Конкурс «Первоклассный сервис – Северной Столице - 2010», организатором которого выступает компания «Бюро Технологий Сервиса», является первым и единственным конкурсом Санкт-Петербурга, который выявляет компании с самым высоким уровнем Клиентского сервиса.
Критериями оценки участников Конкурса служат результаты исследований «Тайный покупатель» и анкет самооценки компании (оценка внешней и внутренней клиентоориентированности).
Организациям, победившим по итогам Конкурса «Первоклассный сервис – Северной Столице», присваивается звание «Самая Клиентоориентированная компания» и вручается знак отличия, которым Компания вправе пользоваться в течение года.
В 2010 году на участие в конкурсе было подано более 20 заявок от различных организаций Санкт-Петербурга, среди которых «Русские самоцветы», «Питер-Лада», «Волгобалт Медиа», «Oyster Telecom», «Крамо», сервисный центр «Samsung» и многие другие.
Также, организации, занявшие призовые места имеют право участвовать во втором этапе Конкурсов по качеству «Сделано в Санкт-Петербурге». Победители Конкурсов по качеству удостаиваются Золотого знака качества "Сделано в Санкт-Петербурге" и награждаются Губернатором на торжественной церемонии в Смольном.
На церемонии награждения, которая пройдет 29 сентября в гостиничном комплексе «Охтинская», будут подведены итоги конкурса «Первоклассный сервис – Северной Столице 2010», определены победители и призеры, а члены экспертного совета выступят с краткими информационными сообщениями.
Компаниям-победителям будут вручены дипломы от организаторов и подарки от спонсоров мероприятия:
• От компании Юмисофт Лицензия UMI.CMS
• От интернет-консалтинговой компании Интекко: скидка 50 000 руб. на разработку корпоративного сайта на UMI.CMS или SEO-оптимизация сайта.
• "VIP" карта корпоративного клиента сети «Тонус-клуб».
• От рекламно-полиграфической компании «Анима» сертификат со скидкой на любую продукцию компании.
• От «Санкт-Петербургского Бизнес-журнала» скидка на рекламную кампанию.
