Волгоградэнергосбыт на PublisherNews.Ru

Новость для владельцев банковских карт. Первые итоги реализации совместного проекта «Интернет-эквайринг по оплате электроэнергии» подвели в ПАО «Волгоградэнергосбыт» и Филиале «Газпромбанк» (Акционерное общество) в г. Волгограде. Проектом предусматривается оснащение сайта энергосбытовой компании energosale34.ru формой оплаты с помощью банковской карты с поддержкой в системе выставления и оплаты счетов (биллинга). За два месяца оборот по услуге оплаты на сайте вырос почти на треть. Внедрение сервиса в условиях неплатежей стало возможным за счет организационных резервов Общества и оптимизация серверной базы. Произвести оплату потребленной электроэнергии на сайте могут все обладатели карт VISA и MasterCard. Оплата банковской картой через Интернет-сайт компании и доставка электронной квитанции – новые опции обслуживания, предоставленные благодаря постоянному развитию системы электронного биллинга в ПАО. В настоящее время ПАО...

Еще один способ борьбы с должниками за коммунальные услуги внедрен в Волгограде. Почти пять миллионов рублей за последние три месяца подано ко списанию с банковских карт жителей Волгограда и Волгоградской области, чей долг перед ПАО «Волгоградэнергосбыт» за поставленную электроэнергию подтвержден вступившим в законную силу судебным актом. Для взыскания задолженности за потребленную электроэнергию и понесенных судебных расходов в банки были направлены исполнительные документы в отношении почти 500 граждан. Статья 8 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ предоставляет ПАО «Волгоградэнергосбыт» право направлять исполнительный документ для взыскания задолженности за потребленную электрическую энергию и понесенных судебных расходов непосредственно в банк или иную кредитную организацию. При получении банком исполнительного документа, счета должника оказываются под арестом, а кредитные и зарплатные карты...

Более 15 тысяч потребителей ПАО «Волгоградэнергосбыт» регулярно пользуются альтернативными способами передачи показаний приборов учета потребленной электроэнергии. Самой востребованной для потребителей остается передача показаний с помощью сервиса Личный кабинет на интернет-сайте компании. С начала года через Личный кабинет передали данные счетчика свыше 8 тысяч жителей региона. Кроме передачи показаний, с помощью данного сервиса можно проконтролировать состояние лицевого счета, распечатать дубликат квитанции, подписаться на доставку счетов по электронной почте (в тестовом режиме). Кроме того, жители Волгограда, пользующиеся стационарной телефонной связью, могут сообщить свои показания по короткому номеру Контакт-центра компании 13-99. Жители районов области, пользующиеся стационарным телефоном, могут передать показания, набрав 8-844-13-99, где 8 – код выхода на межгород, 844- короткий префикс города, 13-99 – номер...

Выполнение обязательств ОАО «Волгоградэнергосбыт» на оптовом рынке электроэнергии и мощности (ОРЭМ) по итогам работы за 9 месяцев 2014 года выросло по сравнению с тем же периодом прошлого года. Как пояснили ИА «Высота 102» в пресс-службе компании, в среднем за год показатель оплаты обязательств по ОРЭМ с учетом неплатежей ВОАО «Химпром» превысил 94 %. Это выше показателя 2013 года. При этом, начиная с мая, оплата компанией обязательств по ОРЭМ практически ежемесячно превышала 100%. За сентябрь, в частности, выполнение плана платежей составило 115%. В пресс-службе уточняют, что ОАО «Волгоградэнергосбыт» улучшает и показатели эффективности работы на розничном рынке: за 9 месяцев 2014 г. компании удалось собрать с розничных потребителей 94% от начисленного за потребленную электрическую энергию (с учетом неплатежей «Химпрома»). В среднем за прошлый год собираемость волгоградского гарантирующего поставщика на рознице не превышала 92%...

С января по май 2012 года специалисты ОАО «Волгоградэнергосбыт» ответили более чем на 600 вопросов, поступивших от клиентов на официальный сайт компании. В соответствующих рубриках на сайте («Физические лица» и «Юридические лица») любой клиент ОАО «Волгоградэнергосбыт» может задать свой вопрос, касающийся взаимоотношений с энергосбытовым предприятием и электроснабжения в целом. Такая форма обратной связи существует в компании уже более трех лет, при этом количество обращений клиентов каждый год растет. Для сравнения: за январь-апрель 2011 года через сайт поступило 185 вопросов, за аналогичный период 2012 года – уже более 600. Основная их часть касается электроснабжения потребителей-физических лиц. На официальном сайте ОАО «Волгоградэнергосбыт» потребители также могут узнать о состоянии своего лицевого счета и о тарифах на электроэнергию. Кроме того, все желающие могут получить там необходимую информацию по нормативно-правовой базе, а...