Информационное табло 3CX – дополнительный сервис для Call–центра

ICE Partners представляет приложение для Call–центра на базе IP АТС 3CX Phone System

Модуль расширения «Call Center 3CX» для телефонной программной станции 3CX Phone System является одним из лучших на рынке решений для организации корпоративного Call центра. Лаборатория-разработчик 3CX постоянно совершенствует свои программные продукты и предлагает пользователям дополнительные сервисы, расширяющие возможности для эффективной работы Call центра.

Все современные Call центры в своей работе используют общие информационные мониторы. Новый программный сервис «Информационное табло 3CX» – это веб-приложение (HTML5), которое запускается через браузер и может быть отображено на экранах больших LCD/TFT телевизоров. Такое обзорное табло отображает текущую информацию и позволяет супервайзеру принимать экстренные оперативные решения. Информационное табло 3CX отображает важные параметры текущей статистики по параметру “Очередь” в режиме реального времени, что крайне важно для работы Call центра. С помощью этого дополнения операторы и супервайзеры Call-центра всегда могут отслеживать информацию о своей работе, и в случае необходимости принимать дополнительные меры. Такая простая, но крайне важная опция позволяет оптимизировать работу Call центра и увеличить его эффективность.

о 3CX Phone System:

Система телефонии 3CX для Windows представляет собой IP АТС и SIP прокси, которые полностью заменяют традиционные цифро-аналоговые мини АТС. Система поддерживает стандартные программные и аппаратные SIP телефоны, услуги VoIP и аналоговые телефонные линии, а также обладает многочисленными преимуществами по сравнению с традиционными мини-АТС. Ознакомиться с 10 версией IP АТС 3CX Phone System и получить ключ установки можно на сайте официального дистрибьютора 3CX в России компании ICE Partners.

о ICE Partners:

Компания ICE Partners является официальным дистрибьютором 3CX в России. Основные направления деятельности компании это корпоративная IP-телефония, интеграционные решения и разработка в области VoIP на основе продуктов лаборатории 3CX. Главными приоритетами являются новейшие технологии, которые позволяют минимизировать затраты заказчиков.