Специализированное решение для коллекторских агентств

WinPeak International совместно с Группой Компаний «Русская Долговая Корпорация» (ГК «РусДолг») представляет Вашему вниманию новое специализированное решение для автоматизации деятельности по возврату и взысканию задолженности на основе системы «Программный комплекс: Коллекторское агентство».
ГК «РусДолг» работает на долговом рынке России с 2001 года. Среди клиентов группы компаний имеются такие известные бренды как XEROX Corporation, «Аэрофлот – Российские авиалинии» ОАО, DEPO Computers. Партнерами ГК «РусДолг» являются «Росбанк» ОАО АКБ, «Альфа-Банк» ОАО, «ВТБ-24» ЗАО, «Мастер-Банк» ОАО и другие. Данный богатый опыт работы с крупнейшими компаниями и кредитными организациями был положен в основу разработки универсальной системы управления бизнес-процессами коллекторского агентства.
Основное назначение программного комплекса – автоматизация процессов работы коллекторского, юридического и клиентского направлений компаний.
Система обеспечивает управление клиентской базой, организацию всего комплекса работ по взысканию задолженностей юридических и физических лиц (по кредитным и другим гражданско-правовым договорам), управления документооборотом, сопровождающим основные процессы (реестры, акты, отчеты менеджеров и руководителей отделов, аналитические отчеты и др.).
Отличительной особенностью программного комплекса является то, что он создан совместно с ведущим разработчиком клиент-ориентированных решений, компанией WinPeak International, на основе универсальной платформы WinPeak CRM. Это обеспечило уникальное сочетание в одном решении ноу-хау коллекторского бизнеса и клиент-ориентированных технологий. Все возможности системы WinPeak CRM, такие как интеграция с офисными АТС, реализация колл-центра, постоянное взаимодействие с должниками по всем каналам связи и его анализ, настройка процессов работы, отчетность а также многое другое становятся автоматически доступными в системе.
Использование системы по управлению коллекторским агентством позволяет:
• импортировать большие объемы данных по должникам из различных источников;
• обеспечивать возможность производить классификацию клиентов и должников по различным атрибутам и их сочетаниям;
• осуществлять работу с клиентами на основе настраиваемых процессов;
• обеспечивать мониторинг состояния работ по клиентам и должникам;
• обеспечивать возможность фиксации и мониторинга обращений клиентов в компанию;
• обеспечивать возможность хранения и доступа к истории взаимодействия с клиентами и должниками;
• обеспечивать запись телефонных разговоров;
• генерировать внешнюю (для клиента) и внутреннюю отчетность;
• обеспечивать взаимодействие филиальной и партнерской сети в рамках одной системы.
Внедрение и использование программного комплекса в ГК «РусДолг» показало, насколько эффективным может быть автоматизация всех процессов на основе данной единой системы. По словам Генерального директора Коллекторского Агентства «Русская Долговая Корпорация» Богатова А. П.: «Разработка программного обеспечения основана на мировом опыте взыскания долгов, с учетом российской специфики. Результаты нескольких месяцев эксплуатации системы позволяют говорить о том, что эффективность взыскания коллекторского агентства увеличилась в среднем на 12 процентов, юридического примерно на 7%, а потери контактов клиентского отдела уменьшились на 18 %
Данное программное обеспечение зарегистрировано в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам.
По всем вопросам, интересующим потенциальных и существующих партнеров, а также приобретения программного обеспечения, просим обращаться по тел.: 7(495) 2585116 и по электронной почте: info@winpeak.ru.