Завершил свою работу Третий Международный Бизнес-форум “Call Centers & CRM”, который проходил 28-29 марта в Киевской Торгово-Промышленной Палате при спонсорстве Terrasoft.
В рамках форума слушателям были представлены доклады в 4 блоках: “Технологии и Инновации”, “Люди - наш капитал”,
“Аутсорсинг”, “Стратегии. Правильный выбор”.
На Форуме с докладом “Contact Center с нуля” успешно выступил ведущий бизнес-консультант Terrasoft Алексей Клочков, презентовав отраслевое решение компании для реализации полнофункционального контактного центра. Особенность данного решения состоит в том, что оно является готовой CRM-моделью, комплексным программным и консалтинговым продуктом с реализованными типовыми бизнес-процессами.
По результатам участия в Бизнес-форуме будет проведен ряд деловых встреч, на которых будут обсуждаться вопросы возможного сотрудничества с представителями ведущих компаний Украины.
