Оценка эффективности работы подразделений, отделов, персонала

5-6 мая 2008 года с 10.00 до 18.00 пройдет Семинар-практикум "Оценка эффективности работы подразделений, отделов, персонала".

На данный момент времени в связи с усилением конкуренции на различных видах рынков, одной из основных задач для повышения экономической рентабельности работы и дальнейшей жизнеспособности компаний является точная оценка эффективности и полезности работы тех или иных отделов, подразделений и сотрудников предприятий. Как правило, без грамотно выстроенной системы оценочных показателей руководству предприятий практически невозможно точно определить качество и эффективность работы сотрудников на местах, а сотрудникам понять те или иные управленческие решения топ-менеджмента, что приводит к конфликтным ситуациям, противостоянию сотрудников с руководством предприятий, неточно выстроенной зарплатной и мотивационной политики предприятия, а также проблемам при принятии различных управленческих решений.

Цель семинара:

• научить участников разрабатывать и внедрять показатели позволяющие оценивать степень эффективности работы отделов, подразделений и сотрудников предприятия;

• определять степень необходимости и важности того или иного отдела или сотрудника для работы предприятия;

• определять зоны возникновения проблем и находить пути их устранения;

• понимать управленческие решения топ-менеджмента руководителям среднего звена;

• обосновывать принятие локальных управленческих решений руководителям среднего звена топ-менеджменту предприятия.

Семинар предназначен для: высшего и среднего управленческого звена компаний различных форм собственности.

Программа:

Что такое показатели эффективности работы предприятия?

Что оценивают показатели эффективности?

• эффективность бизнес-процессов (вертикальных и горизонтальных)

• качество работы должностей

• систему стимулирования

Соотношение показателей эффективности и целей работы предприятия:

• прямых

• косвенных

• общеизвестных

• скрытых

Связь показателей эффективности работы предприятия с общей ситуацией на рынке.

Основные проблемы при составлении показателей эффективности работы предприятия:

• структурные или внутренние проблемы самого предприятия

• рыночные (особенности функционирования рынка)

• человеческий фактор

Карты работы предприятия или

• внутренняя карта работы предприятия

• карта рынка

• карта взаимодействия предприятия и рыночной среды

Основные принципы построение карт работы предприятия и функционирования рынка.

• теория систем

• экономика

• маркетинг

Практикум: Карты работы предприятия.

Вопросы, на которые необходимо ответить менеджменту предприятия перед составлением и внедрением показателей эффективности?

• зачем менеджменту нужна система показателей эффективности (цели явные и скрытые, личные и направленные на повышение качества работы предприятия)

• как систему будут применять

Таблицы показателей эффективности

• пункты

• критерии

• основные ошибки в выборе критериев оценки

Внедрение показателей эффективности в работу предприятия

• основные принципы

• борьба с сопротивлениями

• основные ошибки

Основные проблемы, возникающие при функционировании, системы показателей эффективности работы предприятия

• погрешности

• приписки

• перевешивание ответственности

Круглый стол. Ответы на вопросы.

Автор и ведущий: РЖЕХИН Владимир Михайлович

Генеральный директор ООО «Крон-Питер Консалт», исполнительный директор ООО «Элитарный Петербург», вице-президент Группы компаний «Крон». Бизнес-тренер, маркетолог, действительный член Санкт-Петербургского «Клуба маркетологов». Специалист-практик с 15-летним стажем работы: строительный бизнес, издательский бизнес, СМИ, оптово-розничная торговля, производство, организационно-управленческое консультирование. Среди корпоративных клиентов такие компании как: ЗАО «ЦУН ЛенСпецСму», ЗАО «Инвестторг», ТФП «Пассаж», сеть аптек «Доктор», ИИЦ «Недвижимость Петербурга», ООО «Крафт», НПП «Принт», «TTL Italy» и др. Автор книги: «Разработка показателей эффективности подразделений, отделов, персонала», М., «Вершина» 2007 г.

Условия участия: Стоимость участия в семинаре 17500 рублей (в том числе НДС 18%, Лицензия № 250576). В стоимость входят материалы по теме семинара, обеды, кофе-паузы в ресторане. По окончании семинара участникам выдается Курсовой сертификат о прохождении обучения.

Место проведения: г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д 17/2, Учебно-тренинговая гостиница, конференц-зал. Для представителей региональных компаний бронируются номера в Учебно - тренинговой гостинице.

Для участия в семинаре необходима предварительная регистрация.