01 апреля исполнилось шесть лет с начала работы АО «АтомЭнергоСбыт» в статусе гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Курской области.
В апреле 2014 года приказом Минэнерго РФ статус гарантирующего поставщика в Курской области присвоен АО «АтомЭнергоСбыт». За шесть лет компания не только обеспечила надежное энергоснабжение потребителей региона, но и вывела качество обслуживания клиентов на новый цифровой уровень.
Сегодня на базе курского подразделения создана современная площадка, успешно реализующая цифровые сервисы, способствующие выстраиванию эффективных коммуникаций с клиентами «АтомЭнергоСбыт». Среди проектов – Контакт-Центр, Видео ЦОК, интерактивный робот-помощник, личный кабинет для физических и юридических лиц, мобильное приложение. Успешно реализован пилотный проект «Умный дом», в рамках которого многоквартирный дом под Курском оснастили интеллектуальными системами учета и вооружили современными энергоэффективными и цифровыми решениями.
«В основе цифровизации нашей деятельности прежде всего лежат ожидания и интересы людей. Мы учитываем запросы клиентов и вызовы времени, на которые стараемся реагировать быстро и эффективно», - подчеркивает заместитель генерального директора - директор ОП «КурскАтомЭнергоСбыт» Сергей Токарев.
Подтверждение слов энергетиков – эффективное функционирование курского подразделения «АтомЭнергоСбыта» в период вынужденного временного ограничения очных форм взаимодействия. В условиях введенного в Курской области режима полной самоизоляции курское подразделение «АтомЭнергоСбыта» продолжает дистанционно выполнять свои основные функции, обеспечивая надежное, качественное, в нужных объемах и точно в срок энергоснабжение потребителей электроэнергии Курской области.
