Прагма - Пензенская область - Пенза

Поставку, настройку и ввод в эксплуатацию контакт-центра выполнила компания «Прагма». Появление контакт-центра в компании обусловлено требованиями повышения качества предоставляемых услуг в связи с ростом конкуренции и необходимостью увеличения объемов услуг. Наличие контакт-центра в компании предоставляет немалые преимущества: компания страхует себя от риска потерять доход, упустив звонок потенциального клиента, каждое обращение клиента в контакт-центр регистрируется и заносится в специальную базу данных, что позволяет оператору работать с историей отношений с данным клиентом. Сотрудниками компании «Прагма» произведен полный цикл работ по настройке оборудования, подключению телефонной связи, настройке программного обеспечения сервера и рабочих мест, обучению пользователей. Внедренное решение позволит компании повысить качество работы с клиентами, а для руководства компании обеспечить возможность дальнейшего расширения...

Модернизация call-центра в такси «Кризис» г. Пензы. Компания «Прагма» произвела установку, монтаж, подключение и ввод в эксплуатацию Call-центра (контакт-центра) в такси «Кризис» г. Пензы. До этого диспетчерская служба такси использовала в своей работе мини-АТС и телефонные линии с серийным номером. Использование IP-АТС придает компании серьезный имидж и солидность в глазах клиентов и партнёров. Налаженная и работающая IP-телефония позволяет обеспечить превосходный сервис и обслуживание для клиентов. Это прекрасная возможность завоевать доброе имя и высокий статус надёжности. Теперь ни для одного клиента такси «Кризис» не будет занят телефон, ни один клиент не останется без ответа диспетчера и обязательно получит необходимую услугу. Сотрудниками компании «Прагма» произведен полный цикл работ по настройке оборудования, подключению телефонной связи, настройке программного обеспечения сервера и рабочих мест, обучению пользователей...

26 ноября 2010 года в конференц - зале Пензенской ТПП состоялось торжественное вручение членского билета Открытому Акционерному Обществу "Механика". Членство в Торгово-промышленной палате гарантирует ОАО "Механика" получение широкого спектра услуг ПТПП на выгодных условиях, надежность для деловых партнеров во всем мире, участие в обсуждении актуальных вопросов предпринимательской деятельности, возможность законодательной инициативы, вариант антикоррупционной защиты, использование организационного ресурса профессиональной команды менеджеров ТПП, участие в профессиональных объединениях и группах по интересам в рамках ТПП. Открытое Акционерное Общество «Механика» г. Пензы - одно из ведущих отечественных предприятий, специализирующихся на производстве специальной строительной техники, емкостного, теплообменного, грузоподъемного оборудования, широко используемого в жилищно-гражданском строительстве, при проведении ремонтных и...

Компания «Прагма» произвела установку, монтаж, подключение и ввод в эксплуатацию Call-центра (контакт-центра) в такси «Скороход» г. Пенза. До этого диспетчерская служба такси использовала в своей работе мини-АТС и телефонные линии с серийным номером. Появление Call-центра в диспетчерской службе обусловлено требованиями повышения качества предоставляемых услуг в связи с ростом конкуренции и необходимостью увеличения объемов услуг. Наличие Call-центра в диспетчерской службе обеспечивает не только повышение качества работы диспетчера в связи с появлением средств контроля и управления (запись разговоров, сбор статистики и т.д.). Теперь ни для одного клиента такси «Скороход» не будет занят телефон, ни один клиент не останется без ответа диспетчера и обязательно получит необходимую услугу. Сотрудниками компании «Прагма» произведен полный цикл работ по настройке оборудования, подключению телефонной связи, настройке программного...

Компания «Прагма» ввела в эксплуатацию call-центр в телефонной информационно-справочной службе «Служба-349» г. Пенза. В процессе выполнения работ проведены монтаж и настройка оборудования (сервер), подключение телефонной связи, настройка программного обеспечения, тестирование и передача call-центра заказчику. Сall-центр обеспечивает полный набор функций для организации работы справочной службы, службы технической поддержки, управления. Внедренное решение обладает высокой степенью масштабируемости и впоследствии позволит практически без затрат значительно увеличить количество рабочих мест call-центра. Подробное описание функций и возможностей установленного call-центра можно найти на сайте itslink.ru. Справка о компании. ООО «Прагма» (www.itbc.ru) работает на рынке информационных технологий с 1999г. Предоставляет услуги IP-телефонии, выполняет установку программных АТС и Call-центров, разрабатывает программное обеспечение...

Компания «Эквант» (торговая марка «Orange») заключила агентский договор с ООО «Прагма». От лица «Эквант» «Прагма» заключает договора с организациями Пензенской области на предоставление услуг междугородной/международной связи по традиционным телефонным каналам. Orange Business Services – торговая марка, объединившая в 2006 году под одним именем все компании Группы France Telecom, работающие на корпоративном рынке. В России Orange Business Services – единственный международный поставщик телекоммуникационных и интеграционных услуг, обладающий собственной развитой инфраструктурой, широким набором лицензий и являющийся национальным оператором дальней связи в России. 1000 сотрудников компании работают в 38 крупных городах России. Заказчики Orange – ведущие российские и международные компании, в том числе: Coca Cola, Danone, DHL, Ernst&Young, Nestle, Mary Kay, BSGV, Raiffeisen Bank, ВТБ, МДМ Банк, Сбербанк России, Федеральная Таможенная...

Пензенская телефонная справочная «Служба-349» http://www.0349.ru выпустила на рынок новую праздничную услугу. Теперь, позвонив по номеру 8 (8412) 349-349 можно бесплатно получить информацию обо всех новогодних услугах. «Из опыта прошлых лет мы знаем, что в конце ноября и декабре наступает «горячая пора» у телефонных справочных служб, когда растет потребительский спрос на все товары и услуги, связанные с рождественскими и новогодними праздниками, - отметил руководитель «Службы-349» Евгений Гайлевич. – Прежде всего, наших абонентов и партнеров интересует, где провести новогоднюю ночь или корпоративный праздник, где приобрести подарки и какие действуют скидки. На все вопросы мы готовы ответить». Всю информацию о новогодних и рождественских скидках на товары и услуги можно узнать, позвонив в справочную «Службу-349» http://www.0349.ru по телефону 8 (8412) 349-349. Услуга бесплатная. В среднем на обработку запроса уходит не более минуты...

Компания ПРАГМА объявляет об открытии нового портала с деловой информацией www.379349.ru. Открытие портала позволит существенно повысить уровень осведомленности российского бизнеса, жителей города Пенза и других городов России о представленных на рынке товарах и услугах, ценах на них, информации о производителях товаров и услуг. Кроме того, на портале представлены статьи о высших достижениях в бизнесе, мнения и рекомендации ведущих специалистов по управлению. База данных и поисковая система портала открыты для свободного получения и размещения информации. На новом web-ресурсе Вы всегда можете прочитать свежие новости предприятий, интересные статьи специалистов. Всегда достоверная информация о всех муниципальных учреждениях города (администрации, больницы, учебные заведения, библиотеки, детские дома, военкоматы, АДС горводоканала, ЗАГСы), а так же телефоны городских такси и грузоперевозок и маршруты городского транспорта. ...