Партнер Terrasoft в Крыму, компания SoftEx, стартовала сразу 2 комплексных CRM-проекта по внедрению Terrasoft CRM 3.0 в крымских компаниях “Котломонтаж-Плюс” и “Риона-Крым”.
В проектно-монтажной организации ООО “Котломонтаж-Плюс” заканчивается этап CRM Экспертизы, по результатам которой будет создана концепция CRM для компании заказчика.
В рамках проекта планируется осуществить автоматизацию внутреннего документооборота, улучшить коммуникацию между отделами компании, структурировать командную работу. Кроме того, будет заново создан отдел по сервисному обслуживанию клиентов в компании.
Компания ООО “Риона-Крым” занимается производством и реализацией строительных материалов. Основными задачами при внедрении CRM-системы выступают планирование производства, логистика доставок, автоматизация работы отдела продаж с полным циклом ведения клиента от первого звонка до поставки материалов. Значительную часть проекта занимает реализация программы лояльности, которая предусматривает также и послепродажное обслуживание.
