Рынок окон ПВХ в России представлен тремя видами бизнеса. Первый из них — компании-изготовители, занятые как производством, так и установкой своих изделий. Второй работает по принципу первого, но в меньших масштабах; за него отвечают индивидуальные предприниматели. Третий — это посредники, закупающие окна у производителя и занимающиеся исключительно их установкой.
Ни один из этих вариантов не лишний:
- производственные компании, наподобие той, что представлена сайтом oknatek.ru, охватывают целые регионы и выполняют заказы любой сложности по доступным ценам;
- частные мастерские не имеют таких масштабов, но работают заметно быстрее (срок изготовления одного изделия порой не превышает двух суток);
- посредники или перекупщики обслуживают отдаленные регионы и деревни.
Сотрудничество с крупной компанией: порядок оказания услуг.
Так или иначе, для жителя относительно крупного населенного пункта идеальным выбором станет заказ окон у компании-производителя. Помимо того, что это дешевле, можно рассчитывать на высокий уровень сопроводительного сервиса. Чего только стоит услуга “установка окон под ключ”.
С точки зрения маркетинга это выглядит следующим образом:
- клиент обращается к подрядчику с техническим заданием;
- исполнитель присылает на объект своего сотрудника с целью снятия необходимых размеров;
- офис подготавливает расчеты и формирует коммерческое предложение (с этого момента участие клиента больше не требуется);
- после уточнения некоторых нюансов заключается договор и заказ поступает в работу;
- готовые окна производитель доставляет на объект и устанавливает силами своей монтажной бригады;
- после завершения работ объект сдается под акт приемки.
Вся процедура занимает от 5 дней. Клиент получает пакет документов, в число которых входит официальная гарантия. Благодаря тому, что в производстве и установке окон не участвовала третья сторона, устранение незамеченных ранее дефектов не вызывает никаких сложностей. Кроме того, компания-изготовитель действительно ответственно подходит к выполнению взятых на себя обязательств. Оконный бизнес — невероятно конкурентная сфера. Всего одна ошибка может нанести серьезный удар по репутации.
