Сегодня среда, 18.09.2019, 09:00, ньюсмейкеров: 40887, сайтов: 1092, публикаций: 3161395

10.07.2009 00:00. Новости. Просмотров всего: 1469; сегодня: 1.

Компания «Еst-а-Tеt» создала систему управления процессами продаж объектов недвижимости на основе решения «WinPeak CRM Недвижимость»

Компания «Еst-а-Tеt» создала систему управления процессами продаж объектов недвижимости на основе решения «WinPeak CRM Недвижимость»

«Est-a-Tet» - инвестиционное агентство полного цикла - оказывает весь комплекс профессиональных услуг на рынке недвижимости. Основные принципы работы Компании: индивидуальный новаторский подход к каждому клиенту и партнеру, высокий профессионализм и комплексное решение задач. Неуклонное соблюдение этих «догм» позволяет динамично развиваться и уверенно смотреть в будущее, несмотря на жесткую рыночную конкуренцию. Сегодня основными направлениями бизнеса «Est-a-Tet» являются инвестирование в недвижимость, управление продажами, продажа новостроек, элитной, загородной и коммерческой недвижимости. Однако Компания не останавливается на достигнутом, и планирует постоянно расширять сферу деятельности за счет развития новых направлений. Маркетинговая стратегия, эффективный менеджмент, высококвалифицированный персонал и собственные уникальные технологии работы позволяют «Est-a-Tet» легко воплощать свои планы в жизнь. Разработка и внедрение CRM-системы также рассматривалось в Компании как один из элементов практической реализации стратегии развития Компании.

Сотрудники компании начали работать в системе через три месяца после начала внедрения проекта.

Систематизация информации о клиентах и объектах недвижимости, автоматизация ряда бизнес-процессов позволили не только значительно ускорить процессы обслуживания клиентов, но также улучшить их качество. Все обращения клиентов, поступающие в Компанию по различным каналам связи, фиксируются в CRM-системе. Процесс обработки индивидуального запроса клиента, подбора актуальных предложений и ведения сделки прозрачны для всех ответственных лиц Компании. Заявки на бронирование объектов недвижимости и информация о проданных квартирах и помещениях передаются Застройщикам также в режиме «онлайн». Все эти возможности существенно сокращают время обслуживания и позволяют на любом этапе работы контролировать и оперативно управлять бизнес-процессами.

Первый этап проекта внедрения включал в себя реализацию следующих функций:

• создание клиентской базы, возможность ведения истории отношений с клиентами;

• возможность обработки заявок клиентов, поступающих из различных источников, в том числе с сайта компании;

• автоматизацию процессов обмена информацией с застройщиками и инвесторами, ведение истории взаимодействия;

• автоматизацию учета объектов недвижимости - квартир, зданий, помещений, реализацию импорта информации об объектах недвижимости из сторонних источников, передачи информации об объектах на сайт Компании;

• автоматизацию процесса бронирования квартир;

• создание механизмов учета договоров с владельцами объектов недвижимости;

• возможность отслеживания сделки на всех этапах, от привлечения новых клиентов до взаимодействия с клиентом после продажи. Реализован учет всех документов, необходимых для совершения сделки.

• создание механизма фиксации информации о рассрочках и отслеживания финансовых поступлений по плану.

При внедрении CRM-системы был разработан уникальный механизм визуализации многоэтажных объектов недвижимости - «Шахматка». С помощью данного решения сотрудники Компании получают актуальную наглядную информацию по интересующим объектам, могут быстро переходить к их бронированию, выполнять другие операции.

По словам руководителя проекта внедрения CRM-системы компании «Est-a-Tet», запуск системы управления на основе CRM-технологий позволил автоматизировать процессы компании с учетом потребностей клиентов в рамках единой информационной системы. «В силу обширных возможностей системы «WinPeak CRM Недвижимость», у Компании появилась возможность улучшить управление имеющимися бизнес-процессами. Также в соответствии с новыми требованиями рынка мы планируем далее развивать систему» - отмечает специалист компании «Est-a-Tet».

На следующих этапах предполагается реализовать следующие функциональные блоки:

• управление персоналом;

• управленческий учет;

• колл-центр;

• расширенная аналитика.

О компании WinPeak

WinPeak - российский разработчик решений для управления взаимоотношениями с клиентами. Начиная с 2000 года, одной из первых в России, компания разрабатывает и внедряет систему WinPeak CRM/CallCenter и отраслевые решения на ее основе. В основу разработок компании заложен опыт работы ее сотрудников на европейском рынке CRM. WinPeak разрабатывает как "коробочные" решения для предприятий малого бизнеса, так и настраиваемые решения для крупных, территориально распределенных компаний со сложными бизнес-процессами. Компания более 5 лет работает в области управления отношениями с клиентами в сфере недвижимости.

О компании «Est-а-Tet»

«Est-a-Tet» – инвестиционное агентство недвижимости полного цикла, успешно работающее в сегментах элитной недвижимости, бизнес-класса, коммерческой и загородной недвижимости. Оказывает весь комплекс профессиональных услуг на рынке недвижимости; основные направления деятельности – инвестирование в недвижимость, управление продажами, брокеридж. Сочетание в названии Компании слов «estate» –«недвижимость» и «tete-a-tete» в переводе «частный, наедине» - отражает особый, персонифицированный подход в работе Компании.

Тематические сайты: Бизнес России, Импорт, Интернет-телевидение, видео, клипы, YouTube, Конкурентоспособность, Малый и средний бизнес

Ньюсмейкер: WinPeak International — 16 публикаций

Контакты с пресс-службой:
E-mail: natalya.yurkiv@winpeak.ru
Поделиться:
Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, комментарий, заявку:
Имя:
Электронная почта:
Телефон:
Код с картинки: 

 
Ваше мнение
Бывали ли вы в круизе?
 Да, в речном
 Да, в морском
 К сожалению, нет возможности
 Нет, но собираюсь
 Нет, и не собираюсь
Предложите опрос

Интересно:

Подмосковная усадьба семьи А.В. Суворова
17.09.2019 17:45 Консультации
Подмосковная усадьба семьи А.В. Суворова
Ближнее Подмосковье богато на старинные барские усадьбы. Многие из них пережили Наполеоновское нашествие и Великую Отечественную войну, их постройки не пощадило время, но они продолжают привлекать внимание любителей истории Отечества, особенно, если связаны с именами великих людей, составляющих...
Задержан гражданин, подозреваемый в организации канала контрабанды
17.09.2019 11:06 Новости
Задержан гражданин, подозреваемый в организации канала контрабанды
Сотрудниками Московской таможни совместно с коллегами из МВД России был задержан 29-летний мужчина, подозреваемый в контрабанде сильнодействующих веществ. В международной посылке, которую он получил в одном из столичных почтовых отделений, находилось 10 фасованных пакетов с таблетками, которые явно...
Выплата компенсаций по ипотеке многодетным семьям
17.09.2019 10:57 Новости
Выплата компенсаций по ипотеке многодетным семьям
Правительство утвердило разработанные Минфином России правила по выплате 450 тысяч рублей многодетным на погашение ипотеки, сообщает сайт Министерства финансов РФ. Согласно постановлению Правительства, право на участие в программе имеют россияне, являющиеся заемщиками по ипотечному кредиту при...
Блогер в квадрате
17.09.2019 10:31 Новости
Блогер в квадрате
Лингвисты договорились, как правильно писать слова "офлайн", "блогер" и "троллинг", сообщает Российская газета. Лингвисты наконец разработали и описали правила, которых нужно придерживаться, используя самые распространенные слова интернета. Вот пять пунктов, которые нужно запомнить, чтобы не...
Электронные деньги можно снять только по упрощенной идентификации
16.09.2019 18:32 Новости
Электронные деньги можно снять только по упрощенной идентификации
Вчера вступили в силу поправки в закон* о национальной платежной системе, подписанный президентом РФ 18 марта 2019 года. Они должны сделать более сложным использование анонимных средств платежа для отмывания денег и других противоправных целей, сообщает Парламентская газета. Снять наличные с...