СмоленскАтомЭнергоСбыт филиал АтомЭнергоСбыт - Жилищно-коммунальное хозяйство и среда проживания

Счета за ноябрь 2015 года, предназначенные для оплаты, доступны пользователям «Личного кабинета» на официальном сайте «АтомЭнергоСбыт». В соответствии с законодательством, Гарантирующий поставщик обеспечивает возможность получения счета за электроэнергию 1 числа месяца, следующего за расчетным. Обращаем внимание, что получать копию электронного счета через официальный интернет-сайт компании могут только те потребители, которые предварительно зарегистрировались в «Личном кабинете». «СмоленскАтомЭнергоСбыт» благодарит смолян за своевременную передачу показаний счетчиков электроэнергии. На основании полученных данных произведен расчет электропотребления за ноябрь 2015 года. Оплатить «электронный счет» потребители могут непосредственно на сайте atomsbt.ru посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из...

Гарантирующий поставщик АО «АтомЭнергоСбыт» завершил доставку смолянам счетов за электроэнергию, потребленную в октябре 2015 года. Оплатить электроэнергию без комиссии можно: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д. 64-а, а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области; - посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» на сайте atomsbt.ru с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России». - в подразделениях ОАО «Россельхозбанк». В соответствии с законодательством, АО «АтомЭнергоСбыт» произвел расчет электропотребления за октябрь одним из способов: - на основании фактических данных, полученных при передаче показаний индивидуального прибора учета самим абонентом в...

В соответствии с законодательством, Гарантирующий поставщик обеспечивает возможность получения счета за электроэнергию 1 числа месяца, следующего за расчетным. Так, счета за октябрь 2015 года, предназначенные для оплаты, будут доступны пользователям «Личного кабинета» на официальном сайте АО «АтомЭнергоСбыт» уже 1 ноября. Обращаем внимание, что получать копию электронного счета через официальный интернет-сайт компании могут только те потребители, которые предварительно зарегистрировались в «Личном кабинете». Оплатить «электронный счет» потребители могут непосредственно на сайте посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из предложенных ранее способов: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а, а...

Только за последние два месяца, в период с сентября по октябрь 2015 года, судебные приставы и представители Гарантирующего поставщика филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» посетили 320 граждан, общая сумма задолженности которых составила 896,3 тыс. рублей. По итогам совместных рейдов 72 должникам вручены уведомления об ограничении режима потребления электрической энергии, наложено 13 арестов на имущество на общую сумму 44,6 тыс. рублей. В отношении 27 неплательщиков направлены документы для взыскания неоплаченной суммы по месту работы. - В целях своевременности поступления взысканных с должников денежных средств мы активно взаимодействуем с Управлением Федеральной службы судебных приставов по Смоленской области. Наше взаимодействие касается работы как в отношении физических, так и юридических лиц. Совместные рейды к должникам дают положительный эффект. Обычно после таких визитов даже самые проблемные потребители находят средства, чтобы...

Таковы итоги работы филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» за первый год в статусе гарантирующего поставщика на территории Смоленской области. Важно, что в переходный период, когда филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» только начал работу в новом статусе, потребители не испытали существенных трудностей и неудобств. Приняв на себя функции гарантирующего поставщика в Смоленском регионе, АО «АтомЭнергоСбыт» сохранило все точки присутствия – 27 участков во всех районах области, пять межрайонных отделений. За два месяца, отведённых по законодательству, заключены договоры электроснабжения со всеми юридическими лицами и предпринимателями: более 11 тысяч. Кроме того, на обслуживание филиала перешло 380 тысяч бытовых абонентов Смоленской области. За год работы, с июня 2014 по июнь 2015 года, АО «АтомЭнергоСбыт» реализовало в Смоленской области более 3,7 млрд кВт/ч. электроэнергии. Сегодня филиал «СмоленскАтомЭнергосбыт» поставляет...

Состоялось расширенное заседание штаба по обеспечению надежной работы жилищно-коммунального комплекса в осенне-зимний период 2014-2015 года и штаба по безопасности электроснабжения в Смоленской области под председательством первого заместителя губернатора региона Александра Медведева. В работе штаба приняли участие руководители администрации Смоленской области, главы муниципальных образований, руководители энергокомпаний региона. На заседании обсуждались предварительные итоги прохождения отопительного периода и подготовка к предстоящему осенне-зимнему периоду. Об итогах работы Гарантирующего поставщика на территории региона доложил заместитель директора по сбыту электрической энергии филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Владимир Прудников. - Мы осознаем высокую социальную ответственность за обеспечение бесперебойного электроснабжения жителей региона. При поддержке администрации Смоленской области, с участием глав администраций...

Гарантирующий поставщик «СмоленскАтомЭнергоСбыт» особое внимание уделяет повышению качества обслуживания жителей региона, использованию клиентами современного электрооборудования и технологий как на производстве, так и в быту. С марта 2015 года в центрах обслуживания клиентов и на участках филиала открыта продажа электрооборудования. Здесь жители региона могут приобрести энергосберегающие лампы, однотарифные и многотарифные приборы учета электроэнергии, а также сопутствующие электротовары. В подразделениях филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» представлена наиболее актуальная и востребованная продукция по конкурентным ценам. Ее перечень будет постоянно расширяться, отвечая запросам покупателей. - Теперь в центрах обслуживания клиентов филиала наши потребители могут не только передать показания, оплатить электроэнергию и получить консультацию по электроснабжению, но и приобрести электротовары, отвечающие современным техническим...

Услуга «Электронный счет» пользуется у смолян все большей популярностью. В адрес филиала ежедневно поступают заявки на подключение данного сервиса. В марте 2015 года 1000 абонент филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» подал заявку на получение копии счета за электроэнергию на электронную почту. Подключив услугу «Электронный счет», получать платежный документ и оплачивать электроэнергию можно не выходя из дома в удобное время посредством автоматизированной системы обслуживания клиентов Сбербанка России «Сбербанк-онлайн» через сеть Интернет. Также копию счета, полученную по электронной почте, можно предоставить при оплате электроэнергии очными способами, что очень актуально в случае утери оригинала документа. При этом бумажный оригинал платежного документа доставляется всем абонентам в обычном порядке в установленные сроки. Подключить сервис «Электронный счет» могут все абоненты – физические лица, которые оплачивают электроэнергию в адрес...

Жителям Смоленской области, которые оплачивают электроэнергию напрямую в филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт», доставлены счета за февраль 2015 года. Оплатить электроэнергию без комиссии можно: - в кассах филиала в Центрах обслуживания клиентов в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Шевченко, д.86, а также в производственных отделениях, расположенных во всех районах Смоленской области; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России». - в следующих подразделениях ОАО «Россельхозбанк»: г. Смоленск, ул. Твардовского, д.2-В Смоленский региональный филиал №3349/43/00 г. Вязьма, ул. Покровского, д. 2А Дополнительный офис №3349/43/04 г. Гагарин, ул. Ленина, д. 9/1 Дополнительный офис №3349/43/05 г. Демидов, ул. Советская, д. 10 Дополнительный офис №3349/43/12 г. Рудня, ул. Киреева, д. 115...

Информация о выставлении «двойных квитанций» жителям города Смоленска не соответствует действительности. В феврале смоляне получили счет за электроэнергию, потребленную в январе 2015 года, от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Управляющая компания «Жилищник» начисляет плату электроэнергии на основании переданных показаний индивидуальных приборов учета в месяце, следующем за расчетным, - соответственно, электроэнергию, потребленную в декабре 2014 года, смоляне оплачивают по квитанциям января 2015 года. Электроэнергию, потребленную с 1 января 2015 года, смоляне оплачивают в «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по счетам за текущий месяц, полученным от филиала. В почтовых ящиках смолян оказались две квитанции, но за разные периоды потребления! По вопросам начислений и оплаты счетов за электроэнергию за январь 2015 года, вы можете обращаться в филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по телефонам «горячей линии», а также в Центры обслуживания клиентов по...

Действия по переводу жителей города Смоленска на прямые расчеты со стороны филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» совершены в рамках действующего законодательства и исключительно в интересах смолян. В связи отсутствием договора на поставку электроэнергии с филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт», управляющая компания «Жилищник» утратила право с 1 января 2015 года поставлять электроэнергию населению и, соответственно, взимать за нее плату. Публикуемые в СМИ заявления от имени «Жилищника» и администрации г. Смоленска о необходимости производить оплату в адрес ОАО «Жилищник» не имеют под собой законных оснований. В настоящий момент данная управляющая организация не имеет права выставлять счета за электроэнергию за январь 2015 года. В отсутствии договора ресурсоснабжающей организации с управляющей компанией ОАО «Жилищник», исполнителем коммунальной услуги является гарантирующий поставщик - филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Для обеспечения...

Новая «Горячая линия» начала работу в феврале 2015 года. Позвонив на телефонам горячей линии, жители региона получают компетентные разъяснения по всем вопросам, связанным с энергоснабжением. С начала работы «Горячей линии» по сегодняшний день услугами телефонной консультации уже воспользовались более 3,5 тысяч смолян. Для повышения качества обслуживания клиентов, оперативного реагирования на обращения граждан новая «Горячая линия» работает в продленном режиме – с 9-00 до 20-00 ежедневно. Современное коммутационное оборудование работает в многоканальном режиме, увеличено количество операторов-консультантов. Основные вопросы, с которыми обращаются смоляне, - порядок начисления, способы и места оплаты электроэнергии. Также при очном посещении Центров обслуживания клиентов квалифицированные специалисты филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» проводят разъяснения и отвечают на дополнительные вопросы, связанные с энергоснабжением, принимают...

АО «АтомЭнергоСбыт» расширяет возможности обслуживания населения Смоленской области. С февраля 2015 года осуществлять платежи без комиссии можно во всех подразделениях «Россельхозбанка». - Сегодня мы обслуживаем многотысячное население региона, поэтому важно создать максимально удобные условия для наших клиентов, в том числе и по оплате потребленного ресурса. В феврале 2015 года мы заключили договор со Смоленским региональным филиалом ОАО «Россельхозбанк», и теперь смоляне могут совершать здесь платежи без комиссии. В ближайших планах компании предоставление новых возможностей очного и заочного обслуживания наших клиентов, - отметила директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Светлана Сухорученкова. Оплатить счета за электроэнергию «СмоленскАтомЭнергоСбыт» можно в следующих подразделениях ОАО «Россельхозбанк» на территории Смоленской области: г. Смоленск, ул. Твардовского, д.2-В Смоленский региональный филиал №3349/43/00 г...

Филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» приступил к доставке счетов за январь 2015 года жителям города Смоленска. Доставка платежных документов начнется 5 февраля. В связи с этим обращаем внимание на правильность выбора получателя платежа за электрическую энергию – филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Оплатить электроэнергию без комиссии можно: - в кассах филиала в Центрах обслуживания клиентов по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Шевченко, д.86; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России»; - в подразделениях «Россельхозбанка». Ответы на часто задаваемые вопросы - Счет за январь 2015 года прислал филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт», раньше я оплачивал электроэнергию в «Жилищник». С чем это связано? - Управляющая компания ОАО «Жилищник» была обязана заключить договор с Гарантирующим поставщиком для поставки электроэнергии жителям и своевременно оплачивать ее, но фактически...

Новая многоканальная «горячая линия» для клиентов начала работу в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Современное коммутационное оборудование позволяет одновременно принимать до 30 звонков, для чего было увеличено количество операторов-консультантов. С открытием горячей линии существенно повысится качество обслуживания жителей Смоленска и Смоленской области, расширяются возможности заочного обслуживания, в результате чего улучшится информированность потребителей и оперативность ответов на запросы клиентов. Позвонив на телефон «Горячей линии», смоляне могут задать вопросы по начислению и оплате потребленной электрической энергии. В режиме реального времени квалифицированные специалисты филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предоставляют информацию о состоянии лицевого счета, проводят разъяснения по порядку начисления, возможностям оплаты электроэнергии, способам передачи показаний индивидуальных приборов учета, принимают данные...

Для удобства обслуживания абонентов Смоленский филиал ОАО «АтомЭнергоСбыт» предлагает своим клиентам дополнительный сервис «Электронный счет». - Подключив «Электронный счет», смоляне ежемесячно в короткие сроки после проведения начислений смогут получать копию платежного документа на электронную почту. В мире развитых информационных технологий новые электронные сервисы приобретают все большую популярность. Являясь клиентоориентированной компанией, мы следуем современным тенденциям и внедряем их в нашу работу. Теперь жители Смоленской области смогут получать и оплачивать счета за электроэнергию, не выходя из дома, - отметила директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Светлана Сухорученкова. Подключить сервис «Электронный счет» могут все абоненты – физические лица, которые оплачивают электроэнергию в адрес филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Для того, чтобы перейти на ежемесячное получение электронных счетов, вам необходимо: 1) зайти на...