Сегодня суббота, 25.09.2021, 03:35, ньюсмейкеров: 42756, сайтов: 1195, публикаций: 3198971
18.05.2012 16:04
Новости.
Просмотров всего: 1871; сегодня: 1.

Сотрудники call-центра Родинного Клубу прошли тренинги по телефонному общению

Сотрудники call-центра Родинного Клубу прошли тренинги по телефонному общению

В течение последних месяцев для call-центра компании дистанционной торговли «Родинний Клуб» была проведена серия обучающих тренингов по обслуживанию входящих звонков, и консультированию клиентов компании. Это еще больше повысило качество обслуживания клиентов отделом.

Первый тренинг на тему "Профессиональное общение по телефону" был проведен тренером О.В. Костенко. Эксперт рассказала о секретах грамотного и правильного общения по телефону, а также провела практические занятия.

Второй тренинг от компании CBS (Core Business School) был посвящен теме "Эффективные продажи по телефону". Его провел бизнес-консультант В. Кучерук. Среди навыков, которые развивает данный тренинг – клиент-ориентированные продажи, работа с жалобами клиентов и возможным негативом, особенности телефонной коммуникации, Специалисты call-центра узнали много полезной информации из этих занятий, а также получили новые практические навыки.

Стоит заметить, что колл-центр компании «Родинний Клуб» недавно был расширен, и в нем работают 6 сотрудников, которые каждый день в любое удобное для Вас время могут ответить на Ваши вопросы касательно компании «Родинний Клуб», а так же, найти удовлетворяющий Вас выход из любой спорной ситуации.

На этом серия обучающих тренингов для сотрудников компании «Родинний Клуб» не закончена, и их ждет много практических занятий, призванных наладить успешную коммуникацию с клиентом и повысить уровень персонального обслуживания каждого покупателя.

17 мая 2012 года

Справка

ООО «Родинний-клуб» осуществляет продажи товаров массового спроса через почтовые каталоги. Основные рубрики каталога: «Красота и здоровье», «В каждый дом», «Книжный калейдоскоп». Подбор товаров для каталога происходит на основе тщательных маркетинговых исследований потребительского спроса.

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Маркетинговые центры, Потребительский рынок, Торговля, дистрибуция, продажи
Сайты стран: Украина
Сайты регионов мира: Европа Восточная
Сайты объединений стран: СНГ - Содружество независимых государств

Ньюсмейкер: Директ-м Трейд — 57 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
E-mail: info@rodynna.com
Телефон: (044) 495 87 62
Поделиться:
Ваше мнение
Как Вы относитесь к обязательной вацинации?
 За
 Против
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

Green Glow признали лучшим на конкурсе «Продукт года»
24.09.2021 14:14 Мероприятия
Green Glow признали лучшим на конкурсе «Продукт года»
Производитель съедобных трубочек для напитков Green Glow получил золотую медаль в номинации «Диетические продукты». Конкурс «Продукт года» состоялся в рамках выставки продуктов питания WorldFood Moscow 2021. Съедобные трубочки компании изготовлены по уникальной технологии, которая не имеет аналогов...
Топ-6 ошибок при выборе планировки квартиры в новостройке
24.09.2021 12:01 Консультации
Топ-6 ошибок при выборе планировки квартиры в новостройке
Большая площадь далеко не всегда гарантирует, что квартира в итоге окажется удобной. Куда важнее ее планировка. Если лот на вторичном рынке можно осмотреть – оценить вид из окон, проверить, насколько много света в комнатах, то в новостройке покупателям зачастую приходится довольствоваться лишь...
Упрощен доступ к господдержке для участников международных выставок
24.09.2021 10:13 Документы
Упрощен доступ к господдержке для участников международных выставок
Правительство упростило доступ к господдержке для участников международных выставок и ярмарок.  С 2022 года экспортёрам станет проще оформить заявку на получение федеральных субсидий, с помощью которых они могут компенсировать затраты на участие в международных выставочных проектах...
UTG Aviation Services: автоматизация и повышение квалификации
23.09.2021 20:13 Новости
UTG Aviation Services: автоматизация и повышение квалификации
В рамках стратегии развития компании UTG Aviation Services запланировано дальнейшее внедрение ИТ-решений. Одним из приоритетных направлений работы компании на 2022 год, в связи с ростом бизнеса, будет повышение квалификации персонала. Об этом рассказал Андрей Вайнер, директор по ТОиР, UTG Aviation...
Как подготовить автомобиль к зиме? Отвечает Skoda Вагнер
23.09.2021 14:26 Консультации
Как подготовить автомобиль к зиме? Отвечает Skoda Вагнер
Температура воздуха медленно, но верно близится к нулю, а это значит, что пришла пора готовить автомобиль к зимнему сезону. В Škoda Вагнер рассказали, на какие моменты стоит обратить внимание при прохождении осеннего техобслуживания. 1. Шины. Как правило, водители меняют резину на зимнюю...