить бесплатную консультацию у квалифицированного специалиста по всем интересующим услугам и продуктам Банка для физических лиц, таким как ипотека, потребительское и автокредитование, вклады и др. «Посетителями ярмарки в основном были владельцы садовых и дачных участков. Для них у Красноярского филиала Россельхозбанка действует специальное предложение – кредит «Садовод». Главное отличие этого кредита в том, что он широкого назначения и процентная ставка по нему ниже, чем по стандартным кредитным продуктам», - отмечает начальник отдела розничных продаж Анна Чуднова. По словам директора Красноярского филиала Россельхозбанка Надежды Ярковой, участие в подобных мероприятиях способствует продвижению банковских услуг, расширению целевой аудитории и позволяет лучше понять потребности...