Вопрос-ответ: Услуги с доставкой на дом

Сегодня в рубрике вопрос-ответ на актуальные вопросы, возникающие при обращении за государственными услугами Росреестра по теме «Выездное обслуживание» отвечает заместитель начальника отдела по г.Петрозаводску филиала ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по Республике Карелия (далее - Филиал Кадастровой палаты) Павгурт Анастасия Федоровна.

Вопрос: какие услуги предоставляются Филиалом кадастровой палаты в рамках выездного обслуживания?

Выездное обслуживание - это услуга Филиала Кадастровой палаты по выезду специалиста к заявителю с целью приема-выдачи документов. Это означает, что получить услуги Росреестра можно не выходя из дома или заказав выезд в офис. Выездное обслуживание предоставляется на основании договора на оказание услуг. Обращаем внимание, что данный договор не является публичной офертой. В отношении договора не применяются положения ст.437 ГК РФ. Филиал в рамках выездного обслуживания оказывает следующие виды государственных услуг Росреестра:

• прием/выдача документов на осуществление государственного кадастрового учета недвижимого имущества;

• прием/выдача документов на предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости

• прием документов на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним; выдача документов после проведения государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

• прием документов на предоставление сведений, внесенных в Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним; выдача документов, в виде которых предоставляются сведения, содержащиеся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

Вопрос: по какому телефону можно получить справочную информацию по комплекту документов, размере государственной пошлины и сроках оказания услуг Росреестра?

Существует возможность обратиться в Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра. ВЦТО Росреестра обеспечивает в круглосуточном режиме прием и обработку обращений граждан при получении государственных услуг. Речь идет не только о предоставлении справочной информации, необходимой для подачи заявок, но также и о записи на прием, информировании о статусе заявок и ряде других важных услуг.

Вопрос: Каковы преимущества услуги выездного обслуживания?

Благодаря возможности получать услуги дома или в офисе заявители получают огромный ряд преимуществ:

• отсутствие возможных очередей, следовательно, экономия времени;

• удобства такого способа обращения исключают необходимость посещения офисов приема-выдачи документов, что не мало важно для людей с ограниченными возможностями;

• у заявителей, осуществляющих сделки купли-продажи объектов недвижимости, появляется возможность совершать расчеты по данным сделкам в безопасных условиях (дома, в офисе);

• у риэлторов появляется уникальная возможность продемонстрировать современный уровень сервиса, а именно, обеспечить комфорт и безопасность при покупке объектов недвижимости.

Граждане платят риэлторам весьма значительные суммы, посещают неоднократно их офисы и вполне оправданно их требование, чтобы в сумму оплаты риэлторских услуг входило отсутствие необходимости посещения других офисов, ведь сотрудники Филиал Кадастровой палаты могут выехать на дом или в указанный офис.

Вопрос: Как вызвать специалиста для приема-выдачи документов?

Для этого необходимо подать заявку любым удобным способом: по телефону, факсу или электронной почте.

Далее сотрудники связываются с заявителем для согласования даты и времени выезда. Следует отметить, что выездное обслуживание оказывается на территории города Петрозаводска.

Вопрос: Какова «цена» таких комфортных условий для заявителей?

Для физических лиц плата составляет 1000 рублей, для юридических лиц - 1500 рублей за каждый принятый (или доставленный) пакет документов. Тарифы утверждены ФГБУ "ФКП Росреестра", Приказ № П/067 от 24.04.2013г.

Бесплатно услуги по выезду к заявителям предоставляются для ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов Великой Отечественной войны, инвалидов I и II групп при предъявлении подтверждающих документов и только в отношении объектов недвижимости, правообладателем которых являются указанные лица.

Вопрос: Каким образом оплачивается выезд?

Оплата услуги производится заявителем в безналичном порядке на лицевой счет Филиала Кадастровой палаты. Банковские реквизиты для перечисления платежа размещены на официальном сайте Рсреестра (раздел: государственная регистрация, вкладка: выездной прием). Следует отметить, что услуга выездного обслуживания производится на условиях 100% предоплаты.