Активисты ОНФ в Красноярском крае проверили качество услуг в центрах социального обслуживания

Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Красноярском крае оценили качество работы муниципальных и краевых организаций социального обслуживания – МБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Советского района города Красноярска», МБУ «Городской реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Радуга» и КГБУ «Центр социального обслуживания населения».

В ходе рейдов активисты ОНФ проверяли достоверность официальных оценок, полученных социальными учреждениями в 2015-2016 гг., а также их соответствие реальному мнению граждан – получателей социальных услуг. В общении с персоналом и родственниками посетителей центров они оценили доступность и условия оказания социальных услуг, техническую оснащенность, качество и полноту предоставляемой информации об организации.

В регионе действуют 75 краевых и 82 муниципальных учреждения социального обслуживания, ориентированные на различные группы населения. Муниципальные учреждения имеются в каждом районе города и нацелены на оказание адресной помощи нуждающимся в ней жителям района. Организации, ставшие объектами проверки активистов Народного фронта и получившие высокие баллы, по мнению сопредседателя регионального штаба ОНФ Натальи Грушевской, соответствуют этой оценке.

«Вместе с тем, центры де-факто обслуживают лишь небольшой процент населения. Они располагают современным оборудованием и методиками социальной реабилитации, имеют профессионально обученный персонал. Поэтому тем более важно дойти до каждого потенциально нуждающегося в помощи пожилого человека, особенно инвалида, или ребенка с ограниченными возможностями здоровья», – заметила Грушевская.

Участники рейда обратили внимание на недостаточно широкое информирование об услугах социальных учреждений. «Помимо официального сайта организации, трудно найти необходимую информацию, например, о перечне, порядке и условиях предоставления социальных услуг, тарифах на социальные услуги. По нашему мнению, таким организациям необходима активная социальная реклама их услуг, в том числе через более тесное взаимодействие лечащих врачей и органов социальной защиты», – высказала свою точку зрения Грушевская.

Центр независимого мониторинга исполнения указов президента РФ «Народная экспертиза» Общероссийского народного фронта совместно с региональными отделениями ОНФ проводит мониторинг в целях реализации проекта «Народная оценка качества» и подготовки общественного доклада о внедрении системы независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы.