Типы информации: Новости (2)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (2), Агрегатор счастья (1), Бизнес-образование (1), Маркетинг (1), Семья (1), Спорт и фитнес (1), Стандартизация (1)
Регионы РФ: Москва (1), Центральный федеральный округ (1)
Регионы мира: Европа Восточная (1), Россия (1), СНГ - Содружество независимых государств (1), Украина (1)
01.02.2016 19:08 Новости
Когда Ваши сотрудники счастливы – Вы получаете больше прибыли
24 и 25 марта в Москве состоится авторский тренинг «Искренний сервис» Максима Недякина - автора книги «Искренний сервис», совладельца SPAR и Члена Совета директоров «Уютерры». Согласно видению Максима, сотрудники – в первых рядах приоритетов компании. Далее отвечаем на вопрос «Почему?». Говоря о потере клиентов, только 9% уйдут к конкурентам. 68% же из них уходят из-за ощущения незаинтересованности в них со стороны компании. Вдумайтесь только. 68% лояльных клиентов, которым просто не улыбнулись или не ответили на вопрос. Колоссальные затраты компании на внедрение и следование стандартам сервиса перечеркиваются в миг одним сотрудником. Подобные ситуации – первый звоночек неработоспособности стандартов компании. Важно понимать разницу между тем, что предлагается клиентам (неким набором сервисов) и процессом их доставки. > Счастливый сотрудник = счастливый клиент «Мы разработали скрипты поведения для всех ситуаций и обучили сотрудников...
18.08.2015 21:16 Новости
Boot Dusseldorf - самое престижное бот-шоу Европы
Если вы являетесь преданным поклонником парусных яхт, да и любой другой водной техники, то название старинного немецкого города Дюссельдорф, у вас в первую очередь, будет ассоциироваться с boot Dusseldorf. Международное бот-шоу в Дюссельдорфе известно во всем мире. Ежегодно оно становится настоящим местом паломничества для людей увлекающихся водным отдыхом и путешествиями, и людей, работающими в этой сфере. В общем, эта выставка яхт и катеров, является крупнейшим не только европейским, но и мировым событием. Начиналось все относительно скромно, особенно если сравнивать это бот-шоу с нынешними его масштабами. В конце ноября 1969 года была организована первая выставка, которая сразу же проводилась как международная. Их 116 участников 7 были представители других стран. Экспозиция заняла площадь в 11 тыс. кв.м. Те, кто живет в Киеве или бывали в столице, могут сравнить с киевским выставочным центром у м. Левобережная, площадь которого...