Cisco Webex повышает продуктивность удаленных работников

Пандемия радикально изменила наши трудовые процессы. Согласно опросу Cisco Workforce of the Future, который посвящен будущему трудовых ресурсов, работники в России хотят сохранить многие плюсы, проявившиеся при удаленной работе. Главными преимуществами стали успешная работа в рассредоточенной команде (68%) и возросшая возможность самостоятельно планировать рабочее время (62%), 50% хотят сохранить ускоренные темпы принятия решений. Будучи на месте генерального директора, 85% респондентов в новой трудовой реальности отдали бы главные приоритеты совместной работе и эффективным коммуникациям.

С учетом этого Cisco анонсирует для работающих как в офисе, так и удаленно ряд инноваций, которые организации смогут внедрить уже в этом году.

«Прошедшие месяцы доказали важность совещаний в видеоформате. Кроме того, мы увидели, что происходящее в перерывах между совещаниями не менее важно, чем то, что происходит во время совещаний. Таким образом, совещания из дискуссий, ограниченных определенными временными рамками, превращаются в постоянную совместную работу коллективов и их участников. Эту работу облегчают технологии, работающие с учетом контекста. Помочь пользователям до, во время и после совещаний призвано решение Webex. Сегодня мы добавили к нему еще целый ряд полезных функций», — сказал Максим Репин, руководитель подразделения Cisco по продвижению технологий для совместной работы в России.

- Представьте себя в самом лучшем свете.  Ожидаете начала совещания? Используйте это время, чтобы организовать ваше появление. Мы увеличили изображение, и теперь есть возможность подробно рассмотреть, как выглядит фон, на котором вас увидят. Можно выбрать любой из множества добавленных нами.

- Не знаете, как настроить совещание? В новом дизайне элементы управления расположены логично и удобно. Они не закрывают общего контента, при этом их расположение адаптируется к размерам экрана. Хотите с кем-то поговорить? Наведите курсор на соответствующее изображение. Хотите сменить свой аудиофайл? Наведите курсор на себя. Все просто.

- Весь экран – ваш. Не нравится, когда экран заполняется серыми прямоугольниками из-за того, что говорящий не включил видео? Теперь можно настроить Webex, и он уберет с экрана участников без видеопотока. Это всего лишь один из множества новых настраиваемых параметров. Настройте один раз и сохраните настройки для остальных совещаний.

- «Нет» фоновым шумам. Посторонние звуки во время Webex-совещаний теперь в прошлом. До конца октября 2020 года технология, разработанная приобретенной нами компанией BabbleLabs, не только уберет все ненужные звуки, но и повысит качество звучания докладчика.

Технология обеспечит безопасное возвращение работников в офис — когда придет время

В ходе подготовки к возвращению в офис компаниям необходимо оптимизировать размещение с учетом озабоченности работников вопросами санитарии и социального дистанцирования, организовать информирование работников. Cisco предлагает заказчикам необходимый для возвращения в офис инструментарий.

- Новые датчики окружающей среды для Webex-устройств.

Cisco впервые предложила встраивать в оборудование совместной работы датчики, которые информируют пользователей и администраторов о состоянии окружающей среды, помогая поддерживать комфортную обстановку на рабочем месте. Ранее мы анонсировали датчики уровня шума и счетчики числа присутствующих. Их важность возрастает вместе с возможностью выявлять недоиспользуемые и перегруженные пространства. Дополнительные датчики сообщат температуру и влажность в помещении, определят освещенность и качество воздуха. Кроме того, мы расширили возможности при подсчете числа участников. Используя технологи машинного обучения, Webex поможет обеспечить соответствие параметрам заполняемости помещений и подсчитает всех, кто носит или не носит маски. Быстрое выявление проблемных с точки зрения окружающей среды помещений поможет поднять эффективность совещаний как для офисных, так и для удаленных участников.

- Webex Room Navigator: новое устройство для использования внутри и вне помещений.

Чтобы обеспечить безопасность и оптимальное использование помещений, надо по-новому подходить к организации совещаний. Две модели Webex Room Navigator — это специализированные устройства, оснащенные всеми упомянутыми выше датчиками. Устройства размещаются внутри и вне переговорных. Они помогают пользователям резервировать переговорные и снабжают необходимыми данными ИТ-администраторов и менеджеров по эксплуатации. Наружная модель облегчает поиск и резервирование переговорных, показывая комнаты со статусом «свободно» и изменяя их статус на «занято» при входе участников. Устройство активируется простым нажатием или голосом, что исключает касание потенциально инфицированных поверхностей. Внутренняя модель предупреждает о соблюдении социальной дистанции, сообщает расписание уборки и другую информацию. Модель также предусматривает возможность резервирования переговорных. Обе модели могут использоваться как цифровые табло для передачи важной информации. Встроенные датчики определят отсутствие участников на запланированном совещании, и устройство автоматически освободит переговорную для следующей группы.

- Webex Control Hub: глубокий анализ состояния рабочего места

Наш опыт говорит о том, что коэффициент полезной загрузки помещений измеряют менее половины компаний. Соответственно, они не могут правильно распланировать уборку, а сегодня это один из самых насущных вопросов для работников. Webex Control Hub предоставляет столь необходимую информацию о загрузке и состоянии переговорных, включая архивные данные о загрузке помещений, о запланированных и несостоявшихся совещаниях, о медианной занятости мест и уровнях шума. Такая аналитика поможет руководству оптимизировать использование недвижимости.

Интеграция партнерских решений: целевая польза для дальнейшей защиты работников

Сегодня мы анонсируем решения трех партнеров.

- Appspace — информирование и  цифровые табло. Решение интегрировано с Control Hub, поэтому его очень просто настроить. Элегантное и современное решение Appspace дает компаниям возможность быстро информировать офисных и удаленных работников, использующих Webex Desk Pros.

- Vyopta — аналитика по совместной работе. Решение предлагает глубокие аналитические данные по участникам, помещениям и технологиям для офисной и удаленной совместной работы. Поддержка решением Vyopta технологий унифицированных коммуникаций Cisco и третьих фирм дает возможность обоснованно планировать возвращение в офис и оптимизировать процессы совместной работы.

MazeMap — поиск свободных мест. Если в переговорной превышен лимит для безопасного социального дистанцирования, решение MazeMap найдет ближайшее свободное помещение и направит туда участников, не прерывая эффективное течение совещания.