После критики активистов Народного фронта МФЦ в Омской области скорректируют свою деятельность

После критики активистов регионального отделения Общероссийского народного фронта в Омской области представители министерства труда и социального развития региона на заседании общественного совета признали необходимость корректировки работы многофункциональных центров (МФЦ) и комплексных центров социального обслуживания населения (КЦСОН). В работу уже приняты рекомендации по информированию населения о перечне предоставляемых услуг, а также унификации графика работы центров.

Напомним, в июне этого года региональная рабочая группа ОНФ «Общество и власть: прямой диалог» провела масштабный мониторинг работы 11 объектов МФЦ, расположенных в Омске, и четырех центров в районах области. По итогам проверки активисты Народного фронта разработали и направили губернатору Омской области и областному министру труда и социального развития ряд предложений, которые, по мнению общественников, позволят повысить эффективность многофункциональных центров.

Ранее на этой неделе руководитель рабочей группы «Общество и власть: прямой диалог» регионального штаба ОНФ в Омской области Вячеслав Васильев принял участие в работе общественного совета при министерстве труда и социального развития. По итогам совещания был утвержден план мероприятий по устранению замечаний в части организации работы многофункциональных центров.

В первую очередь изменения коснулись сайта МФЦ. Так, по рекомендации общественников, был размещен перечень конкретных услуг, которые могут получить люди, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации. Ранее подобную информацию можно было получить только в личной беседе со специалистами центра. Кроме того, на официальном сайте появилась версия для слабовидящих, был добавлен раздел, касающийся отзывов о качестве работы сайта, также стала возможна онлайн-консультация и прописана схема проезда до организации как на общественном, так и на личном транспорте.

Руководитель региональной рабочей группы «Общество и власть: прямой диалог» также отметил, что были учтены замечания и по части унификации графика работы многофункциональных центров. Теперь центры будут работать по двум графикам с учетом прежде всего численности населения конкретного муниципального района. Ранее же общественники отмечали, что график работы и обеденных перерывов зависел от конкретного центра. Так, в некоторых районах режим работы, указанный на официальном сайте, отличался от графика, по которому специалисты принимают в действительности.

Активисты Народного фронта отметили, что был решен вопрос с организацией доступной среды в многофункциональном центре по улице Коммунальная. В процессе мониторинга общественники зафиксировали отсутствие кнопки вызова специалиста центра, телескопического подъемника, хотя центр располагается на третьем этаже. На днях «фронтовики» вновь побывали в центре и убедились, что на входе установлена кнопка, которой смогут воспользоваться представители любых маломобильных групп населения для вызова специалиста.

«Положительная динамика налицо. Однако не все замечания, которые были выявлены в процессе мониторинга работы МФЦ и КЦСОН устранены, мы о них знаем и будем добиваться их устранения», – рассказал Васильев.

В ближайшее время активисты региональной рабочей группы ОНФ «Общество и власть: прямой диалог» разработают критерии оценки качества работы многофункциональных центров, после чего будут определены сроки проведения повторного мониторинга с участием представителей регионального министерства.

Общероссийский народный фронт

Общероссийский народный фронт (ОНФ) – коалиция общественных сил, созданная в мае 2011 года. Лидером движения является Президент РФ Владимир Путин. Региональные отделения ОНФ работают во всех 85 регионах страны. Главные задачи ОНФ – контроль за исполнением «майских указов» и поручений главы государства, а также борьба с коррупцией и расточительством. В рамках ОНФ созданы 5 рабочих групп: «Общество и власть: прямой диалог», «Образование и культура как основы национальной идентичности», «Качество повседневной жизни», «Честная и эффективная экономика», «Социальная справедливость» и центры общественного мониторинга.