Axios Systems на PublisherNews.Ru

Axios Systems, ведущий поставщик программного обеспечения по управлению ИТ-услугами (ITSM), сообщает, что assyst стал первым в мире ITSM- решением, сертифицированным Pink Elephant по 16 процессам ITIL. В состав ITSM-решения assyst вошел новый модуль по управлению ИТ-активами (ITAM Suite). Это позволило Axios Systems пройти сертификацию по 16-му ITIL процессу – управлению ИТ-активами. assyst также является первым в мире решением, прошедшим сертификацию по максимальному количеству процессов в рамках одного продукта. Илья Масленкин, Генеральный директор Axios Systems в России и СНГ, отметил: «Уже более 25 лет мы активно работаем с заказчиками, постоянно совершенствуя и развивая наш продукт. Включение нового модуля по управлению ИТ-активами в состав нашего решения даст заказчикам еще больше возможностей для эффективной автоматизации бизнес-процессов».

Компания Axios Systems сообщает о выходе новой версии своего решения для автоматизации ИТ и бизнес-процессов – assyst. Новая версия 10.6 существенно расширяет возможности управления бизнес-процессами любой компании и повышает удобство работы ИТ и бизнес-пользователей с системой assyst. assyst v.10.6 расширен новой функциональностью, позволяющей значительно эффективнее управлять бизнес-процессами любой компании: реализация более гибких моделей приоритезации обращений, возможность учета трудозатрат (timesheeting) по обращениям и трудозатрат, не связанных с обработкой обращений, добавление календаря, в котором можно указать все планируемые активности и статус пользователей, позволяют управлять ресурсами, загрузкой и производительностью (KPI) персонала. Все эти нововведения расширяют сферу применения системы assyst и делают ее крайне привлекательной для HR отделов компаний, которые могут использовать assyst для решения своих ключевых...

Axios Systems, ведущий поставщик программного обеспечения по управлению ИТ-услугами (ITSM), сообщает, что аналитическая компания Gartner причислила Axios Systems к категории “Visionaries” («Провидцы») в своем отчете “Magic Quadrant for IT Service Support Management (ITSSM) Tools”, опубликованном 25 августа 2014 года. В данном отчете компании оцениваются по всему спектру критериев: качество производимого решения, объем продаж по миру, маркетинговая деятельность. Как отмечает Илья Масленкин, Генеральный директор Axios Systems в России и СНГ, компания улучшила свою позицию в квадранте Gartner, переместившись из квадранта «Niche Players” (“Нишевые игроки») в квадрант “Visionaries” («Провидцы»). Решение assyst от Axios Systems полностью соответствует лучшим практикам ITIL, Каталог услуг является неотъемлемой частью продукта, функционал по управлению производительностью ИТ-ресурсов использует принципы совместной работы (collaboration) и...

Компания Axios Systems сообщает о выходе новой версии assyst, в которой представлены еще более широкие возможности для автоматизации бизнес-процессов. Они связаны, в первую очередь, с усовершенствованием Каталога услуг, который является одним из ключевых инструментов продукта и непрерывно развивается: в отчете Gartner «Необходимые характеристики ИТ-решений по Каталогу услуг», опубликованном 17 марта 2014 года, он был назван лучшим среди Каталогов услуг поставщиков ITSM. В новой версии системы Каталог услуг претерпел следующие изменения: • Появились дополнительные средства анализа и отчетности по использованию услуг • Появились средства анализа влияния плана изменений FSC (Forward Schedule of Changes) на услуги • Разработан модуль согласования процедуры подписки/активации новых услуг с линейным менеджером бизнес-пользователя до запуска основного workflow. Возможна организация многоуровневых согласований в зависимости от стоимости...

Axios Systems, ведущий поставщик программного обеспечения по управлению ИТ-услугами (ITSM), сообщает, что решение assyst стало одним из 5 решений в мире, сертифицированным Pink Elephant по всем 15 процессам ITIL v.2011. assyst также является первым в мире решением, прошедшим сертификацию по максимальному количеству процессов в рамках одного продукта. Pink Elephant – независимая организация ITSM-экспертов, занимающаяся всемирно известной сертификацией (PinkVERIFY) ITSM-решений на соответствие требованиям библиотеки ITIL, в настоящее время ITIL v.2011 (PinkVERIFY 2011 Toolsets). Дэвид Рэтклифф (David Ratcliffe), президент Pink Elephant, прокомментировал: «Мои поздравления Axios Systems в связи с очередной сертификацией PinkVERIFY. Текущая сертификация особенно впечатляет, т.к. решение assyst от Axios Systems сертифицировано по всем 15 ITIL-процессам. Данный факт лишний раз подтверждает соответствие Axios лучшим практикам ITIL”. Илья...

Axios Systems, ведущий поставщик программного обеспечения по управлению ИТ-услугами (ITSM), сообщает, что компания и ее продукт assyst были высоко оценены Gartner в отчете «Необходимые характеристики ИТ-решений по Каталогу услуг» (Critical Capabilities for IT Service Catalog Tools), опубликованном 17 марта 2014 года. Каталог услуг Axios Systems был назван лучшим среди Каталогов услуг поставщиков ITSM. Основными преимуществами Каталога услуг assyst, по версии Gartner, являются: • Четкий и понятный, функционально интуитивный пользовательский интерфейс • Удобный графический интерфейс построения workflow • Легкий дизайн процессов и хороший набор готовых шаблонов workflow В отчете была произведена оценка 15 поставщиков Каталогов услуг. В это число вошли компании, фокусом которых является только Каталог услуг, а также компании, где Каталог услуг является частью предложения по Управлению ИТ-услугами (ITSM). Критериями оценки являлись...

Компания Axios Systems, поставщик программного обеспечения по управлению ИТ-услугами (ITSM), объявляет о заключении партнерского соглашения с R-Style, одним из крупнейших российский системных интеграторов. Компании планируют развивать сотрудничество в области решений для автоматизации бизнес-процессов. Взаимодействие с R-Style стало очередным шагом в развитии бизнеса компании Axios Systems на российском рынке и расширении партнерской сети. В рамках новых партнерских отношений компания R-Style сможет пополнить свой портфель решений программным продуктом assyst и предложить своим заказчикам эффективный инструмент для преобразования ИТ-отделов из центров затрат в бизнес ориентированные команды по обслуживанию клиентов. Программное обеспечение корпоративного класса assyst, предоставляемое компанией Axios Systems, является специализированным и гарантирует лучшее, быстрое, экономически выгодное предоставление ИТ-услуг и их поддержку...