Высокий уровень организации взаимоотношений с клиентами на радио «Хит-FM» благодаря 1С:CRM

"Хит-FM" (ООО «Илго-НН») — динамичная, стильная, по-хорошему агрессивная радиостанция. Для управления взаимоотношениями со своими клиентами, партнерами и поставщиками специалисты «Апрель Софт» посоветовали использовать информационную систему 1С:CRM Стандарт.

Такие возможности CRM как управление клиентской базой и контактами с клиентами, управление рабочим временем сотрудников (тайм-менеджмент), управление продажами и управление маркетингом позволяют использовать выстроить отношения со своими клиентами и партнерами грамотно и с максимальной эффективностью для предприятия. Решение 1С:CRM облегчает выполнение ежедневных рутинных операций и позволяет значительно экономить время сотрудников.

Выгодно отличает систему CRM также и возможность интеграции с другими системами.Возможен двухсторонний обмен данными с программами "1С:Бухгалтерия 8/7.7" – это и выгрузка счетов на оплату, и контактной информации о клиенте; загрузка всех взаиморасчетов по клиенту: фактические оплаты и отгрузки; загрузка адресных классификаторов и другой справочной информации; загрузка данных из внешних файлов различных форматов (текстовых, MS Excel, MS Outlook).

Реализованные аналитические отчеты позволяют выполнить многофакторный анализ контактов и продаж, анализ состояния работы с клиентами, просмотреть "воронку продаж", отчеты по исполнительской дисциплине сотрудников, реализован расширенный анализ клиентской базы и т.д. Все это приводит к принятию оперативных и самое главное – верных управленческих решений.

Безусловно нужно отметить высокий уровень защиты информации в программе 1С:CRM. Разграничение прав доступа к информации для пользователей, как на уровне объектов, так и ограничения по возможности работы в программе: через интернет, только в офисе, через интернет и офисе.

Обновление и сопровождение программных продуктов 1С происходит в рамках информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС специалистами «Апрель Софт». Всего автоматизировано 10 рабочих мест. Мы надеемся на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество.

1С:CRM – это качественно новый уровень управления взаимоотношениями с клиентами, который приводит к росту дохода и прибыльности любой компании. Компания Апрель Софт занимается автоматизацией программных продуктов 1С более 17 лет, мы являемся лидерами рынка IT-технологий г. Нижнего Новгорода в том числе и благодаря использованию CRM-системы.

Впервые радиостанция "Хит-FМ" вышла в эфир 30 мая 1997 года в Москве. Ее создатель — крупнейшая российская компания, работающая в сфере шоу-бизнеса и развлечений Biz Enterprises.

Вещание "Хит-FМ" началось с акции "Радио-город Москва" — 12-часового мега-шоу в ЦПКИО, в котором принимали участие ведущие звезды эстрады и более 75 000 зрителей. Сегодня вещание "Хит-FM" осуществляется в 71 регионе России.

В Нижнем Новгороде радиостанция "Хит-FM" была открыта 27 октября 1999 года на частоте 101.4 FM и вот уже в течение нескольких лет уверенно держится в пятёрке лучших радиостанций города. Используя термины музыкальной индустрии, сегодняшний формат радиостанции "Хит-FM" можно обозначить следующим образом — Contemporary Hit Radio — Top-40.