Сегодня среда, 08.04.2020, 17:04, ньюсмейкеров: 41436, сайтов: 1144, публикаций: 3177994
26.06.2009 00:00. Новости. Просмотров всего: 1029; сегодня: 1.

Система самообслуживания - легче сказать, чем сделать

Система самообслуживания - легче сказать, чем сделать

30 июня в 15:00 компания «Открытые Коммуникации» проведет вебинар «Система самообслуживания - легче сказать, чем сделать», последний в серии июньских вебинаров, посвященных оптимизации работы Сall-центров и клиентских служб.

Автоматизированная система самообслуживания, технологии распознавания и синтеза речи, сегментация клиентов и актуальные аналитические инструменты – эти и другие вопросы будут рассмотрены на вебинаре Директором по продажам компании «Открытые коммуникации» Дмитрием Столяром.

В настоящее время в большинстве компаний около 80% всех контактов с клиентами осуществляется по телефону. При этом затраты на содержание операторов зачастую достигают 70% от общих операционных расходов Call-центра. Автоматизация работы с телефонными обращениями поможет компаниям вести успешную борьбу на рынке в сложных экономических условиях, сокращать издержки и повышать прибыль. На вебинаре, Вы сможете узнать, каким образом Автоматизированная система самообслуживания (АСС) в сочетании с технологией распознавания речи (ASR) может повысить количество обработанных вызовов на 40% и при этом сократить операционные расходы на 30%.

Для участия в вебинаре необходимо оставить заявку по адресу http://www.opencom.ru/products/informationmaterial.aspx, указав в графе комментарии «Вебинар».

О компании:

ЗАО «Открытые Коммуникации» является дочерней структурой ОАО «Центральный телеграф», создана в августе 2000 года в качестве структуры, развивающей сервисы на основе новых информационных и Интернет-технологий. OPENCOM специализируется на производстве решений для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами. Решения направлены на повышение экономической эффективности собственной инфраструктуры компаний и предоставлении качественно нового уровня обслуживания клиентов компании. ЗАО «"Открытые Коммуникации» - надежный и проверенный партнер. Это подтверждено долгосрочным сотрудничеством, как с коммерческими структурами, так и с государственными.

Тематические сайты: Автоматизация, Инфраструктура, Торговля, дистрибуция, продажи, Центр положительного имиджа

Ньюсмейкер: Открытые Коммуникации — 12 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку

Контакты с пресс-службой:
Поделиться:
Ваше мнение
Как пандемия коронавируса сейчас реально отражается на бизнесе или виде экономической деятельности которые вы ведете или которых касаетесь?
 Существенно негативно
 Скорее негативно
 Пока никак
 Скорее позитивно
 Существенно позитивно
Предложите опрос

Интересно:

Международный Марафон "Тренировки с космонавтом 3.0"
08.04.2020 14:38 Мероприятия
Международный Марафон "Тренировки с космонавтом 3.0"
После объявления Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ)  пандемии нового коронавируса, началась активная подготовка к масштабному спортивному проекту для всех людей, находящихся в самоизоляции – международному онлайн-марафону “Тренировки с космонавтом 3.0” при поддержке Государственной...
Образовательные возможности LG и умной колонки
07.04.2020 0:37 Потребительские обзоры
Образовательные возможности LG и умной колонки
LG Electronics (LG) открывает возможности для самообразования и развития с помощью полезных и обучающих приложений в меню LG Smart TV. Приложение «Онлайн школа» поможет детям заполнить пробелы в знаниях, подготовиться к экзаменам и олимпиадам. Обучающее приложение-игра «Азбука» поддержит самых...
Программы повышения квалификации по противодействию коронавирусу
06.04.2020 14:00 Предложения товаров и услуг
Программы повышения квалификации по противодействию коронавирусу
С 6 апреля в Академии ГлавСпец реализуются две актуальные программы повышения квалификации, реализуемые полностью в дистанционной форме: 1. Предупреждение возникновения и распространения коронавирусной инфекции Covid-19 в объеме 40 академических часов стоимостью 4900 руб. за 1 человек...
Вебинар "Резкое падение сырьевых валют, отчетность и налогообложение"
05.04.2020 12:40 Мероприятия
Вебинар "Резкое падение сырьевых валют, отчетность и налогообложение"
7 апреля 2020 года состоится вебинар Ассоциации менеджеров, юридической компании Rödl & Partner и инвестиционной компании "Ренессанс Капитал" в рамках заседания Комитета по правовому обеспечению бизнеса на тему "Резкое падение сырьевых валют, вопросы отчётности и налогообложения в...
ОНФ против ликвидации в городах предупреждений о камере наблюдения
05.04.2020 12:35 Новости
ОНФ против ликвидации в городах предупреждений о камере наблюдения
Эксперты рабочей группы ОНФ «Защита прав автомобилистов» направили обращение первому замминистра МВД РФ Александру Горовому. Общественники не согласны с пунктом проекта поправок ПДД, предполагающим исключение таблички 8.23 «Фотовидеофиксация» в городах.Проект изменений в ПДД...