08.04.2009 Новости
ИБТ представляет новую консалтинговую услугу – мониторинг выполнения корпоративных стандартов для сетей АЗС и сетей розничных магазинов
Опыт показывает, что до 90% консалтинговых проектов заканчиваются написанием документов по бизнес-процессам и стандартам. Дальнейшее исполнение этих правил отдано на откуп персонала, поэтому бизнес региональных филиалов торговых сетей не всегда полностью соответствует корпоративным стандартам, разработанным центральными офисами сетевых компаний, а также различным требованиям федерального и местного законодательства. Причинами отклонений становятся несовершенство самих стандартов, низкая дисциплина исполнителей на местах и изменение требований местного рынка. Эти отклонения от стандартов снижают операционную эффективность, уровень сервиса для покупателей и, соответственно, прибыльность бизнеса в целом. Мониторинг выполняется для оценки эффективности и производительности ключевых бизнес-процессов и выявления причин потерь и упущенных возможностей. Достоинством технологии является возможность быстрого получения результата при минимальных...
05.04.2009 Новости
Компания ИБТ представляет новую услугу на рынке – мониторинг выполнения корпоративных стандартов для сетей АЗС и сетей розничных магазинов
Опыт показывает, что не всегда бизнес региональных филиалов торговых сетей полностью соответствует корпоративным стандартам, разработанным центральными офисами сетевых компаний, а также различным требованиям федерального и местного законодательства. Причинами отклонений становятся несовершенство самих стандартов, низкая дисциплина исполнителей на местах и изменение требований местного рынка. Эти отклонения от стандартов снижают операционную эффективность, уровень сервиса для покупателей и, соответственно, прибыльность бизнеса в целом. Мониторинг выполняется для оценки эффективности и производительности ключевых бизнес-процессов и выявления причин потерь и упущенных возможностей. Достоинством технологии является возможность быстрого получения результата при минимальных инвестициях в развитие бизнеса. Результаты мониторинга позволяют: - Оценивать показатели эффективности отдельных объектов для бенчмаркинга; - Разрабатывать и...