СмоленскАтомЭнергоСбыт филиал АтомЭнергоСбыт - Потребительский рынок

Гарантирующий поставщик «СмоленскАтомЭнергоСбыт» особое внимание уделяет повышению качества обслуживания жителей региона, использованию клиентами современного электрооборудования и технологий как на производстве, так и в быту. С марта 2015 года в центрах обслуживания клиентов и на участках филиала открыта продажа электрооборудования. Здесь жители региона могут приобрести энергосберегающие лампы, однотарифные и многотарифные приборы учета электроэнергии, а также сопутствующие электротовары. В подразделениях филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» представлена наиболее актуальная и востребованная продукция по конкурентным ценам. Ее перечень будет постоянно расширяться, отвечая запросам покупателей. - Теперь в центрах обслуживания клиентов филиала наши потребители могут не только передать показания, оплатить электроэнергию и получить консультацию по электроснабжению, но и приобрести электротовары, отвечающие современным техническим...

Услуга «Электронный счет» пользуется у смолян все большей популярностью. В адрес филиала ежедневно поступают заявки на подключение данного сервиса. В марте 2015 года 1000 абонент филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» подал заявку на получение копии счета за электроэнергию на электронную почту. Подключив услугу «Электронный счет», получать платежный документ и оплачивать электроэнергию можно не выходя из дома в удобное время посредством автоматизированной системы обслуживания клиентов Сбербанка России «Сбербанк-онлайн» через сеть Интернет. Также копию счета, полученную по электронной почте, можно предоставить при оплате электроэнергии очными способами, что очень актуально в случае утери оригинала документа. При этом бумажный оригинал платежного документа доставляется всем абонентам в обычном порядке в установленные сроки. Подключить сервис «Электронный счет» могут все абоненты – физические лица, которые оплачивают электроэнергию в адрес...

Передавать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии за февраль 2015 года в филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» абоненты Смоленска и Смоленской области могут в период с 23 по 26 марта включительно. При этом все большей популярностью у жителей региона пользуются электронные способы передачи данных – в феврале такой возможностью воспользовались более 35 тысяч абонентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Напоминаем, что сообщить информации об индивидуальном потреблении электроэнергии можно любым наиболее удобным способом: 1. Заполнить форму на сайте в разделе «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - «Личный кабинет». 2. Отправить смс-сообщение на контактный номер или на электронную почту При этом в тексте смс-сообщения и теле письма необходимо указывать данные в следующем формате: - для однотарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента] [запятая] [буква «э» малая русская] [показания счетчика]. Например: 6711887,э0241 - для...

Информация о выставлении «двойных квитанций» жителям города Смоленска не соответствует действительности. В феврале смоляне получили счет за электроэнергию, потребленную в январе 2015 года, от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Управляющая компания «Жилищник» начисляет плату электроэнергии на основании переданных показаний индивидуальных приборов учета в месяце, следующем за расчетным, - соответственно, электроэнергию, потребленную в декабре 2014 года, смоляне оплачивают по квитанциям января 2015 года. Электроэнергию, потребленную с 1 января 2015 года, смоляне оплачивают в «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по счетам за текущий месяц, полученным от филиала. В почтовых ящиках смолян оказались две квитанции, но за разные периоды потребления! По вопросам начислений и оплаты счетов за электроэнергию за январь 2015 года, вы можете обращаться в филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по телефонам «горячей линии», а также в Центры обслуживания клиентов по...

Филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» приступил к доставке счетов за январь 2015 года жителям города Смоленска. Доставка платежных документов начнется 5 февраля. В связи с этим обращаем внимание на правильность выбора получателя платежа за электрическую энергию – филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Оплатить электроэнергию без комиссии можно: - в кассах филиала в Центрах обслуживания клиентов по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Шевченко, д.86; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России»; - в подразделениях «Россельхозбанка». Ответы на часто задаваемые вопросы - Счет за январь 2015 года прислал филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт», раньше я оплачивал электроэнергию в «Жилищник». С чем это связано? - Управляющая компания ОАО «Жилищник» была обязана заключить договор с Гарантирующим поставщиком для поставки электроэнергии жителям и своевременно оплачивать ее, но фактически...

Новая многоканальная «горячая линия» для клиентов начала работу в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Современное коммутационное оборудование позволяет одновременно принимать до 30 звонков, для чего было увеличено количество операторов-консультантов. С открытием горячей линии существенно повысится качество обслуживания жителей Смоленска и Смоленской области, расширяются возможности заочного обслуживания, в результате чего улучшится информированность потребителей и оперативность ответов на запросы клиентов. Позвонив на телефон «Горячей линии», смоляне могут задать вопросы по начислению и оплате потребленной электрической энергии. В режиме реального времени квалифицированные специалисты филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предоставляют информацию о состоянии лицевого счета, проводят разъяснения по порядку начисления, возможностям оплаты электроэнергии, способам передачи показаний индивидуальных приборов учета, принимают данные...

Для удобства обслуживания абонентов Смоленский филиал ОАО «АтомЭнергоСбыт» предлагает своим клиентам дополнительный сервис «Электронный счет». - Подключив «Электронный счет», смоляне ежемесячно в короткие сроки после проведения начислений смогут получать копию платежного документа на электронную почту. В мире развитых информационных технологий новые электронные сервисы приобретают все большую популярность. Являясь клиентоориентированной компанией, мы следуем современным тенденциям и внедряем их в нашу работу. Теперь жители Смоленской области смогут получать и оплачивать счета за электроэнергию, не выходя из дома, - отметила директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Светлана Сухорученкова. Подключить сервис «Электронный счет» могут все абоненты – физические лица, которые оплачивают электроэнергию в адрес филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Для того, чтобы перейти на ежемесячное получение электронных счетов, вам необходимо: 1) зайти на...