Кадастровая палата Алтайского края: мнение заявителей

Ежемесячно в офисах приёма-выдачи документов филиала

ФГБУ «ФКП Росреестра» по Алтайскому краю (Кадастровая палата) проводится мониторинг общественного мнения. В опросный лист включены вопросы, касающиеся качества предоставления государственных услуг в сфере кадастрового учёта и регистрации права, сервиса и культуры обслуживания.

По итогам проведённого анкетирования 83,1% респондентов на вопрос

«Как Вы оцениваете уровень обслуживания» ответили «понравилось»,

14,9% - «нормально», 2% остались разочарованы.

48,6% опрошенных заявителей обращались к специалистам филиала

по вопросам государственной регистрации прав на объекты недвижимого имущества и сделок с ним, 19% - осуществления государственного кадастрового учёта недвижимого имущества, 16,9% - предоставление сведений, внесённых

в ГКН, 15,5% - предоставления сведений, содержащихся в ЕГРП.

85,4% респондентов, которые обращались за государственной регистрацией прав, довольны уровнем обслуживая, 11,1% считают уровень обслуживания нормальным, 3,5% разочарованы.

84% обратившихся за осуществлением государственного кадастрового учёта

в графе «Как Вы оцениваете уровень обслуживания» отметили вариант «понравилось», 14,3% - «нормально», 1,7 – «разочарован».

82% опрошенных граждан остались довольны уровнем обслуживания

при предоставлении сведений, внесённых в ГКН, 18% считают уровень обслуживания нормальным.

76% респондентов, обратившихся за предоставлением сведений, содержащихся в ЕГРП, остались довольны уровнем обслуживания, 24% считают уровень обслуживания нормальным.

Кроме того, в адрес специалистов филиала, осуществляющих приём заявителей, поступило 17 благодарностей (15 в адрес специалистов отдела

по г. Барнаулу, 1 – пункта приёма г. Заринска, 1 – офиса приёма г. Камень-на-Оби).

Помимо этого, в рамках блиц-анкетирования поступили предложения

установки платёжных терминалов в офисах приёма Поспелихинского

и Усть-Пристанского районов, проведения ремонтных работ в пункте приёма Курьинского района, выделить консультанта для работы заявителей с терминалами АСВЗ и платёжными терминалами в отделе по г. Барнаулу, внедрить в офисе приёма

г. Барнаула услугу по распечатке документов.

Все поступившие от заявителей предложения рассматриваются и реализуются по мере возможности.