В конце марта партнеры компании Xerox встретились на ежегодном мероприятии Kick-off 2017 в Новосибирске. Самой волнительной частью программы стало награждение лучших партнеров, добившихся наиболее высоких результатов в реализации проектов Xerox. В номинации «За лучший сервис по итогам годовой аттестации» награду вручили «Научно-техническому центру Галэкс».
При аттестации сервисных партнеров качество оказания услуг оценивалось по более 40 критериям. Право называться «лучшим» партнеры подтверждали по таким показателям, как время реагирования, сроки ремонта, число сертифицированных специалистов, степень удовлетворенности Заказчиков, оснащенность сервисного центра, своевременность предоставления отчетной документации и др.
Анастасия Казакова, руководитель направления копировальной и множительной техники ООО «НТЦ Галэкс»:
«Наша компания сотрудничает с Xerox более 20 лет, начиная с 1995 года, когда был получен первый партнерский статус. Сегодня реализация проектов на базе технологий Xerox - это одно из стратегических направлений компании.
Мы много работаем над тем, чтобы предоставлять клиентам полный комплекс услуг в области печати: от разовых поставок техники до полного управления печатной инфраструктурой Заказчика. Качественное сервисное обслуживание поставляемого оборудования – всегда было неотъемлемой частью нашего бизнеса».
За время сотрудничества реализовано большое количество совместных проектов. Компании внедрили инновационную систему печати в здании Железнодорожного и Центрального районных судов г. Барнаула на базе оборудования Xerox. В проекте используется одно из самых современных решений по управлению печатью – YSoft SafeQ, обеспечивающее информационную безопасность и сокращение расходов на документооборот.
Модернизирована типография Алтайского государственного университета. В результате выполнения проекта ВУЗ получил современный цифровой комплекс, способный решать широкий спектр издательских задач.
В Бийской типографии «Катунь» установлена первая в Алтайском крае цифровая печатная машина (ЦПМ) Xerox Versant 80 Press. Благодаря уникальным функциям автоматизации и широким возможностям работы с полиграфической продукцией, новое оборудование позволило типографии расширить ассортимент предоставляемых услуг оперативной печати.
На условиях аутсорсинга осуществляется управление печатной инфраструктурой одного из крупнейших предприятий горнодобывающей промышленности. Переход на аутсорсинг позволил Заказчику оптимизировать и существенно обновить парк копировально-множительной техники без приобретения оборудования. Еще одним плюсом стало снижение объемов непроизводственной печати благодаря внедрению системы ограничения и контроля доступа сотрудников к функциям печати.
На сегодняшний день «НТЦ Галэкс» обладает несколькими партнерскими статусами Xerox:
• Premier Partner / Премьер Партнер
• VAP Partner / VAP Партнер по специальным материалам для печати
• Авторизированный реселлер по бумаге и специальным материалам для печати
• Service Partner / Сервисный Партнер
Справка о сотрудничестве:
2017 г. – награда «За лучший сервис по итогам годовой аттестации»
2016 г. – сертификат «За высокие результаты в продвижении оборудования Xerox»
2016 г. – услуги сервисного центра «Галэкс» по аутсорсингу печати признаны «Лучшей услугой 2016 года» (региональный конкурс качества)
2015 г. – «Галэкс» признан одним из лучших партнеров по продажам оборудования Xerox в России, продемонстрировав отличный результат по итогам 2014 года
2014 г. – «Галэкс» стал одной из десяти лучших компаний России по качеству гарантийных ремонтов оборудования Xerox, а трое сервисных инженеров вошли в число 28 лучших специалистов страны
2013 г. – сертификат «За выдающиеся достижения в сегменте корпоративных продаж Xerox»
2011 г. – сертификат «За лучший результат продаж оборудования Xerox в СФО»
ООО «НТЦ Галэкс» — многопрофильная ИТ-компания, предоставляющая полный комплекс услуг по информационному и техническому обеспечению и соответствующее сервисное обслуживание. «Научно-технический центр Галэкс» работает на корпоративном рынке информационных технологий Сибирского Федерального округа с 1993 года и является на сегодняшний день одной из крупнейших многопрофильных региональных ИТ-компаний России.
