Собинбанк - Новосибирская область - Новосибирск

Публикаций: 14, Просмотров всего 49955, за сутки: 3

Типы информации: Новости (13), Аналитика (1)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (14), Агрегатор счастья (2), Банки, финансы, платежные системы (5), Бизнес России (8), Бизнес-словарь (3), Вся Россия (2), Вся Россия онлайн (2), Глобализация (10), Инвестиции (2), Инфраструктура (2), Исследования, статистика, аналитика (1), Конкурентоспособность (2), Малый и средний бизнес (5), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Потребительский рынок (1), Производители товаров и услуг (2), Содействие кредитованию (1), Стандартизация (1), Удаленная работа (1), Финансы для бизнеса (1)

Регионы РФ: Астраханская область (1), Астраханская область - Астрахань (1), Иркутская область (1), Иркутская область - Иркутск (1), Ленинградская область (1), Москва (10), Московская область (2), Новосибирская область (1), Новосибирская область - Новосибирск (1), Санкт-Петербург (2), Северо-Западный федеральный округ (2), Сибирский федеральный округ (2), Центральный федеральный округ (10), Южный федеральный округ (1)

02.10.2008 Новости
Собинбанк - первый по обслуживанию розничных клиентов в Новосибирске
С 18 июля по 18 августа 2008 года независимой компанией «Консалтинговая Компания Мак» было проведено исследование по оценке качества банковского сервиса кредитных организаций Новосибирска. По результатам исследования был подготовлен рейтинг лучших банков по качеству обслуживания клиентов, первое место в котором занял Собинбанк. В исследовании приняли участие 15 региональных и федеральных банков, работающих в Новосибирске, сумевших привлечь средства физических лиц по состоянию на 1 апреля 2008 года на сумму более 500 миллионов рублей. Определение уровня клиентоориентированности банка проводилось методом «Тайный покупатель». По результатам каждого из 45 контрольных визитов «тайные покупатели» оценили свое взаимодействие с банком в баллах. Всего было использовано 46 критериев в трех основных группах: качество обслуживания физических лиц, инфраструктура офиса и технологичность. Собинбанк занял лидирующие позиции по количеству баллов...

1 публикация