Страховой магазин Эксперт - PublisherNews - портал системы продвижения публикаций

«Страховой магазин Эксперт» открыл филиал в г. Иваново в октябре 2008 года, в достаточно сложный период для финансового сектора. Это третий региональный офис компании, после подразделений в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Несмотря на сложность работы в кризисных условиях, в период с 01 октября 2009 по 01 октября 2010 гг. филиал в Иваново стал лучшим подразделением компании по показателям прироста. За отчетный период филиал показал рост на 126%. Ключевым направлением деятельности филиала «Страховой магазин Эксперт»–Иваново является автострахование (КАСКО и ОСАГО). Также жителям Ивановской области предлагаются следующие услуги физическим лицам: - Добровольное медицинское страхование, - Титульное страхование при покупке жилья, - Страхование имущества, - Страхование путешественников, юридическим лицам: - Страхование имущества, - Строительно-монтажные риски, - Страхование перевозок, грузов, - Медицинское страхование, ...

По мере роста количества клиентов и партнеров в компании в 2002 году, был создан отдел сопровождения, целью которого является контроль качества предоставляемых услуг, как страховых компаний, так и непосредственно самого «Страхового магазина Эксперт». «Страховой магазин Эксперт» в процессе работы с клиентами и партнерами компании разработал политику качества. Принципы политики качества реализует отдел сопровождения клиентов по нескольким направлениям: мониторинг качества предоставляемых услуг, контроль работы сотрудников компании, изучение предложений и спроса на рынке страховых продуктов, и прочее. В соответствии с принципами качественного обслуживания клиентов специалисты отдела ежемесячно опрашивают порядка 6 тысяч клиентов с целью оценки удовлетворенности услугами компании. Также проводится постоянный мониторинг пожеланий и отзывов клиентов по работе всех подразделений: отдела продаж, персональных менеджеров, юридической службы и...

«Страховой магазин Эксперт» подвел итоги работы юридического департамента за 1-ое полугодие 2010 г. Специалисты отделов юридического сопровождения и удаленного урегулирования убытков приняли 8 716 сообщений о наступлении страхового случая по клиентам. Из них отделами уже закрыто 6 888 дел. Специалисты претензионно-искового отдела зафиксировали резкое увеличение количества жалоб и претензий на действия страховщиков и работу сервисов. Подавляющее большинство претензий, а именно 76%, приходится на занижение суммы выплат по страховому случаю и отказу в таковых. Однако, по статистике юридического департамента количество тех, кто решает отстаивать свои права в суде не превышает 15%, остальные же ограничиваются лишь заявлениями, поскольку заранее считают тяжбу со страховой компанией невыигрышной. Сотрудниками юридического департамента «Страхового магазина Эксперт» уже закрыто 112 исков на общую сумму 12 150 688 рублей в пользу клиентов, еще...

В отличие от стандартной процедуры данная услуга исключает личный визит клиента в страховую компанию для подачи заявления о наступлении страхового случая или получения направления на ремонт, что существенно экономит время и нервы. «Страховой магазин Эксперт» сообщает о расширении перечня страховых компаний, с которыми действует договор на удаленное урегулирование убытков. В августе вступил в действие договор со страховой компанией «Согласие». Ранее, в марте 2010 г., аналогичный договор был подписан и с «СГ «МСК». Клиенты «Страхового магазина Эксперт», оформившие полис КАСКО в страховой компании, с которой действует договор на удаленное урегулирование убытков, могут подать заявление о страховом случае и получить направление на ремонт в любом отделении компании, независимо от даты заключения договора страхования. В случае ДТП специалисты «Страхового магазина Эксперт» проводят осмотр транспортного средства, собирают необходимые справки в...

Рынок автокредитования – это «большие» деньги и, соответственно, большие риски. В сегодняшней ситуации любое неосторожное действие влечет за собой дополнительные затраты, избежать которые поможет кредитный брокер. «Центр кредитования Эксперт» (Группа Компаний «Эксперт») сообщает о новых возможностях автокредитования этим летом. По результатам тщательного отбора лучших программ банков, специалисты компании могут предложить специальные условия для приобретения автомобиля: 1) льготные процентные ставки и размер первоначального взноса по программе автокредитования без предоставления справки о доходах и трудовой книжки. Размер первоначального взноса составляет теперь 10% от общей суммы, а ставка снижена до 16% годовых. Для оформления автокредита в рамках данной программы необходимо предоставить всего два документа: паспорт РФ и водительское удостоверение; 2) подбор программы автокредитования вне зависимости от места прописки и...

«Страховой магазин Эксперт» запустил ресурс www.insur-help.ru, посвященный вопросам правового сопровождения своих клиентов в случае ДТП. Посетители данного сайта могут ознакомиться с ежедневной практикой юридического департамента компании, изучить примеры судебных разбирательств и вынесенных решений, а также получить консультацию по конкретным проблемам. Задать вопрос юристу на сайте может каждый желающий, при этом ответ будет предоставлен ему в течение получаса. По окончании каждой недели на сайте публикуется отчет, содержащий информацию о рассмотренных судебных делах, выигранных процессах клиентов, а также урегулированных досудебных разбирательствах. В штате «Страхового магазина Эксперт» более 30 юристов узкой специализации, что отличает компанию от других игроков рынка и позволяет оперативно решать проблемы любой сложности. Специалистами юридического департамента уже обработано более 14 тысяч обращений. «К нам обратился клиент...

Сотрудники «Страхового магазина Эксперт» отмечают рост недовольства клиентов работой страховых компаний. Только в первом полугодии 2010 года специалисты «Страхового магазина Эксперт» проконсультировали порядка 12000 клиентов, обратившихся в юридический департамент с претензиями к деятельности их страховых компаний. Уже сейчас это в два раза больше, чем за весь 2009 год. По мнению генерального директора «Страхового магазина Эксперт» Вячеслава Романникова, такие показатели во многом объясняются негативным опытом владельцев полисов автострахования, самостоятельно обращавшихся в соответствующие инстанции в случае ДТП. «Нашим клиентам мы предлагаем комплексное решение автострахования. Это ведь не просто полис, а услуга персонального юридического сопровождения в любой ситуации ДТП, – подчеркнул Вячеслав Романников. – Более того, для большего удобства наших клиентов мы специально разработали программу для владельцев полисов ОСАГО «Забудь...