East Side Сonsulting GmbH - Вся Россия онлайн

Публикаций: 16, Просмотров всего 64507, за сутки: 6

Типы информации: Новости (16)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (16), Агрегатор счастья (2), Бизнес России (4), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Глобализация (4), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Деловые предложения (3), Инвестиции (1), Интернет-телевидение, видео (4), Информтехнологии, связь, Интернет (3), Инфраструктура (7), Исследования, статистика, аналитика (2), Конкурентоспособность (1), Малый и средний бизнес (2), Медиация (1), Менеджмент (3), Образование (1), Потребительский рынок (3), Пресс-центр "БизнесИнформ" (4), Системная интеграция (1), Социальное общество (1), Стандартизация (4), Технологии (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1)

Регионы РФ: Центральный федеральный округ (2)

Регионы мира: Австрия (1), Бразилия (1), Великобритания (4), Великобритания - Лондон (1), Германия (2), Грузия (1), Европа Центральная (6), Индия (1), Ирландия (2), Испания (4), Италия (1), Канада (1), Мексика (1), Нидерланды (1), Нидерланды - Амстердам (1), Португалия (2), Соединенные Штаты Америки - Сан-Франциско (1), Таджикистан Республика (1), Франция (5), Франция - Париж (4), Швейцария (1)

27.11.2009 Новости
Мэрия Барселоны повышает уровень обслуживания населения
Мэрия Барселоны, вторая по величине муниципальная организация Испании, выбрала компанию Genesys Telecommunications Laboratories, дочернюю компанию Alcatel-Lucent (Euronext Paris и NYSE: ALU), и крупнейшего в Испании поставщика телекоммуникационных услуг Telefonica Spain, для разработки и внедрения улучшенного многоканального контакт-центра на основе SIP с целью повышения уровня работы с гражданами. SIPсервер компании Genesys позволяет консолидировать работу внутренних и внешних контакт-центров органов местного самоуправления Каталонии и предоставляет полную картину взаимодействия с клиентами. Платформа будет поддерживать набор услуг, предоставляемых мэрией населению муниципалитета Барселоны: жители получат возможность задавать органам местной власти вопросы относительно налогов, льгот, коммунальных и социальных услуг по телефону, электронной почте, через веб-сайт и даже посредством SMS. С внедрением этого проекта мэрия Барселоны...