СмоленскАтомЭнергоСбыт филиал АтомЭнергоСбыт - Смоленская область

В юбилейный год первого полета человека в космос, нашего земляка Юрия Гагарина, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» приглашает старшеклассников и студентов Смоленской области, а также их родителей попробовать свои силы в интернет-контрольной на тему «Энергия космоса». Интернет-викторина размещена на официальном сайте АО «АтомЭнергоСбыт» в разделе «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Все желающие могут попробовать найти решения 12 увлекательных логических задач разной степени сложности и на время почувствовать себя командиром звездолета, руководителем космических полетов или исследователем далеких цивилизаций. Объединяет задачи тема использования энергии в космосе, космических полетах и при колонизации планет. За правильное решение каждой задачи начисляется определенное количество баллов, за правильное решение всех задач - 55 баллов. Интернет-контрольная стартует на сайте 5 апреля и завершится 15 апреля 2016 года. По итогам проведения интернет-контрольной...

Гарантирующий поставщик напоминает, что оплата потребленной электроэнергии является требованием действующего законодательства, и в отношении неплательщиков будут применять штрафные меры. Согласно Федеральному закону №307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов", пени за просрочку оплаты электроэнергии в отношении населения применяются, начиная с 31 дня, следующего за днем образования задолженности. При просрочке платежа от 31 до 90 дней размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки (около 13% годовых), а с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования (около 30% годовых). Это очень высокие проценты, которые сопоставимы с процентами по потребительским кредитам в банках. На основании требований действующего законодательства, гарантирующий поставщик электроэнергии филиал...

Счета за электроэнергию за март 2016 года, предназначенные для оплаты, уже доступны смолянам на официальном сайте «АтомЭнергоСбыт» в Личном кабинете В соответствии с законодательством, гарантирующий поставщик обеспечивает возможность получения счета за электроэнергию 1 числа месяца, следующего за расчетным. Оплатить такой «электронный счет» можно непосредственно на сайте atomsbt.ru посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из предложенных способов: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а, а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России»; - в...

Гарантирующий поставщик особое внимание уделает повышению качества обслуживания клиентов, внимательному рассмотрению всех обращений. В филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» введена практика проведения руководителями личного приема граждан. Первый такой прием прошел 24 марта в центре обслуживания, расположенном в Смоленске по ул. Памфилова, д.5. Заместитель директора по сбыту электрической энергии филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Светлана Сухорученкова ответила на вопросы клиентов, которые в этот день пришли на прием. Каждому из обратившихся Светлана Федоровна подробно разъяснила положения законодательства в части электроснабжения, порядок получения счетов и возможности оплаты, в каждом конкретном случае помогла найти пути решения возникших проблем. Вопросы, с которыми потребители электроэнергии, как граждане, так и предпринимателями, обратились в ходе личного приема, очень актуальны. Они касаются порядка начисления платы за электроэнергию...

Оперативные данные по итогам марта 2016 года свидетельствуют о выполнении филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» ключевых показателей планового задания по расчетам за услуги по транспортировке с электросетевыми компаниями. Учитывая особую важность соблюдения порядка, объемов и сроков расчетов как потребителей за электроэнергию, так и своевременность расчетов между партнерами по энергосистеме, в марте 2016 года филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» заблаговременно выполнил все обязательства перед контрагентами, и в первую очередь - ключевыми для гарантирующего поставщика. В частности – в полном объеме произведены расчеты за услуги по транспортировке электроэнергии в адрес филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго». Как подчеркнул заместитель генерального директора – директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Александр Медведев, основным ориентиром в работе гарантирующего поставщика является качественное электроснабжение всех...

Центр обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт», расположенный в доме 5 по улице Памфилова в городе Смоленске, распахнул свои двери для жителей областного центра год назад. За это время по вопросам оплаты электроэнергии, передачи показаний, замены приборов учета, покупки электротехнических товаров сюда обратилось более 18 тысяч смолян. Здесь обслуживаются как граждане, так и предприниматели. Внимательное отношение к каждому клиенту и желание помочь является главным ориентиром в работе всех сотрудников. Центр обслуживания клиентов «СмоленскАтомЭнергоСбыт» ждет посетителей с понедельника по пятницу. График работы: понедельник, среда – с 9.00 до 18.00, вторник-четверг - с 9.00 до 19.00, пятница - с 9.00 до 16.45. Также специалисты «СмоленскАтомЭнергоСбыт» готовы ответить на все вопросы, касающиеся электроснабжения, по единому номеру 8-800-222-11-67 «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предоставляет услуги электроснабжения почти...

В целях повышения платежеспособной дисциплины населения, Смоленский филиал АО «АтомЭнергоСбыт» в марте 2016 года организовал автоинформирование абонентов г. Смоленска и Смоленской области, которые имеют задолженность за потребленную электроэнергию свыше 1 тыс. рублей. Автоинформирование применено более, чем к 6 тыс. абонентов на общую сумму почти 15 млн. рублей. Нередко телефонное напоминание о задолженности является дополнительным стимулом для потребителя осуществить оплату. Иногда граждане забывают своевременно оплачивать электроэнергию, что приводит к образованию у них задолженности и возможности применения к ним таких мер воздействия как взыскание задолженности в судебном порядке, приостановление электроснабжения квартиры или частного дома, а с 2016 года – и начисление пени. Чтобы избежать крайних мер, необходимо ежемесячно в установленные законодательством сроки оплачивать счета за электроэнергию от филиала...

В рамках развития дополнительных видов бизнеса, отвечая требованиям клиентоориентированности, гарантирующий поставщик расширяет продажу страховых полисов. Теперь жители Смоленской области в центрах обслуживания филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» могут приобрести 4 вида страховых полисов от «Военно-страховой компании»: 1. Полис «Домашний» обеспечивает страхование отделки и оборудования, домашнего имущества, гражданской ответственности владельцев жилых помещений (квартир). Сумма выплат – до 450 000 руб. Покрываемые риски: пожар, аварии инженерных систем (в пределах застрахованного объекта недвижимости), взрыв, падение объектов, кража, грабеж, разбой и другие противоправные действия третьих лиц. Действие страхового полиса - 1 год. Его стоимость составляет всего 999 руб. 2. Полис «Умный дом» также обеспечивает страхование отделки и оборудования, домашнего имущества, гражданской ответственности владельцев жилых помещений (квартир и домов)...

15 марта во всем мире отмечается День защиты прав потребителей. Гарантирующий поставщик, руководствуясь принципами открытости и клиентоориентированности, организовал для своих клиентов первый бесплатный обучающий семинар. Данная встреча прошла в рамках реализации программы консультационной поддержки малого и среднего бизнеса Смоленской области. Темой встречи стало заключение договоров энергоснабжения. На вопросы потребителей ответили руководитель договорного отдела филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Татьяна Иванова и руководитель участка по работе с договорами Смоленского городского отделения Елена Михайлова. В семинаре приняли участие представители предпринимательства, работающие в сфере строительства, пищевой промышленности, оказания услуг: ОАО «САОМИ», ООО «Восход», ЗАО «Смолстром-Сервис», ООО «Технострой», ООО «Строймет», МБУДО «Эколого-биологический центр «Смоленский зоопарк», ИП Логинов В.В., ИП Дивакова Л.В. и другие. ...

Представители гарантирующего поставщика приняли участие в работе комиссии по контролю и упорядочению оплаты жителями Смоленской области электроэнергии на общедомовые нужды, заседание которой состоялось 11 марта в Смоленской областной Думе. В частности, был рассмотрен вопрос снижения ОДН в поселке Верхнеднепровской Дорогобужского района. В совещании приняли участие представители гарантирующего поставщика «СмоленскАтомЭнергоСбыт», Государственный жилищной инспекции по Смоленской области, органов прокуратуры, а также руководство Дорогобужского района и представители общественности. Гарантирующий поставщик поблагодарил собравшихся за интерес к теме энергоснабжения населения Смоленской области и такому актуальному вопросу как ОДН. Открытый диалог всех заинтересованных сторон в интересах жителей - большой шаг к выработке единой позиции. АО «АтомЭнергоСбыт» является государственной компанией - структурой Госкорпорации «Росатом». Филиал...

На прошлой неделе состоялось совещание по вопросам взаимодействия в части обеспечения качества поставляемой электроэнергии, в котором приняли участие представители Гарантирующего поставщика «СмоленскАтомЭнергоСбыт» и филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго». Гарантирующий поставщик филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» несет ответственность перед потребителями Смоленской области за качество электроэнергии по договору энергоснабжения. Исполнение обязательств со стороны Гарантирующего поставщика реализовано заключением с сетевой организацией ПАО «МРСК Центра» договора на оказание услуг по передаче электрической энергии, вопросы по исполнению которого стали основной темой встречи. Основными направлениями встречи по урегулированию возникающих у потребителей вопросов стали: обеспечение поставки электроэнергии надлежащего качества, своевременность и порядок уведомления о плановых и аварийных отключениях, взаимодействие при введении ограничений...

Оперативные данные по итогам февраля 2016 года свидетельствуют о выполнении филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» ключевых показателей планового задания по расчетам за услуги по транспортировке с электросетевыми компаниями. Учитывая особую важность соблюдения порядка, объемов и сроков расчетов как потребителей за электроэнергию, так и своевременность расчетов между партнерами по энергосистеме, в феврале 2016 года филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт» заблаговременно выполнены все обязательства перед контрагентами, и в первую очередь - ключевые для гарантирующего поставщика. В частности – в полном объеме произведены расчеты за услуги по транспортировке электроэнергии в адрес электросетевых компаний. При этом ряд крупных предприятий, включая организации, работающие в сфере ЖКХ г. Смоленска, не выполняют договорные обязательства и наращивают задолженность за потребленную электроэнергию перед гарантирующим поставщиком. Как...

Счетчики электроэнергии являются одними из самых недорогих среди приборов учета коммунальных ресурсов. Основанием для замены может быть неотображение приборами учета результатов измерений; нарушение контрольных пломб и (или) знаков поверки; механические повреждения прибора учета; несоответствие класса точности (должен быть 2,0 и выше) и истечение межповерочного интервала поверки. Во всех этих случаях электросчетчик считается нерасчетным и подлежит замене. Ответственность за своевременную поверку законодательно возложена на собственника. Кроме этого, использование современных приборов учета электроэнергии позволяет максимально корректно фиксировать потребление, что влияет на начисление по статье расходов на ОДН. После замены электросчетчик необходимо ввести в эксплуатацию и опломбировать – только после этого прибор учета считается расчётным. Выполнять все необходимые работы по монтажу и вводу в эксплуатацию должны представители...

Гражданам – потребителям электрической энергии доставлены счета от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» за январь 2016 года. В соответствии с требованием законодательства, осуществить оплату необходимо до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Согласно Федеральному закону №307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов", пени за просрочку оплаты электроэнергии в отношении населения будут применяться, начиная с 31 дня, следующего за днем образования задолженности. При просрочке платежа от 31 до 90 дней размер пени составит 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки, а с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования. На основании требований действующего законодательства, Гарантирующий поставщик электроэнергии филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» уже в марте приступит к начислению пени гражданам, которые своевременно...

В администрации Рославльского района прошло совещание, посвященное вопросам взаимодействия энергокомпании с органами муниципальной власти в целях обеспечения бесперебойного электроснабжения муниципального образования. На сегодняшний день общий размер дебиторской задолженностей предприятий Рославльского района за потребленную электроэнергию превышает 150 миллионов рублей. В числе неплательщиков – крупные промышленные предприятия ЗАО «Рославльский автоагрегатный завод АМО ЗиЛ», АО «Ситалл», ООО «Смоленсктепло», организации сферы ЖКХ. В ходе совещания представители предприятий и организаций Рославльского района доложили о причинах несвоевременной оплаты потребленной электроэнергии, а также сообщили о мероприятиях, которые будут выполнены для погашения задолженности. В обсуждении актуальных вопросов приняли участие Глава муниципального образования «Рославльский район» Валерий Новиков, первый заместитель Главы муниципального образования...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» организовал работу бесплатной телефонной линии для приема обращений на всей территории обслуживания. Позвонив по единому номеру 8-800-222-11-67, потребители Смоленской области могут получить ответы на вопросы, касающиеся электроснабжения, тарифов на электроэнергию, способов оплаты, замены приборов учета, оказания дополнительных услуг. Звонок по номеру 8-800-222-11-67 для всех абонентов Смоленской области бесплатный – при вызовах со стационарных городских телефонов, а также с мобильных телефонов операторов сотовой связи. Звонки на единый номер 8-800-222-11-67 принимаются в рабочие дни: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00; пятница - с 9.00 до 16.45. - «СмоленскАтомЭнергоСбыт» является социально ответственной компанией. Мы стремимся обеспечить максимально комфортное обслуживание наших клиентов, предоставляя возможность жителям Смоленской области получить исчерпывающую консультацию у специалистов Гарантирующего...

Оперативные данные по итогам января 2016 года свидетельствуют о выполнении филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» ключевых показателей планового задания по расчетам за электроэнергию с генераторами на оптовом рынке электроэнергии и мощности (ОРЭМ), а также за услуги по транспортировке с электросетевыми компаниями. «СмоленскАтомЭнергоСбыт» своевременно выполняет свои обязательства по расчетам с контрагентами. Сбытовая организация регулярно и в полном объеме погашает задолженности, несмотря на кассовые разрывы, возникающие в связи с неоплатами розничных потребителей. При этом ряд крупных предприятий, включая организации, работающие в сфере ЖКХ г. Смоленска, не выполняют договорные обязательства и наращивают задолженность за потребленную электроэнергию перед гарантирующим поставщиком. - Основным ориентиром в нашей работе является качественное электроснабжение всех групп потребителей Смоленской области. Осознавая свою...

Заседание Штаба по обеспечению безопасности электроснабжения в Смоленской области состоялось в администрации Смоленской области 26 января 2016 года. Участие в совещании приняли руководители ресурсоснабжающих организаций, территориальных сетевых компаний, Смоленской АЭС. Основной темой заседания стало обсуждение прохождение осенне-зимнего периода, а также своевременный расчет за топливно-энергетические ресурсы. Заместитель директора по техническому развитию филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Владимир Прудников остановился на вопросе необходимости своевременной оплаты потребленной электроэнергии в связи с изменениями в законодательстве в части увеличения пени за просрочку платежей всем категориям потребителей и ужесточения административной ответственности за самовольное подключение к электрическим сетям, отсутствие необходимой техдокументации, недопуск персонала электросетевой организации для введения ограничения. Также был рассмотрен...

По состоянию на 13 января 2016 года гарантирующий поставщик электроэнергии в Смоленской области филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» полностью рассчитался с ДЗО ПАО «Россети» - филиалом «МРСК Центра» «Смоленскэнерго». В адрес контрагента в виде денежных средств и взаимозачетов перечислено 0,6 млрд рублей. Кредиторская задолженность «СмоленскАтомЭнергоСбыт» перед структурами ПАО «Россети» отсутствует. «СмоленскАтомЭнергоСбыт» своевременно выполняет свои обязательства по расчетам за электроэнергию с генераторами на оптовом рынке, а также за услуги по транспортировке электроэнергии с электросетевыми компаниями. «Мы - Гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе, единое окно для потребителя. Мы обеспечиваем доступность электроэнергии и являемся гарантом прозрачности и своевременности расчетов между всеми участниками рынка», - отметил директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Александр Медведев. ...

Сегодня в числе потребителей гарантирующего поставщика - более 380 тысяч жителей Смоленской области. Договоры электроснабжения и бюджетные контракты заключены с 12 тыс. юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими свою деятельность на территории региона. В 2015 году по всем группам потребителей был отмечен незначительный рост электропотребления: - по населению потребление выросло на 10%; - динамика роста сельскохозяйственных производителей отмечена на уровне 3%; - значительный рост на 14% показали потребители, финансируемые за счет средств бюджетов всех уровней; - промышленность сохранила объемы на уровне 2014 года. Единственной группой потребителей, которая показала незначительный спад на 5%, являются непромышленные потребители. Следуя принципам клиентоориентированности и открытости, специалисты «СмоленскАтомЭнергоСбыт» особое внимание уделяет работе с населением. В 2015 году разработана и принята...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» призывает жителей региона не накапливать долги за электроэнергию, а ежемесячно оплачивать счета – иначе неплательщикам уже с января 2016 года будут начисляться пени. Федеральный закон от 3 ноября 2015 г. № 307-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» предусматривает пени за просрочку оплаты коммунальных услуг и энергоресурсов для всех категорий плательщиков, включая население. Стоит отметить, что ранее пени в отношении недобросовестных бытовых потребителей не применялись. Теперь к потребителям-физическим лицам пени будут применяться при просрочке платежа более 30 дней. Таким образом, не оплачивая вовремя счета за электроэнергию, должник «кредитуется» у энергетиков под очень высокие проценты. Чтобы избежать начисления пени, Гарантирующий поставщик призывает смолян уже в январе 2016 года...

Счета за декабрь 2015 года, предназначенные для оплаты, уже доступны пользователям «Личного кабинета» на официальном сайте «АтомЭнергоСбыт». Также Гарантирующий поставщик с 28 декабря приступил к доставке бумажных счетов потребителям смоленской области. В соответствии с законодательством, Гарантирующий поставщик обеспечивает возможность получения счета за электроэнергию 1 числа месяца, следующего за расчетным. Обращаем внимание, что получать копию электронного счета через официальный интернет-сайт компании могут только те потребители, которые предварительно зарегистрировались в «Личном кабинете». «СмоленскАтомЭнергоСбыт» благодарит смолян за своевременную передачу показаний счетчиков электроэнергии. На основании полученных данных произведен расчет электропотребления за декабрь 2015 года. Оплатить «электронный счет» потребители могут непосредственно на сайте atomsbt.ru посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» с помощью...

Для удобства смолян Гарантирующий поставщик в последние дни уходящего года работает в усиленном режиме. Кассы «СмоленскАтомЭнегоСбыт» в Смоленске принимают платежи в выходные дни – 26 и 27 декабря 2015 года. График работы - с 9.00 до 17.00, без перерыва. Адреса Центров обслуживания клиентов: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д. 64-а Такой график работы в предновогодние дни сформирован, учитывая значительное количество потребителей электрической энергии областного центра, которые осуществляют расчеты в кассах Гарантирующего поставщика. По всем вопросам, связанным с начислением и оплатой электрической энергии, абоненты города Смоленска могут звонить по телефонам 68-75-50 и 60-74-40. «СмоленскАтомЭнергоСбыт» благодарит смолян за соблюдение объемов, порядка и сроков оплаты потребленной электроэнергии и призывает своевременно оплатить счета и встретить Новый 2016 Год без долгов! «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - филиал АО «АтомЭнергоСбыт»...

В целях повышения уровня обслуживания и создания максимально комфортных условий для клиентов филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» организует переезд Центрального отделения и Сафоновского участка. С 8 декабря 2015 года Центральное отделение и Сафоновский участок филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» работают по новому адресу: г. Сафоново, ул. Ленина, д.19а. Обращаем внимание, что график работы участка в связи с переездом не меняется: Понедельник-четверг - с 9-00 до 18-00; Пятница - с 9-00 до 16-45; Суббота-воскресенье - выходные дни. Центральное отделение филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» является одним из наиболее крупных и обслуживает потребителей электрической энергии Сафоновского, Глинковского, Ельнинского, Ярцевского, Дорогобужского, Духовщинского и Холм-Жирковского районов. Напоминаем, что в территориальных подразделениях «СмоленскАтомЭнергоСбыт» можно получить консультацию по услуге электроснабжения, передать показания приборов учета...

Счета за ноябрь 2015 года, предназначенные для оплаты, доступны пользователям «Личного кабинета» на официальном сайте «АтомЭнергоСбыт». В соответствии с законодательством, Гарантирующий поставщик обеспечивает возможность получения счета за электроэнергию 1 числа месяца, следующего за расчетным. Обращаем внимание, что получать копию электронного счета через официальный интернет-сайт компании могут только те потребители, которые предварительно зарегистрировались в «Личном кабинете». «СмоленскАтомЭнергоСбыт» благодарит смолян за своевременную передачу показаний счетчиков электроэнергии. На основании полученных данных произведен расчет электропотребления за ноябрь 2015 года. Оплатить «электронный счет» потребители могут непосредственно на сайте atomsbt.ru посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из...

19 ноября 2015 года представители филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» провели встречу с членами Смоленского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих». Данная встреча прошла в рамках программы по улучшению качества обслуживания лиц с ограниченными возможностями здоровья. Разработка и внедрение данной программы продиктованы не только необходимостью выполнения требований действующего законодательства в части обеспечения безбарьерной среды, формированием индивидуального подхода к потребителям социально-незащищенных групп населения, но и внедрением в практическую деятельность филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» шести ценностей Госкорпорации «Росатом». «Обеспечивая безопасность и уважение по отношению к лицам с ограниченными возможностями, Гарантирующий поставщик стремится сделать обслуживание наших клиентов максимально удобным и доступным. Мы должны с особым вниманием обслуживать тех...

Гарантирующий поставщик АО «АтомЭнергоСбыт» завершил доставку смолянам счетов за электроэнергию, потребленную в октябре 2015 года. Оплатить электроэнергию без комиссии можно: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д. 64-а, а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области; - посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» на сайте atomsbt.ru с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России». - в подразделениях ОАО «Россельхозбанк». В соответствии с законодательством, АО «АтомЭнергоСбыт» произвел расчет электропотребления за октябрь одним из способов: - на основании фактических данных, полученных при передаче показаний индивидуального прибора учета самим абонентом в...

В соответствии с законодательством, Гарантирующий поставщик обеспечивает возможность получения счета за электроэнергию 1 числа месяца, следующего за расчетным. Так, счета за октябрь 2015 года, предназначенные для оплаты, будут доступны пользователям «Личного кабинета» на официальном сайте АО «АтомЭнергоСбыт» уже 1 ноября. Обращаем внимание, что получать копию электронного счета через официальный интернет-сайт компании могут только те потребители, которые предварительно зарегистрировались в «Личном кабинете». Оплатить «электронный счет» потребители могут непосредственно на сайте посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из предложенных ранее способов: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а, а...

Только за последние два месяца, в период с сентября по октябрь 2015 года, судебные приставы и представители Гарантирующего поставщика филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» посетили 320 граждан, общая сумма задолженности которых составила 896,3 тыс. рублей. По итогам совместных рейдов 72 должникам вручены уведомления об ограничении режима потребления электрической энергии, наложено 13 арестов на имущество на общую сумму 44,6 тыс. рублей. В отношении 27 неплательщиков направлены документы для взыскания неоплаченной суммы по месту работы. - В целях своевременности поступления взысканных с должников денежных средств мы активно взаимодействуем с Управлением Федеральной службы судебных приставов по Смоленской области. Наше взаимодействие касается работы как в отношении физических, так и юридических лиц. Совместные рейды к должникам дают положительный эффект. Обычно после таких визитов даже самые проблемные потребители находят средства, чтобы...

Таковы итоги работы филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» за первый год в статусе гарантирующего поставщика на территории Смоленской области. Важно, что в переходный период, когда филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» только начал работу в новом статусе, потребители не испытали существенных трудностей и неудобств. Приняв на себя функции гарантирующего поставщика в Смоленском регионе, АО «АтомЭнергоСбыт» сохранило все точки присутствия – 27 участков во всех районах области, пять межрайонных отделений. За два месяца, отведённых по законодательству, заключены договоры электроснабжения со всеми юридическими лицами и предпринимателями: более 11 тысяч. Кроме того, на обслуживание филиала перешло 380 тысяч бытовых абонентов Смоленской области. За год работы, с июня 2014 по июнь 2015 года, АО «АтомЭнергоСбыт» реализовало в Смоленской области более 3,7 млрд кВт/ч. электроэнергии. Сегодня филиал «СмоленскАтомЭнергосбыт» поставляет...

Аллея Памяти из кустов лучших сортов сирени была высажена возле Кургана Бессмертия в Реадовском парке 23 апреля. В торжественном мероприятии приняли участие ветераны Великой Отечественной войны, руководство Смоленской области, учащиеся школ и вузов, жители города. Смоленский филиал АО «АтомЭнергоСбыт» оказал помощь региональному отделению Волонтерского корпуса 70-летия Победы в подготовке к проведению этой масштабной акции. Всего на мероприятии было задействованы несколько десятков волонтеров, которые помогали ветеранам в высадке кустов сирени. - Великая Отечественная война – это особая страница в нашей истории, и память о ней навсегда в наших сердцах. Мы в неоплатном долгу перед теми, кто подарил Победу. Энергетики Смоленщины всегда с особым почетом относятся к этому празднику. И очень приятно, к благому делу сохранения памяти, помощи ветеранам сегодня присоединяется все больше молодежи, - отметила директор филиала...

Состоялось расширенное заседание штаба по обеспечению надежной работы жилищно-коммунального комплекса в осенне-зимний период 2014-2015 года и штаба по безопасности электроснабжения в Смоленской области под председательством первого заместителя губернатора региона Александра Медведева. В работе штаба приняли участие руководители администрации Смоленской области, главы муниципальных образований, руководители энергокомпаний региона. На заседании обсуждались предварительные итоги прохождения отопительного периода и подготовка к предстоящему осенне-зимнему периоду. Об итогах работы Гарантирующего поставщика на территории региона доложил заместитель директора по сбыту электрической энергии филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Владимир Прудников. - Мы осознаем высокую социальную ответственность за обеспечение бесперебойного электроснабжения жителей региона. При поддержке администрации Смоленской области, с участием глав администраций...

Заседание Штаба по обеспечению безопасности электроснабжения в Смоленской области под председательством заместителя губернатора региона Юрия Пучкова состоялось 25 марта в администрации Смоленской области. Встреча была посвящена подведению предварительных итогов работы электроэнергетического комплекса региона в осенне-зимний период 2014-2015гг. Отдельно в ходе совещания обсуждался вопрос задолженности за потребленные топливно-энергетические ресурсы, а также реализация мероприятий по ее снижению. В заседании Штаба принял участие заместитель директора по сбыту филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Владимир Прудников. - Постоянное взаимодействие с администрацией Смоленской области и муниципальных образований позволяет нам выработать алгоритм действий в отношении неплательщиков. Именно в ходе такого конструктивного диалога удается решить многие важные вопросы по погашению задолженности в целях недопущения применения крайней меры – частичного...

Гарантирующий поставщик «СмоленскАтомЭнергоСбыт» особое внимание уделяет повышению качества обслуживания жителей региона, использованию клиентами современного электрооборудования и технологий как на производстве, так и в быту. С марта 2015 года в центрах обслуживания клиентов и на участках филиала открыта продажа электрооборудования. Здесь жители региона могут приобрести энергосберегающие лампы, однотарифные и многотарифные приборы учета электроэнергии, а также сопутствующие электротовары. В подразделениях филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» представлена наиболее актуальная и востребованная продукция по конкурентным ценам. Ее перечень будет постоянно расширяться, отвечая запросам покупателей. - Теперь в центрах обслуживания клиентов филиала наши потребители могут не только передать показания, оплатить электроэнергию и получить консультацию по электроснабжению, но и приобрести электротовары, отвечающие современным техническим...

Услуга «Электронный счет» пользуется у смолян все большей популярностью. В адрес филиала ежедневно поступают заявки на подключение данного сервиса. В марте 2015 года 1000 абонент филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» подал заявку на получение копии счета за электроэнергию на электронную почту. Подключив услугу «Электронный счет», получать платежный документ и оплачивать электроэнергию можно не выходя из дома в удобное время посредством автоматизированной системы обслуживания клиентов Сбербанка России «Сбербанк-онлайн» через сеть Интернет. Также копию счета, полученную по электронной почте, можно предоставить при оплате электроэнергии очными способами, что очень актуально в случае утери оригинала документа. При этом бумажный оригинал платежного документа доставляется всем абонентам в обычном порядке в установленные сроки. Подключить сервис «Электронный счет» могут все абоненты – физические лица, которые оплачивают электроэнергию в адрес...

Информация о выставлении «двойных квитанций» жителям города Смоленска не соответствует действительности. В феврале смоляне получили счет за электроэнергию, потребленную в январе 2015 года, от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Управляющая компания «Жилищник» начисляет плату электроэнергии на основании переданных показаний индивидуальных приборов учета в месяце, следующем за расчетным, - соответственно, электроэнергию, потребленную в декабре 2014 года, смоляне оплачивают по квитанциям января 2015 года. Электроэнергию, потребленную с 1 января 2015 года, смоляне оплачивают в «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по счетам за текущий месяц, полученным от филиала. В почтовых ящиках смолян оказались две квитанции, но за разные периоды потребления! По вопросам начислений и оплаты счетов за электроэнергию за январь 2015 года, вы можете обращаться в филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по телефонам «горячей линии», а также в Центры обслуживания клиентов по...

Действия по переводу жителей города Смоленска на прямые расчеты со стороны филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» совершены в рамках действующего законодательства и исключительно в интересах смолян. В связи отсутствием договора на поставку электроэнергии с филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт», управляющая компания «Жилищник» утратила право с 1 января 2015 года поставлять электроэнергию населению и, соответственно, взимать за нее плату. Публикуемые в СМИ заявления от имени «Жилищника» и администрации г. Смоленска о необходимости производить оплату в адрес ОАО «Жилищник» не имеют под собой законных оснований. В настоящий момент данная управляющая организация не имеет права выставлять счета за электроэнергию за январь 2015 года. В отсутствии договора ресурсоснабжающей организации с управляющей компанией ОАО «Жилищник», исполнителем коммунальной услуги является гарантирующий поставщик - филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Для обеспечения...

Новая «Горячая линия» начала работу в феврале 2015 года. Позвонив на телефонам горячей линии, жители региона получают компетентные разъяснения по всем вопросам, связанным с энергоснабжением. С начала работы «Горячей линии» по сегодняшний день услугами телефонной консультации уже воспользовались более 3,5 тысяч смолян. Для повышения качества обслуживания клиентов, оперативного реагирования на обращения граждан новая «Горячая линия» работает в продленном режиме – с 9-00 до 20-00 ежедневно. Современное коммутационное оборудование работает в многоканальном режиме, увеличено количество операторов-консультантов. Основные вопросы, с которыми обращаются смоляне, - порядок начисления, способы и места оплаты электроэнергии. Также при очном посещении Центров обслуживания клиентов квалифицированные специалисты филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» проводят разъяснения и отвечают на дополнительные вопросы, связанные с энергоснабжением, принимают...

Филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» приступил к доставке счетов за январь 2015 года жителям города Смоленска. Доставка платежных документов начнется 5 февраля. В связи с этим обращаем внимание на правильность выбора получателя платежа за электрическую энергию – филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Оплатить электроэнергию без комиссии можно: - в кассах филиала в Центрах обслуживания клиентов по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Шевченко, д.86; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России»; - в подразделениях «Россельхозбанка». Ответы на часто задаваемые вопросы - Счет за январь 2015 года прислал филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт», раньше я оплачивал электроэнергию в «Жилищник». С чем это связано? - Управляющая компания ОАО «Жилищник» была обязана заключить договор с Гарантирующим поставщиком для поставки электроэнергии жителям и своевременно оплачивать ее, но фактически...

Новая многоканальная «горячая линия» для клиентов начала работу в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Современное коммутационное оборудование позволяет одновременно принимать до 30 звонков, для чего было увеличено количество операторов-консультантов. С открытием горячей линии существенно повысится качество обслуживания жителей Смоленска и Смоленской области, расширяются возможности заочного обслуживания, в результате чего улучшится информированность потребителей и оперативность ответов на запросы клиентов. Позвонив на телефон «Горячей линии», смоляне могут задать вопросы по начислению и оплате потребленной электрической энергии. В режиме реального времени квалифицированные специалисты филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предоставляют информацию о состоянии лицевого счета, проводят разъяснения по порядку начисления, возможностям оплаты электроэнергии, способам передачи показаний индивидуальных приборов учета, принимают данные...

Презентация книги «К свету», в которой собраны автобиографические очерки учителей революционного и дореволюционного периода, преподававших на Смоленщине состоялась 30 сентября 2014 года в КДЦ «Губернский». Помощь в издании этого уникального сборника смоленским краеведам оказал заместитель директора по экономике и стратегическому планированию филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Александр Школьников. На мероприятии присутствовали смоленские педагоги, музейные работники, представители культурной среды и журналисты. Гости смогли окунуться в духовную и академическую атмосферу начала прошлого века и познакомиться с автобиографическими очерками педагогов – героев книги «К свету». Специально для всех собравшихся Александр Школьников провел импровизированный урок физики по теме «Электричество», используя те знания и достижения, которыми в преподавании руководствовались педагоги дореволюционного периода. - 1900-е годы – это годы бурного...

Для удобства обслуживания абонентов Смоленский филиал ОАО «АтомЭнергоСбыт» предлагает своим клиентам дополнительный сервис «Электронный счет». - Подключив «Электронный счет», смоляне ежемесячно в короткие сроки после проведения начислений смогут получать копию платежного документа на электронную почту. В мире развитых информационных технологий новые электронные сервисы приобретают все большую популярность. Являясь клиентоориентированной компанией, мы следуем современным тенденциям и внедряем их в нашу работу. Теперь жители Смоленской области смогут получать и оплачивать счета за электроэнергию, не выходя из дома, - отметила директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Светлана Сухорученкова. Подключить сервис «Электронный счет» могут все абоненты – физические лица, которые оплачивают электроэнергию в адрес филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Для того, чтобы перейти на ежемесячное получение электронных счетов, вам необходимо: 1) зайти на...