Киевстар будет отчитываться перед абонентами по SMS

Новая услуга «Киевстар Отчет» стала доступна для абонентов мобильной связи контрактной и предоплаченной форм обслуживания. С помощью этого сервиса абоненты смогут получать от оператора SMS-отчеты об услугах, которые они использовали и их стоимости

«Киевстар Отчет» - новая услуга, которая проинформирует клиентов о том, какими услугами они воспользовались и сколько стоили такие услуги. Отчет будет приходить на мобильный телефон абонента в виде SMS, где содержится информация о списании средств по последним пяти активностям клиентов: звонки, интернет-сессии, списание абонплаты, другие услуги.

Чтобы получить такой отчет, абоненту достаточно набрать со своего телефона код *135#. Что важно, заказать услугу с помощью кода можно даже в международном роуминге. Клиенты, находящиеся в Украине, также могут воспользоваться заказом услуги через голосовое меню, по номеру 477*135.

Услуга предоставляется бесплатно и не требует подключения. В течение суток абонент может заказывать до десяти таких отчетов.

«Киевстар Отчет» дополняет другие сервисы, разработанные с целью помочь клиентам лучше ориентироваться в стоимости услуг. Например, система самообслуживания «Мой Киевстар», у которой уже более 2 миллионов подписчиков, содержит подробную детализацию всех услуг, позволяет клиентам сменить тарифный план, заказать дополнительные услуги. Также доступна для клиентов проверка баланса счета с помощью меню SIM-карты.

В то же время ряд клиентов предпочитает звонить в информационно-справочную службу, чтобы узнать об остатке средств на счете и уточнить стоимость той или иной услуги. Так, в среднем количество таких звонков – более 2000 в день. Теперь, пользуясь SMS сервисом «Киевстар Отчет», клиенты смогут экономить свое время и самостоятельно ориентироваться во всех деталях тарифных планов, даже без контакта с операторами информационно-справочной службы.

Справка о Киевстар

Киевстар – украинский оператор телекоммуникаций, который предоставляет услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, в том числе 3G. Услугами оператора пользуются свыше 26 млн абонентов мобильной связи.

Акционеры Киевстар – международная группа Veon Ltd. (ранее – VimpelCom ltd), офис в Нидерландах. Акции Группы находятся в свободном обращении на фондовой бирже Nasdaq, Нью-Йорк.

Киевстар более 19 лет работает в Украине, является одним из крупнейших плательщиков налогов и одним из наилучших работодателей, а также социально ответственной компанией. За все время работы в Украине Киевстар перечислил в бюджет страны почти 50 млрд грн в виде налогов, а также инвестировал в развитие телекоммуникаций более 30 млрд грн.