Типы информации: Новости (3)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (3), Аутсорсинг (1), Бизнес России (2), Малый и средний бизнес (1), Маркетинг (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Реклама и PR (1), Трудоустройство, занятость (2)
Регионы РФ: Москва (1), Центральный федеральный округ (1)
Регионы мира: Австрия (1), Австрия - Вена (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (1), Европа Центральная (1), Украина (1)
23.08.2013 16:41 Новости
Call-центр Телеконтакт получает новые золотые награды Contact Center World
Всемирная ассоциация Contact Center World снова подводит итоги ежегодного конкурса контакт-центров “Top Ranking Performers”. На конференции Contact Center World, прошедшей в начале июля в Вене, компании Телеконтакт присуждены первые места в категориях “Best Technology Innovation” и “Best Workforce...
01.07.2010 Новости
Оператор call-центра: от найма до увольнения
Книга от авторского коллектива call-центра «Телеконтакт». Впервые в России профессиональный call-центр опубликовал в свободном доступе на сайте www.callcenter.telecontact.ru внутренние бизнес-процессы и поделился опытом работы с персоналом. Данный труд предоставлен в виде книги, которая уже...
13.05.2008 Новости
Вышла настольная книга руководителя call-центра
Впервые профессиональный call-центр опубликовал внутренние бизнес-процессы и поделился опытом работы с персоналом. Интересно, что данный труд представлен в виде книги, которая уже сыскала одобрение со стороны профессионального сообщества. Было особо отмечено полное отсутствие «воды», но в то же...
