Смоленскэнергосбыт - Смоленская область - Смоленск

ОАО «Смоленскэнергосбыт» провел конкурс «Счастливые показания приборов учета, переданные через www.smesk.ru» среди своих абонентов-физических лиц, которых у компании по всей области насчитывается свыше 430 тысяч. В розыгрыше главного приза участвовали потребители Смоленскэнергосбыта, в декабре передавшие показания приборов учета через сайт компании и сообщившие свой адрес электронной почты. Целью конкурса являлось распространение культуры передачи показаний приборов учета самым эффективным и дешевым способом – через специальную форму на сайте компании, а также стимулирование потребителей, имеющих доступ в интернет, передавать через сайт компании показания приборов учета родственников, соседей, коллег. Чтобы отправленные данные были учтены в конкурсном зачете, следовало передать через сайт не менее пяти корректных, не повторяющихся показаний - строго в период, определенный законодательством для подачи показаний приборов учета...

На официальном сайте ОАО «Смоленскэнергосбыт» Гарантирующий поставщик публично благодарит потребителей электроэнергии за своевременность и полноту расчетов и заносит в список надежных партнеров. На виртуальной Доске Энергопочета, размещенной на сайте компании, в течение года ежемесячно выбирались десять клиентов - аккуратных плательщиков. - Подведены итоги 2012 года, - говорит генеральный директор ОАО «Смоленскэнергосбыт» Петр Демьянов. – И мы с удовольствием готовы представить перечень предприятий, руководители которых в непростых условиях ведения современного бизнеса умеют держать любую ситуацию под контролем, и в том числе вовремя рассчитываются с поставщиками энергоресурсов. В данный список вошло крупнейшее предприятие Смоленской области по производству строительных материалов ООО "Гнездово" (руководитель - Николай Ковалев). За годы функционирования предприятия из его продукции были построены более 70% всех зданий города...

В связи с увеличившимся потоком телефонных обращений от абонентов - физических лиц, ОАО «Смоленскэнергосбыт» провел оперативное совещание с руководством ОАО «Ростелеком». Главным вопросом совещания стал процесс реорганизации телефонной связи. В отделениях сбытовой компании установлены современные цифровые многоканальные линии, введены дополнительные номера телефонов для более быстрой и удобной связи абонентов с сотрудниками компании. - Некоторые средства массовой информации возмущенно говорят о том, что в Рославле три номера телефона, а в Смоленске – всего два. Поясню: в Смоленске на этих двух многоканальных номерах телефонов одновременно принимают звонки порядка 20 сотрудников компании! - говорит Ирина Анищенко, первый заместитель генерального директора ОАО «Смоленскэнергосбыт». – Поэтому некорректно подсчитывать количество операторов по числу телефонных номеров. Напомню, что показания счетчиков от жителей многоквартирных домов...

26-27 октября в г.Смоленске прошла первая региональная IT-конференция для разработчиков и представителей бизнеса в Смоленске – Tabtabus 2012. В ней приняли участие представители руководства ОАО «Смоленскэнергосбыт». - Работа с современными потребителями требует налаживания эффективного двустороннего онлайн-общения, - отмечает участник конференции Александр Школьников, заместитель генерального директора ОАО «Смоленскэнергосбыт». – Мы внимательно следим за новейшими разработками в IT-сфере, и особенно – в области интернет-технологий, в том числе технологий работы с массовым клиентом. Если раньше основными средствами общения с потребителем был телефон и очное общение в офисах и центрах обслуживания клиентов компании, то теперь стремительно растет доля обмена информацией посредством SMS-сообщений, электронной почты, передачи информации через специальные формы на сайте компании. Тенденции ближайших лет – это мобильный интернет, приложения...

Специалисты ОАО «Смоленскэнергосбыт» подвели итоги второй кампании по приему показаний приборов учета потребления электроэнергии от своих абонентов. С 23 по 25 октября добросовестные потребители электроэнергии передали более 60 тысяч показаний счетчиков. Первые сообщения сбытовая компания получила уже в первые секунды 23 октября. Активно использовались все способы, предоставленные Смоленскэнергосбытом. Возможностью передать показания через смс-сообщения воспользовались около 20 тысяч абонентов, электронными письмами – более 18 тысяч, через новый сервис на официальном сайте компании (www.smesk.ru) – почти 11 тысяч абонентов. Форма передачи данных на интернет-сайте – один из самых удобных способов сообщить свои показания - внедренный сервис на данном этапе не требует регистрации, максимально удобен в применении для потребителей. Электронные способы передачи показаний позволяют не только автоматизировать прием показаний, но и значительно...

16 сентября в пос. Красный Смоленской области состоялось открытие воссозданного памятника героям Отечественной войны 1812 года. Представители ОАО «Смоленскэнергосбыт» передали в дар Администрации поселка карту сражения под Красным издания 1848 года и две литографии с изображением фрагментов сражения. - Эти уникальные литографии напечатаны в 1912 году к 100-летию Отечественной войны, - отметил Александр Школьников, заместитель генерального директора ОАО «Смоленскэнергосбыт». - Надеюсь, переданные экспонаты займут достойное место в местном историческом музее. Сражения у поселка Красный яркой страницей вошли в историю Отечественной войны 1812 года. На этой земле 2 августа 1812 года начался боевой путь прославленной 27-й пехотной дивизии генерала Дмитрия Неверовского и присоединившегося к нему конного отряда смоленских ополченцев под командованием генерала Евгения Оленина. А 3-6 ноября в ожесточенных боях на Старой Смоленской дороге на...

ОАО «Смоленскэнергосбыт» установил информационный терминал в Центре обслуживания клиентов. В связи с тем, что в офисы ОАО «Смоленскэнергосбыт» поступает большое количество вопросов по проблемам энергосбережения, Гарантирующий поставщик электроэнергии в Смоленской области начинает установку информационных терминалов в своих Центрах обслуживания клиентов (ЦОК). Первый терминал установлен по адресу г. Смоленск, ул. Шевченко, 86. С его помощью любой желающий может получить широкий спектр информации на тему энергоэффективности и энергосбережения. Информационный терминал (электронный киоск) – это стойка с сенсорным экраном, соединенная с базой данных по сети Интернет. С помощью информационного терминала посетители ЦОКа могут просмотреть необходимые сведения, последние новости и нормативные документы по теме энергосберегающих технологий, а также контакты компаний - поставщиков энергии. В частности, в системе можно найти любой закон или...

Уникальный проект «Энергоэффективный город», реализуемый ОАО «Смоленскэнергосбыт», был представлен 9 февраля на открытии V ежегодной межрегиональной научно-практической конференции «Инфокоммуникационные технологии в региональном развитии». В работе конференции приняли участие сотрудники федеральных структур, а также представители бизнеса, гражданского общества, научных, образовательных и культурных учреждений, средств массовой информации из тридцати регионов России. Мероприятие из года в год становится все представительней, собирая ведущих IT-специалистов для обмена опытом и обсуждения насущных проблем, демонстрации современных технологий и решений. - Необходимо и дальше уделять особое внимание развитию телекоммуникационной инфраструктуры, – отметил губернатор Смоленской области Сергей Антуфьев. Заместитель генерального директора ОАО «Смоленскэнергосбыт» Александр Школьников представил слушателям доклад на тему «Опыт разработки...

2 декабря в Администрации Смоленской области состоялось совещание под председательством заместителя Министра регионального развития России Анатолия Попова, посвященное вопросам деятельности управляющих организаций. В совещании приняли участие представители ОАО «Смоленскэнергосбыт». Стремительное развитие рынка управления многоквартирными домами выявило ряд финансово-правовых и технических проблем, которые обсуждались в ходе заседания. - ОАО «Смоленскэнергосбыт», в качестве гарантирующего поставщика, заинтересовано в стабильном положении управляющих компаний, - отметила генеральный директор сбытовой компании Татьяна Цветкова. На совещании особое внимание было уделено вопросу снижения дебиторской задолженности за поставленные коммунальные ресурсы. По состоянию на 1 ноября долги негосударственных организаций перед поставщиками ресурсов и услуг составили более 700 млн рублей. При этом около 40% задолженности формируют управляющие...

Заместитель генерального директора ОАО «Смоленскэнергосбыт» Александр Школьников принял участие в церемонии открытия Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг в городе Гагарине, которая состоялась 2 декабря. - Основная задача таких центров - улучшение качества обслуживания населения и повышение доступности государственных услуг. Мы с интересом изучаем опыт создания таких объектов, ведь наша компания реализует аналогичную программу – создание сети Центров обслуживания клиентов. Поэтому у нас есть много перспективных направлений для сотрудничества - отметил Александр Школьников. В Смоленской области действуют долгосрочные областные целевые программы «Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» на 2009-2011 гг. и «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления...

По итогам октября составлен список лучших потребителей ОАО «Смоленскэнергосбыт». Им Гарантирующий поставщик Смоленской области выражает благодарность за полноту и своевременность расчетов и заносит в список надежных партнеров, с которым можно ознакомиться на официальном сайте компании. В данный список вошли представители различных групп потребителей - как крупные промышленные предприятия, так и бюджетные учреждения. В их числе Сафоновский завод «Теплоконтроль», которому более 50 лет (генеральный директор - Виктор Иванов) и ОГУЗ Областная больница реабилитации и восстановительного лечения г.Смоленска (главный врач - Николай Самсонов), отличающиеся хорошей платежной дисциплиной. Людмила Власова, начальник службы работы с потребителями ОАО «Смоленскэнергосбыт»: - Одним из достоинств политики руководства ОАО «Вяземского щебеночного завода» (генеральный директор - Сергей Моргачев) является высокая степень ответственности - несмотря на...

На официальном сайте ОАО «Смоленскэнергосбыт» существует виртуальная Доска Энергопочета. Ежемесячно компания выбирает десять клиентов - аккуратных плательщиков, которых Гарантирующий поставщик публично благодарит за своевременность и полноту расчетов. По итогам сентября в данный список вошла компания ООО «КСТ Экология» (генеральный директор Дудченко Александр Владимирович), которая успешно трудится в области утилизации изношенных автошин и отходов резинотехнических изделий, производства резиновой крошки и является одним из старейших поставщиков сырья на спортивные объекты страны. Также хорошей платежной дисциплиной отличается ООО «Банкон» (генеральный директор Пережилин Александр Николаевич) - предприятие специализируется на производстве металлических банок и крышек для пищевой промышленности и является одним из крупнейших производителей в ЦФО России. - На сегодняшний день такая отрасль экономики, как ЖКХ, переживает значительные...

Сотрудники Центров обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Смоленскэнергосбыт» за прошедшие девять месяцев обслужили больше посетителей, чем за весь прошлый год. В регионе принимают посетителей уже 9 Центров обслуживания клиентов ОАО «Смоленскэнергосбыт»: два ЦОКа в Смоленске и по одному в Ершичах, Красном, Верхнеднепровском, Хиславичах, Гагарине, Дорогобуже и Рославле. - Развитие дополнительных офисов позволяет компании предлагать клиентам более комфортные условия обслуживания, быть доступнее и ближе к каждому абоненту, - говорит Татьяна Цветкова, генеральный директор ОАО «Смоленскэнергосбыт». – Наша компания постепенно расширяет спектр информационно-консультационных услуг, предоставляемых потребителям, а также линейку современных энергоэффективных товаров. Уже сегодня в Центрах обслуживания клиентов ОАО «Смоленскэнергосбыт» можно решить все проблемы, связанные с энергоснабжением, произвести оплату других коммунальных услуг, застраховать...

В день празднования 68-й годовщины освобождения Смоленщины от немецко-фашистских захватчиков, ОАО «Смоленскэнергосбыт» оказал финансовую поддержку ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны. 68 лет назад, 25 сентября 1943 года Смоленск был освобожден от немецко-фашистских захватчиков. Жители нашей области, прошедшие ту далекую войну и восстановившие родную Смоленщину в послевоенные годы - наши ветераны - достойны того, чтобы о них помнили, заботились и помогали им. В Смоленской области проживает более 6 000 инвалидов и участников Великой Отечественной войны, которые находятся в преклонном возрасте. «Смоленскэнергосбыт» не остался безучастным в сборе финансовых средств для решения их повседневных проблем и перечислил на специальный благотворительный счет «Победа» Фонда социальной поддержки населения Смоленской области 50 тысяч рублей. Эти средства будут использованы для адресной социальной помощи на оказание медицинских услуг...