Tieto на PublisherNews.Ru

Развитие биоэкономики и рост спроса на лесоматериалы ставит перед лесной промышленностью задачу оптимизации поставок древесины и волокна. При этом процессе лесозаготовки традиционно участвуют десятки, а иногда и сотни агентов: собственники лесных участков, подрядчики, логистические компании и покупатели. Эффективно взаимодействовать они могут только на базе автоматизированных ИТ-процессов, способных отслеживать работы в реальном времени. Это возможно, когда все данные о лесных массивах приведены в электронный вид — тогда поставщики, подрядчики и покупатели могут объединяться в отраслевые экосистемы на базе платформ электронной торговли древесиной. В сотрудничестве с клиентами и партнерами Tieto разрабатывает наиболее эффективные решения для управления всем процессом лесозаготовки. Теперь эти решения объединены в портфель решений TIFF (Tieto Integrated Fiber Flow), включивший модули для планирования и оптимизации процессов на всех...

Tieto модернизирует систему управления производством на целлюлозно-бумажной фабрике в Швеции. Целлюлозно-бумажная фабрика в Швеции выпускает печатную, легковесную мелованную и газетную бумагу и входит в состав глобальной компании-производителя бумажных и гигиенических товаров. Фабрика приняла решение заменить существующую систему управления производством на комплексное решение Tieto TIPS. Tieto Integrated Paper Solution (TIPS) — это комплексное решение для управления планированием, продажами и производством для целлюлозно-бумажной и картонной промышленности. Оно объединяет лучшие бизнес-практики управления целлюлозно-бумажным производством и ИТ-решений за 40 лет. ИТ-директор фабрики рассказал: «Чтобы управлять глобальным бизнесом и соответствовать современным требованиям к эффективности и функциональности, нам нужно было лучшее в своем классе решение для бумажной промышленности, способное увязать планирование, бизнес-операции и...

Компания BillerudKorsnäs — ведущий мировой производитель промышленной упаковки и бумаги потребительского назначения с площадками в Швеции, Великобритании и Финляндии. На бумажно-целлюлозном заводе в городе Карлсборг (Швеция) выпускаются упаковочная бумага и бумажные мешки для различных отраслей. Ассар Стрембэк, ответственный за склад лесоматериалов в BillerudKorsnäs Karlsborg AB: «За последние годы возникла необходимость в оптимизации оборота материала, так как стоимость сырья серьезно выросла. Приходится обеспечивать производство качественным сырьем, снижая при этом объемы ненужной перевозки древесины. Выходом стало решение от Tieto — отслеживание загрузки склада в режиме реального времени». Координационная система перемещения объектов (Roaming Object Coordinating System, ROCS) – это современное ИТ-решение на базе технологий Microsoft и GPS-навигации от компании Tieto. В системе отслеживается содержимое склада от получения...

CRM-система используется не только для того, чтобы отправлять клиентам предложения об акциях, главное ее применение - это сбор данных для анализа продаж и эффективности кампаний, для автоматизации индивидуального и персонализированного подхода к каждому клиенту. Решения, разработанные Тието на базе Microsoft Dynamics CRM имеют простой интерфейс, их легко масштабировать и интегрировать с существующими ИТ-системами. Данное решение позволяет использовать облачное решение (Dynamics CRM как сервис), что существенно снижает расходы. Для Российских клиентов важно, что частное облако Tieto расположено на территории РФ и выполняет требования законодательства в области обработки персональных данных. ниже представлен полный цикл разработки и внедрения решения в области CRM-систем: • Консалтинг. • Подготовка рекомендаций по улучшению CRM стратегии. • Проектирование CRM процессов. • Проектирование CRM решения. • Оценка окупаемости CRM решения...

Развитие технологий и высокая конкуренция на рынке требуют от компаний постоянно изобретать себя заново. Необходимо переосмысливать взаимодействие с клиентами, построение внутренних процессов, источники новых идеи. Компании привыкли использовать ИТ-продукты для решения отдельных задач. Но сегодня бизнесу нужна не “еще одна программа”, а партнер, способный реализовывать сложные проекты по модернизации, развитию и поддержке существующей инфраструктуры, управлению клиентским опытом и внедрению бизнес-аналитики. Внедрение новых ИТ-решений не только меняет ИТ-ландшафт, но и влияет на то, как компания думает, действует и планирует. Мы готовы стать для вас партнерами на пути бизнес-трансформации и подготовки к будущим инновациям. Почему Tieto? Мы совмещаем многолетний опыт разработки ИТ-решений как для российских, так и международных клиентов с глубоким пониманием бизнес-процессов в различных отраслях. Мы не только проводим ИТ-аудит...

Tieto Integrated Paper Solution (TIPS) представляет собой проверенное решение для планирования и управления в реальном времени различными бизнес-операциями и производственными процессами на целлюлозно-бумажном предприятии. Версия 13.4 системы TIPS имеет улучшенные функции планирования, которые повышают производительность системы и снижают время реакции на определенных стадиях планирования. Пользователи смогут получать больше информации о состоянии погрузок, что в итоге ведет к их ускорению, снижению времени ожидания для грузовиков и более оптимальному использованию автопогрузчиков. Будут также доступны автоматизированные функции самообслуживания, которые позволят водителям грузовиков самостоятельно получать необходимые бумаги, экономя время и снижая нагрузку на операционный персонал. Процессы производства и планирование поставок теперь могут быть представлены на одном экране, что поможет обнаруживать возможные проблемы на ранних...

В рамках проекта мобильных NFC-технологий, реализуемого в России мобильным оператором МТС и компанией MasterCard, Tieto предоставила для МТС-Банка, эмитента и эквайрера банковских карт, высокотехнологичное хостовое решение Tieto Card Suite Contactless. NFC-решение с функциональностью MasterCard® PayPass® на российском рынке предлагается впервые. Теперь клиенты MTC получили возможность оплачивать покупки и услуги по всему миру без использования пластиковой карты – всё, что необходимо – это просто приложить мобильный телефон, имеющий SIM-карту с интегрированным чипом NFC, к соответствующему POS-терминалу. Новая услуга способствует более быстрому и удобному совершению платежей, предлагает более гибкие возможности для клиентов и сводит процесс совершения покупки до считанных секунд. Сегодня, 16 мая, МТС начинает продажи NFC SIM-карт в своих наиболее посещаемых салонах связи в Москве. В течение текущего года NFC-комплекты с SIM-картами...

Международные нефтегазовые компании Statoil и Total выбрали Tieto в качестве разработчика нового программного продукта, предназначенного для прогнозирования и оценки потенциального ущерба окружающей среде в случае разлива нефти. Проект призван повысить качество защиты установок по добыче нефти от возможных аварий и выбросов еще до начала добычи, в первую очередь – в особо уязвимых районах. «Statoil и Total совместно с экспертами внедряют новый метод оценки риска разлива нефти. Tieto будет отвечать за стандартизацию и разработку сервиса, а также предоставление его конечным потребителям в виде глобальной облачной услуги с доступом через Интернет», – комментирует доктор Матиас Смит (Dr. MathijsG. D. Smit), ведущий специалист департамента исследований окружающей среды и климата, Statoil. «Совместно с Tieto компании Statoil и Total развивают новые программные средства оценки экологического риска, основанные на признанных научных методах...

Разработанное Tieto приложение Mobile Mill Hub стало победителем европейского конкурса SAP Innovation Challenge 2012 в разделе мобильных приложений для промышленности Manufacturing Mobile Apps. При определении победителя учитывались польза приложения, его инновационность и простота в использовании. Mobile Mill Hub – это мобильное приложение для SAP, предоставляющее руководителям промышленных предприятий постоянный доступ к критически важным бизнес-процессам. Оно позволяет быстро реагировать на возникающие изменения и обеспечивать непрерывность принятия решений. Среди большого количества достойных приложений для промышленности на базе SAP, участвовавших в конкурсе, жюри выбрало победителем именно приложение Tieto Mobile Mill Hub. «Главной составляющей нашего успеха стало то, что мы представили не просто мобильное приложение, но и конкретные примеры его использования в ежедневной работе менеджеров промышленных предприятий, которые должны...

Российское подразделение финского ритейлера S-Group начинает использовать сервис Tieto Mobile Shopper для повышения продаж и узнаваемости бренда Prisma в России. Приложение Mobile Shopper, запущенное в январе 2012 года, стало первым подобным мобильным сервисом для покупателей сети Prisma в России, которая на сегодняшний день насчитывает 9 гипермаркетов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Prisma – один из крупнейших игроков на финском рынке ритейла – успешно работает в России с 2008 года. В соответствии с активной маркетинговой стратегией Prisma всегда стремится обеспечивать лояльных покупателей новыми интерактивными средствами получения информации, направленными на повышение имиджа сети и рост продаж. Эти задачи как раз и поможет решить услуга Tieto Mobile Shopper. Она предлагается по схеме «as-a-service» и предоставляет заказчику готовые функциональные модули для организации гибкого и экономически эффективного мобильного...

Компания Tieto осуществляет поддержку решения TIPS (Tieto Integrated Paper Solution) на комбинате «Монди Сыктывкарский лесопромышленный комплекс» с февраля 2012 года . Основной задачей, поставленной ОАО «Монди СЛПК» перед Tieto, являлось увеличение эффективности и рентабельности производства комбината. Это подразумевает оптимизацию технологических и производственных процессов, сокращение числа операций, выполняемых вручную, совершенствование операций планирования мощностей, транспортировки и производственного планирования. Все эти и многие другие преимущества позволяет получать Tieto Integrated Paper Solution. TIPS представляет собой апробированное на практике решение для управления операциями в режиме реального времени. Оно осуществляет тесную интеграцию планирования, бизнес-операций и производственных процессов. Сбор производственных данных происходит в подразделениях предприятия в режиме реального времени – как автоматически, так...

Ведущая скандинавская ИТ-компания Tieto объявила о начале нового этапа своего развития, рассчитанного до 2016 года. Компания намерена и дальше развивать отраслевую экспертизу, упрочить свои позиции в сфере консалтинга, бизнес-аналитики и системной интеграции, чтобы предоставлять полный спектр ИТ-услуг и стать лидером в области разработки ИТ-продуктов, в частности – мобильных систем и приложений. Географическая экспансия будет пересмотрена в сторону развития на тех рынках, где у Tieto есть наиболее сильные конкурентные преимущества. Фокусными направлениями Tieto на российском рынке будут: решения для финансового сектора, нефтегазовой отрасли и предоставление полного спектра ИТ-услуг для скандинавских компаний, развивающих бизнес в России. Вместе с тем, компания по-прежнему будет предоставлять услуги поддержки ИТ-инфраструктуры и приложений на базе своих центров обработки данных в Москве и Западной Европе. «Объявленная на прошлой неделе...

Tieto и Marketmedia Oy договорились совместно предоставлять услуги мобильных B2C-коммуникаций в области ритейла. В рамках сотрудничества Marketmedia запустит мобильные сервисы, построенные на базе решения Tieto Mobile Shopper, которое повышает эффективность маркетинговой работы ритейлеров. Поскольку ритейлеры постоянно ищут новые способы улучшения обслуживания и повышения потребительской лояльности, потребность в сервисах, предлагаемых Tieto и Marketmedia Oy, является более чем очевидной. Современная тенденция такова, что покупатели стремятся получать информацию о предложениях ритейлера непосредственно на свои мобильные устройства. Для них важно быть обеспеченными обратной связью, а также возможностью следить за информацией о ритейлере в онлайн-среде, например, через Facebook. Сотрудничество Tieto и Marketmedia является новшеством для обеих компаний. До недавнего времени Marketmedia не хватало решения для мобильных каналов связи с...

Tieto и YIT Information Services Ltd подписали трехлетний контракт на аутсорсинг услуг системной интеграции платформы Microsoft BizTalk. Соглашение вступает в силу в начале марта и предусматривает также перевод трех ИТ-специалистов YIT Group в Tieto. «Поддержка платформ BiztTalk и SAP входит в число наиболее важных ИТ-услуг для YIT Group в связи с тем, что компания расширяет свою деятельность в новых странах и интегрирует новые компании. При этом надежная интеграция систем позволит унифицировать процессы, что положительно скажется на нашем бизнесе. Мы выбрали Tieto в качестве партнера, поскольку эта компания имеет сильную экспертизу в области SAP и системной интеграции», - говорит Кирси Хейкура, старший ИТ-менеджер YIT. «Для нас было важно повысить нашу экспертизу в области интеграции BizTalk. Работая в тесном сотрудничестве с нашим клиентом, мы сможем еще лучше поддерживать бизнеc YIT. Кроме того, это сотрудничество повышает нашу...

Региональная транспортная сеть Хельсинки (Helsinki Region Transport - HSL/HRT) выбрала Tieto в качестве разработчика своей новой информационной транспортной системы. Контракт также подразумевает ее поддержку и обслуживание в течение последующих пяти лет. Общая стоимость контракта составит порядка 90 млн евро, из которых две трети будет направлено на инвестиции в разработку и около 30 млн на дальнейшее обслуживание. Ожидается, что модернизация существующей системы кардинально изменит качество предоставления услуг пассажирам HSL/HRT, в частности, благодаря внедрению дополнительных информационных сервисов. С их помощью пассажиры смогут наблюдать за движением транспорта в режиме реального времени: как на мониторах, расположенных на остановках, так и при помощи компьютеров или мобильных телефонов. Кроме улучшения связи с пассажирами, система позволит сделать совершеннее контроль трафика, планирование движения общественного транспорта...

Журнал Wired признал новый центр обработки данных Tieto, расположенный в финском городе Эспоо, одним из девяти наиболее энергоэффективных ЦОД в мире. Рейтинг был опубликован в блоге Wired Enterprise в декабре 2011 года. Ранее, в мае того же года, подобную оценку уже давал американский Uptime Institute, удостоивший центр обработки данных Tieto международной награды Green Enterprise IT Award. Новый дата-центр в Эспоо был введен в строй более года назад. Каждый из представленных в рейтинге центров обработки данных оценивался с точки зрения показателя PUE (Power Utilization Effectiveness/ Эффективность Использования Электроэнергии), который является отраслевым стандартом измерения энергоэффективности. Идеальным значением является 1.0, тогда как обычные показатели дата-центров варьируются от 1.8 до 3.0. Центр обработки данных Tieto имеет показатель 1.2–1.3 PUE, что ставит его на седьмое место среди таких компаний как Facebook, FedEx...

С 16 января 2012 года новым Генеральным директором ООО «Тието Рус» и региональным менеджером в России стала Наталья Светушкова. На этой должности она будет отвечать за операционную деятельность компании Tieto в России, фокусируя свои усилия на укреплении существующего бизнеса и росте продаж. Наталья имеет два высших образования (Математика и Финансы), полученных в университетах Москвы. Профессиональный опыт Натальи Светушковой в российской ИТ-индустрии насчитывает более 15 лет, в течение которых она накопила глубокие знания по управлению проектами международного уровня. Ранее Наталья занимала различные позиции, связанные с развитием бизнеса, консалтингом и управлением, в компании SAP и ее российских и зарубежных компаниях-партнерах, а также в Hewlett-Packard. Благодаря этому она обрела прекрасную компетенцию и широкую сеть деловых контактов на ИТ-рынке России. На решение о назначении Натальи повлияло и то, что она не раз...

Компания Tieto взяла на себя обязательства по обслуживанию ИТ-инфраструктуры Outokumpu, одного из ведущих производителей нержавеющей стали. Рассчитанный на четыре года договор включает в себя предоставление централизованных и распределенных на площадках заказчика вычислительных мощностей, а также услуги по управлению ERP-платформой. Вычислительные мощности будут масштабироваться в соответствии с потребностями заказчика. Помимо этого, около двадцати сотрудников Outokumpu будут переведены в компанию Tieto. В рамках сотрудничества с Tieto компания Outokumpu получит централизованное управление, высокий уровень доступности, масштабируемости и качественные услуги, основная цель которых – сокращение эксплуатационных расходов. В перечень услуг Tieto входит, в частности, предоставление решения Dynamic SAP Landscape (облачные услуги SAP), сочетающего в себе надежность и высокую финансовую эффективность. Централизованные вычислительные...

Компания Tieto реализовала проект модернизации ИТ-процессов в Metsa Tissue Russia - дочерней компании финского концерна Metsaliitto. Итогом масштабной работы стало комплексное усовершенствование ИТ-инфраструктуры заказчика, в котором были задействованы как российские, так и восточноевропейские ресурсы Tieto. В 2011 году руководство Metsa Tissue Russia пришло к выводу о том, что существующая ИТ-инфраструктура не удовлетворяет потребностям бизнеса компании. Для ее дальнейшего развития требовался кардинально новый подход к управлению ИТ-процессами. В частности, была обозначена необходимость достижения более высокой доступности и производительности серверов, а также модернизации системы мониторинга ИТ-инфраструктуры. В первую очередь, компании Metsä Tissue Russia были предоставлены услуги московского Центра обработки данных Tieto. Высоконадежное оборудование ЦОД гарантирует безопасность подключения и обеспечивает заказчиков...

Tieto и Microsoft договорились о расширении сотрудничества, благодаря чему Tieto будет являться ключевым поставщиком облачных решений для повышения эффективности на базе новейшего программного обеспечения Microsoft. Услуга Tieto Enterprise Productivity Suite будет предоставляться на базе сервисных центров Tieto в Финляндии и Швеции, экологичность которых получила международное признание. Решение основано на таких продуктах, как Microsoft SharePoint Server 2010, Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Lync 2010, Windows Server с Hyper-V и System Center, поддерживаемых другими облачными услугами Tieto. Это даст клиентам Tieto необходимую гибкость при планировании перехода к облачным технологиям. Они получат уникальные возможности защиты и управления данными, в том числе на базе локальных дата-центров, одновременно используя все преимущества облачных технологий и соответствия нормативным актам, что является простым и безопасным...

10 ноября в Москве проходит одно из наиболее значимых ИТ-событий года, собравшее порядка 200 CIO крупнейших российских и зарубежных компаний. Их участие призвано раскрыть основные тенденции рынка информационных технологий. В этом году однодневное мероприятие разбито на пять основных секций, в числе которых – «Облачные технологии: новые горизонты». Спонсором этой тематической секции выступает компания Tieto. Деловая программа CNews Forum 2011 насыщена семинарами, мероприятиями для прессы, подписанием значимых контрактов и анонсировнием новинок. Особенностями проходящего форума являются: независимое сообщество ИТ-директоров из разных отраслей экономики (Госсектор, Финансы, Телеком, Торговля, ТЭК), обсуждение технологических трендов и аспектов информатизации. Также состоится прямое электронное голосование, итогом которого станет выбор наиболее вероятных сценариев развития ИКТ. Программа присутствия Tieto на форуме столь же...

20 октября в Технологическом центрe Microsoft в Москве состоялся семинар, посвященный совместному продукту Microsoft и SAP под названием Duet Enterprise. Специалисты Tieto и представители двух крупнейших софтверных компаний продемонстрировали возможности и преимущества решения, которое обеспечивает тесное взаимодействие между приложениями SAP и Microsoft. Duet Enterprise – это новый продукт, совместно разработанный корпорациями SAP и Майкрософт, который позволяет интегрировать данные и рабочие процессы между платформами SAP, Microsoft SharePoint и Office. Можно утверждать, что подобное решение давно ждали в компаниях, сделавших инвестиции как в корпоративную ERP-систему SAP, так и в информационные порталы на базе MS SharePoint, и активно пользующихся решениями Microsoft Office. Теперь есть возможность оперативно создавать максимально удобные и гибкие решения, которые сочетают уникальный опыт Microsoft по созданию средств, повышающих...

Благодаря переводу платформ SAP и баз данных на путь "облачных" технологий, заказчикам компании Tieto стали доступны сразу две уникальные услуги PaaS (Platform as a Service, "Платформа как услуга"). Первая "облачная" услуга – динамический ландшафт SAP – дает возможность компаниям управлять приложениями без необходимости инвестирования в аппаратные средства или технические знания и опыт. Вторая услуга – "облачная" платформа баз данных – позволяет оптимизировать использование аппаратных ресурсов и значительно снизить затраты на лицензионное программное обеспечение. "Модель "облачных" услуг способствует переходу на качественно новый уровень эффективности и гибкости во всех сферах применения информационных технологий. Мы видим, что PaaS уже привлек внимание наших заказчиков вследствие очевидного сокращения времени выхода на рынок и снижения затрат. Запуск новых услуг PaaS – это наш современный ответ на возрастающие требования...

В ближайшие три года Tieto продолжит предоставлять услуги по поддержке SAP-систем Inex Partners – входящей в состав S Group компании, которая специализируется на закупках и логистике. В рамках договора на сумму 12,5 млн евро Tieto будет осуществлять поддержку и управление SAP-системами, а также оказывать услуги по развитию систем и консалтингу, обеспечению качества, управлению проектами и обучению конечных пользователей. "Tieto предоставляет нам расширенные услуги в области промышленного производства, развития и проектирования. При этом уровень обслуживания партнера гарантирует надежное и устойчивое управление потоками товаров. Новое соглашение подразумевает, что Tieto принимает на себя дополнительную ответственность за производственные услуги. Это позволит нашей компании плотнее сосредоточиться на развитии собственного бизнеса и сферы ИТ", – говорит Яри Мухонен (Jari Muhonen), директор по информационным технологиям компании SOK IT...

Один из крупнейших банков Республики Болгария и компания Tieto представляют уникальное для болгарского рынка решение – бесконтактную платежную карту. Решение, основанное на беспроводной технологии, направлено на увеличение эффективности торгового бизнеса. Теперь клиентам банка, который является лидером в области использования платежных карт, доступен принципиально новый, гибкий и быстрый, способ оплаты. Преимущества системы бесконтактных карт наиболее очевидны на рынке потребительских товаров и в сфере развлечений. Наряду с удобством, эти карты гарантируют высокий уровень безопасности личных данных. При этом сам процесс оплаты занимает всего несколько секунд – беспроводная технология позволяет клиенту производить оплату, просто проводя картой по считывателю. Все эти преимущества – скорость, удобство и безопасность – как раз объединяет в себе решение Tieto и «Первого Инвестиционного Банка». Мариана Саджаклиева (Mariana...

В рамках подписанного контракта Tieto будет предоставлять Stora Enso решения, направленные на увеличение производительности и повышение эффективности ИТ-инфраструктуры заказчика. Высокотехнологичные и постоянно обновляемые сервисы станут доступны на ближайшие три года каждой компании, входящей в концерн Stora Enso. Выбрав Tieto, один из крупнейших в мире лесопромышленных концернов сможет использовать целый пакет услуг, который включает электронную почту, обмен мгновенными сообщениями и статусом, конференц-связь и голосовую связь с несколькими категориями сервисов и опций. Сервисы коллективной работы Tieto созданы на базе последних технологий Microsoft Office, таких как Exchange 2010 и Lync. «С помощью сервисов коллективной работы Tieto мы намерены совершенствовать коммуникацию персонала, в том числе, с партнерами и клиентами. Выход на новый, высокотехнологичный уровень связи будет способствовать созданию более доверительного и, как...

C июня 2011 года официальный портал ИТ-директоров России www.globalcio.ru (ООО «Вертикаль Медиа») пользуется услугами центра обработки данных компании Tieto в Москве. В рамках совместного проекта Tieto предоставляет GlobalCIO виртуализированные вычислительные мощности и мощности по хранению информации (Capacity on Demand), обеспечивает удалённый и защищённый доступ к предоставляемым ресурсам. Концепция услуг «мощность по требованию» позволяет клиенту увеличивать или уменьшать вычислительную мощность и объем хранилища данных в зависимости от текущих потребностей, тем самым гарантируя максимальную адаптацию к текущим условиям. Также предоставляется услуга управления инцидентами и проблемами через службу поддержки Tieto в Санкт-Петербурге. Запуск проекта был осуществлён в предельно сжатые сроки, а необходимые мощности предоставлены в течение одного рабочего дня с момента начала работ по запуску. Сергей Карась, представитель...

Kesko выбрала Tieto в качестве поставщика услуг по предоставлению мощностей и интеграции. Новое соглашение охватывает ИТ-инфраструктуру, серверы интеграции и SAP-серверы компании. Некоторые сервисы будут предоставляться в виде "облачных" решений, что значительно увеличит экономическую эффективность Kesko, гибкость ее информационных технологий и уровень экологичности. Стоимость трехлетнего договора составляет порядка 35 миллионов евро. ИТ как сервис в сочетании с глобальной моделью поставки услуг Tieto направлен на повышение гибкости приложений, сервисного обслуживания и расширение потенциала развития Kesko. В соответствии с требованиями клиента масштаб использования ИТ-сервисов может увеличиваться или уменьшаться. В глобальном плане переход к информационным технологиям в виде сетевого сервиса снижает нагрузку на основные средства компании. "Компании Kesko необходим поставщик ИТ-услуг, который может в полном объеме предоставлять...