OmniWay на PublisherNews.Ru

Компания OmniWay, специализирующаяся на оказании услуг в области ITSM, объявляет об успешном завершении проекта внедрения методики оценки эффективности ИТ-услуг в "Центре информационных технологий" Тульской области. Центр является подведомственным учреждением Министерства по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области. Этот проект стал логическим продолжением целого ряда внедрений, направленных на повышение эффективности и качества услуг, которые оказывает "Центр информационных технологий". "Внедрение методики оценки эффективности ИТ-услуг заняло полгода. Это была кропотливая и достаточно болезненная работа, которая потребовала усилий от всех вовлеченных в проект служб и значительной реорганизации существующих и давно работающих процессов", - говорит Артур Контрабаев, министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области. Оценка эффективности оказания услуг должна непосредственно...

Компания OmniWay, специализирующаяся на оказании услуг в области ITSM, приняла участие в семинаре itSMF Украины на тему "Управление финансами в ИТ", который прошел 19 марта 2015 года в Киеве. В работе семинара приняли участие более 70 человек, с докладами выступили представители компаний MTI и Альфа-банк. Традиционно с приветственным словом к участникам обратился Василий Владимиров, Руководитель комитета по конференциям и семинарам itSMF Украины, Коммерческий директор OmniWay в Украине. "Мы сами много шутили и выслушали достаточно шуток на тему нашего мероприятия в это непростое время, - отмечает Василий Владимиров, Коммерческий директор OmniWay в Украине. – Однако стоит особо отметить, что выбранная для обсуждения тема как нельзя более актуальна для компаний всех сегментов рынка именно сейчас. Благодаря этому, все без исключения доклады были восприняты с интересом и вызвали оживленные дискуссии".

Компания OmniWay, специализирующаяся на оказании услуг в области ITSM, примет участие в семинаре itSMF Украины на тему "Управление финансами в ИТ", который пройдет 19 марта 2015 года в гостинице "Мир" в Киеве. В рамках семинара с докладами выступят эксперты компаний ДТЭК, Альфа-банк и MTI. Модератором дискуссии выступит Василий Владимиров, Руководитель комитета по конференциям и семинарам itSMF Украины, Коммерческий директор OmniWay в Украине. Узнать больше о предстоящем мероприятии, а также зарегистрироваться для участия в семинаре можно на сайте itSMF Украины.

Компания OmniWay, специализирующая на оказании услуг в области ITSM, приняла участие в семинаре itSMF Украины, который прошел в декабре в Киеве на тему "Эффективное управление изменениями в ИТ-среде и управление конфигурациями". В семинаре приняли участие более 120 человек. С приветственным словом к участникам обратился Василий Владимиров, Руководитель комитета по конференциям и семинарам itSMF Украины, Коммерческий директор OmniWay в Украине. В рамках семинара выступили: • Евгений Марко, Руководитель группы эксплуатации и поддержки ИТ систем управления life:) ООО "Астелит", с докладом на тему "Управление конфигурациями: что делать, если не хочется, но надо?" • Сергей Цуканов, Начальник отдела информационных технологий Carlsberg Ukraine с докладом на тему "Управление конфигурациями и изменениями, как основа системы управления ИТ-инфраструктурой". • Ирина Сметаненко, Директор департамента ИТ поддержки программного обеспечения...

Компания OmniWay, специализирующая на оказании услуг в области ITSM, завершила в государственном автономном учреждении Тульской области "Центр информационных технологий" (ГАУ ТО "ЦИТ") проект внедрения процесса управления сервисными активами и конфигурациями. «Центр информационных технологий» является подведомственным учреждением Министерства по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области. Процесс управления сервисными активами и конфигурациями разработан с учётом рекомендаций передовых методологий управления информационными технологиями ITIL® v3 и COBIT5. В качестве инструмента автоматизации использована система Omnitracker. В ходе проекта в ГАУ ТО "ЦИТ" специалистами OmniWay были реализованы следующие задачи: • разработан, формализован и автоматизирован процесс управления сервисными активами и конфигурациями; • создано специализированное решение для мобильной инвентаризации ИТ-оборудования, благодаря...

Компания OmniWay, специализирующая на оказании услуг в области ITSM, и Полтавский горно-обогатительный комбинат, крупнейший в Украине производитель и экспортёр железорудных окатышей для чёрной металлургии и производства стали, завершили первый этап проекта оптимизации процессов управления ИТ-услугами. Эффективное управление ИТ-услугами – необходимое условие бесперебойной работы современного крупного производственного предприятия, поскольку издержки от сбоев в работе ИТ-систем, а также простоев из-за миграции или обновлений данных оказываются велики. “Значительная часть проблем с предоставлением ИТ-услуг связана с рассогласованиями в организации поддержки производственных и бизнес-процессов предприятия. В связи с этим мы направили свои усилия в первую очередь на анализ существующих процессов и выявление проблемных участков”,- подчеркивает Юрий Арсеньев, Директор по ИТ, автоматизации и связи ОАО “Полтавский ГОК”. Для проведения...

Компания OmniWay, специализирующая на оказании услуг в области ITSM, сообщает о результатах первого года эксплуатации процесса управления изменениями и конфигурациями в Банке Интеза, российском дочернем банке Группы Интеза Санпаоло (Италия). Банк Интеза – крупный российских банк со сложной структурой управления, при этом большой объем работ выполняется аутсорсинговыми организациями. Руководство Банка пришло к выводу, что существовавший на момент начала проекта процесс управления изменениями в ИТ-системах и инфраструктуре не обеспечивал необходимый уровень контроля при комплексных изменениях, являлся источником риска для бизнеса и нуждался в доработке. От исполнителя проекта требовалось обеспечить повышение эффективности управления изменениями, что является залогом роста надежности и качества ИТ-услуг, в первую очередь, за счет снижения рисков отказа информационных систем в результате вносимых изменений. Проект, завершенный компанией...

Компания OmniWay, специализирующая на оказании консалтинговых услуг в области ITSM и внедрении решений, обеспечивающих эффективную ИТ-поддержку бизнес-процессов, примет участие в третьем ежегодном семинаре itSMF Украины, который пройдет 4 декабря 2014 года в Киеве. Ключевая тема семинара в этом году: “Эффективное управление изменениями в ИТ-среде и управление конфигурациями”. Ожидается, что в работе семинара примут участие ведущие эксперты в области ITSM: поставщики программного обеспечения, консалтинговые компании, системные интеграторы, представители ИТ-департаментов организаций из различных секторов экономики. Компания OmniWay является членом itSMF Украины с 2013 года. Для участия в семинаре необходимо зарегистрироваться на сайте itSMF Украины.

Компания OmniWay, специализирующая на оказании услуг в области ITSM, завершила проект, нацеленный на повышение эффективности обслуживания аварийных ситуаций в сфере ЖКХ и оптимизации ИТ-деятельности, выполненного для ОАО "Славянка". Открытое акционерное общество "Славянка" — крупнейшее предприятие России в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Основное направление деятельности компании — управление специализированным жилищным фондом Министерства обороны РФ, эксплуатационное содержание и комплексное обслуживание казарменно-жилищного фонда и сетей водоснабжения военных городков. Проект состоял из двух независимых частей. В рамках одной из которых была создана единая централизованная информационная система учёта всех аварийных ситуаций на объектах обслуживания, во вторую часть работы вошли проектирование, автоматизация и внедрение основных практик управления ИТ – каталог услуг, управление инцидентами, запросами на обслуживание...